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         【臨時配信】マカフィーサポート通信    - 2015/03/11
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平素はMcAfee製品をご愛用いただきありがとうございます。
マカフィー テクニカルサポートセンターから臨時のお知らせをいたします。

本通信はマカフィー サポート通信にご登録いただいているユーザー様への臨時のご案内です。

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  1) McAfee Web Gateway における 5700 エンジンの高負荷によりプロセスがクラッシュする問題について
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■ご案内
McAfee Web Gateway(MWG)において、McAfee Anti-malware 5700 エンジンを利用すると、
特定のファイルをスキャンした際に mwg-antimalware プロセスが高負荷となりクラッシュする問題が確認されました。

■対象製品
McAfee Web Gateway 7.x

■問題の詳細
MWGにキャッシュされた実行形式のファイルをスキャンすると、MWGのスキャンプロセスが高負荷になり、プロセスがクラッシュすることがあります。
クラッシュが発生すると、スキャン中のファイルはキャンセルされ、以下のような状況が発生します。

“Anti-malware Overload”で該当の Web アクセスがブロックされます。

    または

“Cannot load Anti-Malware engine”メッセージを確認することができます。

本事象により MWG 自身が停止する事はありません。

問題の詳細と、修正を待つ間の回避策については、以下の弊社ナレッジベースをご参照ください。
https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB84159

■今後の対応
この問題を修正した McAfee Gateway Anti-Malware 2013.2 エンジン(バージョン7001.1302.1844) を3月11日より提供します。
修正版エンジンへのアップデートサーバーの更新は、3月11日から13日の3日間にかけて行われます。
エンジン更新に際して、お客様にて何か作業を行う必要はございません。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。


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