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  マカフィー サポート通信 - Security-as-a-Service - 2015/04/30

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本通信はご登録いただいているユーザー様へ配信している Security-as-a-Service

(以下 SaaS) 製品向けサポート情報です。

今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用ください。

 

なお、本通信は等幅フォントで最適にご覧いただけます。

 

-=-=-=-=-=-=-=- 今週のマカフィー (目次) -=-=-=-=-=-=-=-

  1) 端末の期限切れについて

  2) SecurityCenter アップグレードのお知らせ

  3) データセンター定期メンテナンスのお知らせ

  4) マカフィー サポート名称一部変更のお知らせ

  5) 端末を交換する場合のライセンス移行方法について

  6) McAfee Community に参加しませんか?

  7) SaaS Endpoint Protection 初期導入時の問題判別資料公開のお知らせ

  8) Windows Server 2003 SP2 に対する McAfee 製品 のサポート提供について

  9) McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 Patch 5 リリース完了のお知らせ

  *) マカフィーサポート サービス

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1) 端末の期限切れについて

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お知らせ

 

長期休暇などで一定期間 DAT の更新が行われていない端末に期限切れが

設定される場合があります。

[今すぐ更新] などで端末を最新状態に更新いただくと、最新の端末情報が

SecurityCenter にアップロードされます。

アップロードされた情報は、SecurityCenter で処理された後に

端末の期限切れが解除されます。

 

SecurityCenter での処理及び端末情報の反映には、最大で 24 時間程度

ご猶予をいただく場合がありますので、予めご了承ください。

 

詳細は KB80878 をご覧ください。

定義 (DAT) ファイルバージョンが最新にもかかわらず [期限切れ] と表示されます

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB80878&locale=ja_JP&viewl ocale=ja_JP

 

 

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2) SecurityCenter アップグレードのお知らせ

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お知らせ

 

管理コンソールである SecurityCenter の新機能実装に伴うアップグレードが

完了いたしました。

今回のアップグレードにて、McAfee SaaS Endpoint Protection (以下 SaaS EP)

バージョンアップはございません。

 

 

リリース日程

 

データーセンターアップグレード作業期間:

2015/05/22 () 22:00 2015/05/24 () 23:59

 

 

新機能概要

 

- SecurityCenter でのアカウント統合機能

  お客様が複数のアカウントを所有している場合、SecurityCenter 上でこれらの

  アカウント統合が可能となります。

  複数のアカウントを同一のお客様が所有されている場合のみご利用可能となります。

  : XXZZ 会社 東京本社アカウント、XXZZ 会社 関西支社アカウントなど

 

- SecurityCenter でのログオン履歴表示

 SecurityCenter へのログオン履歴が参照可能なレポート機能を新設します。

 

- SecurityCenter でのポリシー操作履歴表示

  SecurityCenter にてお客様が行ったポリシー操作履歴が参照可能なレポート機能を

  新設します。

  SaaS Web 保護、SaaS 型電子メール保護ポリシーの操作履歴は表示されません。

 

 

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3) データセンター定期メンテナンスのお知らせ

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メンテナンスのご案内

 

SaaS EP の安定稼働及び製品品質向上のため以下の日程でデータセンター定期

メンテナンスを実施させていただきます。

 

 

定期メンテナンス予定日

 

毎月第一土曜日及び日曜日

土曜日 00:00 日曜日 23:59

 

 

5 月度メンテナンス日

 

2015/05/02 () 00:00 2015/05/03 () 23:59

 

 

メンテナンス中におけるサービス影響範囲について

 

アップデート、URL インストール、ウイルス定義ファイルの更新、SecurityCenter

への接続など、データセンターへアクセスするサービスが断続的に不通になります。

但し、サービスを停止している間も SaaS EP のウイルス検知機能には一切影響を

及ぼしませんのでご安心ください。

 

メンテナンス実施に際し、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、

ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

 

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4) マカフィー サポート名称一部変更のお知らせ

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お知らせ

 

2015/04/14 () より、現在ご購入いただいているサポートの名称を一部変更させて

いただくこととなりましたのでお知らせいたします。

 

変更となるのは一部のサポート名称のみであり、サポートサービスの内容に変更は

ございません。

 

詳細は DOC-6917 をご覧ください。

https://community.mcafee.com/docs/DOC-6917

 

 

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5) 端末を交換する場合のライセンス移行方法について

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お知らせ

 

SaaS EP のライセンス移行手順を KB80874 にてご案内いたしております。

 

端末の買い替えなどで旧端末から新端末への移行を進める場合にご利用ください。

 

端末を交換する場合の、ライセンス移行について (PC を入れ替える手順について)

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB80874&locale=ja_JP&viewl ocale=ja_JP

 

 

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6) McAfee Community に参加しませんか?

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お知らせ

 

*** McAfee Community に参加しませんか?***

 

企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support

https://community.mcafee.com/community/japan

 

サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントが

掲載されます。

また、製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者が参加可能な

フリーディスカッションのスペースがございます。

ディスカッションのスペースではMcAfee サポートエンジニアによる製品ご利用に

際してのお役立ち情報も不定期に投稿しております。

是非この機会にご参加ください。

 

 

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7) SaaS Endpoint Protection 初期導入時の問題判別資料公開のお知らせ

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お知らせ

 

初期導入時の問題判別資料では、アップデート時のトラブルシュートをご紹介して

おります。

インストールや再インストールの手順や問題判別情報も掲載しております。

初期導入時の問題判別資料としてご活用ください。

 

[SaaS EP] McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 - 初期導入時の問題判別資料 -

https://community.mcafee.com/docs/DOC-6200

 

 

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8) Windows Server 2003 SP2 に対する McAfee 製品 のサポート提供について

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お知らせ

 

2015/07/14 にて Microsoft のサポートが終了となる Windows Server 2003 SP2

について、McAfee 製品のサポート提供方針をご案内いたします。

 

 

対象製品

 

SaaS Endpoint Protection

ePolicy Orchestrator 4.6

 

 

スタンダードサポート提供期間について

 

SaaS Endpoint Protection      : 2015/12/31

ePolicy Orchestrator 4.6      : 2015/12/31

 

詳細は 2015/01/22 配信分のマカフィーサポート通信をご覧ください。

https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2015/01/22

 

 

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9) McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 Patch 5 リリース完了のお知らせ

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お知らせ

 

SaaS EP 6.0 Patch 5 のリリースに伴う下記日程を終了いたしました。

 

- リリース日: 2015/02/02 ()

- スケジュール期間:  2015/02/03 () 2015/02/28 ()

- 強制アップグレード期間: 2015/03/02 () 2015/03/16 ()

 

詳細は 2015/03/19 配信分のマカフィーサポート通信をご覧ください。

https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2015/03/19

 

 

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*) マカフィーサポート サービス

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マカフィーサポート&サービスでは、サービスポータルにて様々な情報の公開、

   サポートへのお問い合わせ、検体送信、及びパッチのダウンロードサービスを

   提供しております。

   https://support.mcafee.com

 

 

サポートからの情報提供サービス一覧

https://support.mcafee.com/SPR/WebContent/ProgramsAndPolicies/TranslatedContent/ Japanese/Spt_Communication_J.pdf

 

 

○マカフィーサポート通信の配信履歴

https://community.mcafee.com/community/japan?view=all#/?tagSet=1049

 

 

●配信停止をご希望される方は、以下のページより手続きをお願いいたします。

https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news_mvs

 

 

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