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  インテル セキュリティ サポート通信 - Security-as-a-Service - 2015/12/03
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本通信はご登録いただいているユーザー様へ配信している Security-as-a-Service
(以下 SaaS) 製品向けサポート情報です。
今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用ください。

なお、本通信は等幅フォントで最適にご覧いただけます。

○-=-=-=-=-=-=-=- 今週のインテル セキュリティ (目次) -=-=-=-=-=-=-=-○
  1) [新規] 企業様向け年末年始サポート体制について
  2) 重要: McAfee SaaS Endpoint Protection の販売及びサポート終了日のお知らせ
  3) Windows 10 のサポートについて
  4) McAfee SaaS Endpoint Protection の後継製品
  5) データセンター定期メンテナンスのお知らせ
  6) ランサムウェア (人質系マルウェア) について
  7) メールによるマルウェア感染を未然に防ぐためのポイント
  8) セキュリティ対策のヒント
  9) SaaS Endpoint Protection 初期導入時の問題判別資料公開のお知らせ
  10) Windows Server 2003 SP2 に対するインテル セキュリティ製品の
     サポート提供について
  *) インテル セキュリティ サポート & サービス
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1) 企業様向け年末年始サポート体制について
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○ お知らせ

年末年始の企業様向けのサポート営業日についてご案内いたします。


● マカフィー スタンダード/ライト・テクニカルサポート
   年末サポート終了日時: 2015/12/29 (火) 17:00 まで
   年始サポート開始日時: 2016/01/05 (火) 09:00 より

詳細に関しましては以下 Web ページをあわせてご確認ください。
https://community.mcafee.com/docs/DOC-8010


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2) 重要: McAfee SaaS Endpoint Protection の販売及びサポート終了日のお知らせ
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○ お知らせ

McAfee SaaS Endpoint Protection (以下 SaaS EP) の販売及びサポート終了日が決定しましたのでご案内いたします。

販売終了日: 2016/01/11
※ 新規・更新分共に販売終了となります

サポート終了日: 2019/01/11

詳細は 2015/10/29 配信分のインテル セキュリティ サポート通信をご覧ください。
https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2015/10/29

McAfee SaaS Endpoint Protection のサポート終了に関する日本語版 FAQ は、
以下をご参照ください。
http://www.mcafee.com/jp/resources/faqs/faq-eol-saas-endpoint.pdf


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3) Windows 10 のサポートについて
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○ お知らせ

SaaS EP の後継製品にて、Windows 10 の対応が決まりましたのでお知らせいたします。

Windows 10 につきましては、新しいエンドポイントクライアントである
McAfee Endpoint Security 10 にて対応いたします。
SaaS EP では、Windows 10 対応の新しいクライアントをご利用いただくことができません。

Windows 10 をご利用予定の場合は、McAfee Endpoint Security 10 を含む SaaS EP の後継製品
である McAfee Endpoint Protection Essential for SMB への移行をご検討ください。

関連する情報につきましては下記情報をご覧ください。
[SaaS EP] Windows 10 のサポートについて
https://community.mcafee.com/thread/85713

Microsoft Windows 10の製品サポート対応状況一覧
http://www.mcafee.com/jp/announcement/windows10.aspx


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4) McAfee SaaS Endpoint Protection の後継製品
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○ お知らせ

SaaS EP の後継製品をご案内いたします。

・McAfee SaaS Endpoint Protection 後継製品は次のとおりです。
  McAfee Endpoint Protection Essential for SMB

・McAfee Security for Business 後継製品は次のとおりです。
  McAfee Endpoint Protection Essential for SMB 及び McAfee SaaS Web Protection

詳細は 2015/11/05 配信分のインテル セキュリティ サポート通信をご覧ください。
https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2015/11/05

また、従来の製品との比較資料を公開いたしました。

[SaaS EP] 従来の製品と後継製品との比較資料
https://community.mcafee.com/docs/DOC-8000


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5) データセンター定期メンテナンスのお知らせ
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○ メンテナンスのご案内

SaaS EP の安定稼働及び製品品質向上のため、以下の日程でデータセンター定期
メンテナンスを実施させていただきます。


● 定期メンテナンス予定日

毎月第一土曜日及び日曜日
土曜日 00:00 ~ 日曜日 23:59


○ 12 月度メンテナンス日

2015/12/05 (土) 00:00 ~ 2015/12/06 (日) 23:59


● メンテナンス中におけるサービス影響範囲について

アップデート、URL インストール、ウイルス定義ファイルの更新、SecurityCenter
への接続など、データセンターへアクセスするサービスが断続的に不通になります。
但し、サービスを停止している間も SaaS EP のウイルス検知機能には一切影響を
及ぼしませんのでご安心ください。

