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マカフィー サポート通信 - リスク管理ソリューション 2015.01.29

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本通信はご登録いただいているユーザ様へ配信しているサポート情報になります。

 

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-(目次)=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

  1) [新規] ビルメンテナンスに伴うサポート受付フロー変更のお知らせ

  2) [新規] McAfee Vulnerability Manager FSL UPDATE

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  3) サポート終了情報 - リスク/コンプライアンス管理

  *) マカフィーからのサービス

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1) [新規] ビルメンテナンスに伴うサポート受付フロー変更のお知らせ

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マカフィー本社 (東京都渋谷区) の法定点検に伴う全館停電のため、下記の通りサポート受付

フローの変更を行なわせていただきます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご協力の程何卒宜しくお願いいたします。

 

■ 日時: 2015 年 02 月 06 日 (金) 22:00 ~ 2015 年 02 月 09 日 (月) 08:00

 

■ 影響: 電話でのお問い合わせ窓口にて音声案内が流れません。

         上記以外の影響はなく、又サポートサービスの内容に変更はございません。

 

■ 本件に関する WEB はこちら

https://support.mcafee.com/

 

 

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2) [新規] McAfee Vulnerability Manager FSL UPDATE

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以下の Vulnerability Manager 製品の新しい FSL UPDATE があります。

最新更新日: 2015/01/28 (US時間)

 

(SUMMARY)

 

新しいチェック項目     :      95

改善されたチェック項目 :      13

削除されたチェック項目 :       3

 

追加・改善されたシグネチャ項目等の詳細は下記の弊社 US サイトからご参照ください。

 

※ PDF フォーマットはこちら

http://www.mcafee.com/us/content-release-notes/foundstone/index.aspx

 

※ CSV フォーマットはこちら

https://community.mcafee.com/community/business/risk_compliance/vuln?view=docume nts

 

上記 URL 上コンテンツの更新に遅延が生じる場合がございますがご了承ください。

 

 

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3) サポート終了情報 - リスク/コンプライアンス管理

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下記の製品バージョンにてサポート終了 (End of Support) をいたします。

サポート終了日までにそれぞれの製品の最新バージョンへのアップグレード実施を

お願いいたします。

 

○ サポート終了予定の製品

 

今回はございません。

 

○ 全製品のサポート終了情報はこちらをご確認ください。

 

  http://www.mcafee.com/Japan/support/customer_support/end_life.asp

 

- サポート終了した製品を使用すると、OS やアプリケーションに重大な障害

   を与えるなど、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。

 

 

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※ マカフィーからのサービス

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マカフィーサポート&サービスでは、以下のウエブサイトで様々な情報を公開しております。

 

○ McAfee Labs ウイルス解析依頼方法

 

-   ウイルス解析依頼手順

        http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

-   自動返信サンプル

        http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

● トラブル解決の手順 (サポートQ&A、自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」)

 

        http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/steps.asp

 

○ サポートSNS・メールマガジン情報

 

        http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/communications.asp

 

● マカフィー・PR-newsへのご登録について

 

        http://www.mcafee.com/japan/enterprise/prnews.asp

 

○ マカフィーサポート通信について

 

-  マカフィーサポート通信のアーカイブ

    https://community.mcafee.com/community/japan?view=all#/?tagSet=1049

 

- 配信停止

   配信停止をご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。

    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= foundstone_supp

 

 

●===McAfee=============================================○

発信元:

マカフィー株式会社

テクニカルサポートセンター インフォメーション係

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/

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お客様は,マカフィー株式会社の事前の書面による承諾を得ることなく、

掲載内容の無断転載を禁じます。

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