メンテナンス実施に際し、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。


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6) ランサムウェア (人質系マルウェア) について
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○ お知らせ

昨今、テクニカルサポートにはランサムウェアについてのご質問が多く寄せられています。

ランサムウェアとは、マルウェアの一種です。ユーザーのコンピューター内のデータを
暗号化するなどの方法を使って、データを「人質」にとり、解除するために "身代金,
Ransom, ランサム" を要求するといった脅迫活動を行います。

McAfee Blog では、このランサムウェアに関する情報や、必要な対策についての情報を
掲載しております。

CryptoLockerランサムウェアに関するアドバイス
[McAfee Blog]
http://blogs.mcafee.jp/mcafeeblog/2015/05/cryptolocker-225a.html


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7) メールによるマルウェア感染を未然に防ぐためのポイント
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○ メールによるマルウェア感染を未然に防ぐためのポイント

近年、マルウェア感染の経路として多く用いられる手段としてメールがございます。
メールに添付されているファイルの実行や、本文に記載されている URL への
アクセスによってマルウェアに感染といった報告が多くございます。
感染を未然に防ぐためには、セキュリティ意識を高く保つことも重要です。

ここでは意識を高く保つ上で重要なポイントをいくつかご案内いたします。

1. SaaS EP の定義ファイル (DAT) を常に最新に保つ
2. 送信元が不明であるメールは絶対に開かない
3. 送信元が知人とわかっていても内容が不明瞭な場合、本人に確認する
4. 用途が不明な URL にはアクセスしない

悪意のある攻撃者がマルウェア感染を行わせるために多く利用されるメールの
手法をご紹介いたします。
業務に関連すると思わせる文言を使用し、ユーザーを油断させることで
ファイルの実行や URL へのアクセスを促しマルウエアに感染させる方法です。
業務に関するメールだと思っても安易に開かず、まずは確認をおこないましょう。
メールはコミュニケーションをおこなう上で重要なツールですが、マルウェアに
感染するリスクも潜んでおりますので、十分注意し取り扱うことをお勧めいたします。


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8) セキュリティ対策のヒント
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○ セキュリティ対策のヒント
   http://www.mcafee.com/japan/security/tips.asp

- パソコンやネットを安全安心にご利用いただくための 13 の方法をご案内しております。
- インテル セキュリティ製品のインストールと合わせて実施できる簡単、
  かつ一般的な対策のご紹介です。


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9) SaaS Endpoint Protection 初期導入時の問題判別資料公開のお知らせ
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○ お知らせ

初期導入時の問題判別資料では、アップデート時のトラブルシュートをご紹介して
おります。
インストールや再インストールの手順や問題判別情報も掲載しております。
初期導入時の問題判別資料としてご活用ください。

[SaaS EP] McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 - 初期導入時の問題判別資料 -
https://community.mcafee.com/docs/DOC-6200


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10) Windows Server 2003 SP2 に対するインテル セキュリティ製品の
サポート提供について
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○ お知らせ

2015/07/14 にて Microsoft のサポートが終了となる Windows Server 2003 SP2
について、インテル セキュリティ製品のサポート提供方針をご案内いたします。


● 対象製品

SaaS Endpoint Protection
ePolicy Orchestrator 4.6


○ スタンダードサポート提供期間について

SaaS Endpoint Protection      : 2015/12/31
ePolicy Orchestrator 4.6      : 2015/12/31

詳細は 2015/01/22 配信分のインテル セキュリティ サポート通信をご覧ください。
https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2015/01/22


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*) インテル セキュリティ サポート & サービス
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○ インテル セキュリティ サポート&サービスでは、サービスポータルにて様々な
   情報の公開、サポートへのお問い合わせ、検体送信、及びパッチのダウンロード
   サービスを提供しております。
   https://support.mcafee.com


● サポートからの情報提供サービス一覧
https://support.mcafee.com/SPR/WebContent/ProgramsAndPolicies/TranslatedContent/ Japanese/Spt_Communication_J.pdf


○インテル セキュリティ サポート通信の配信履歴
https://community.mcafee.com/community/japan?view=all#/?tagSet=1049


●配信停止をご希望される方は、以下のページより手続きをお願いいたします。
https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news_mvs


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発信元  :  インテル セキュリティ テクニカルサポートセンター
(c) 2015 McAfee, Inc. All Rights Reserved.
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