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         【臨時配信】マカフィーサポート通信    - 2014/08/18
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平素はMcAfee製品をご愛用いただきありがとうございます。
マカフィー テクニカルサポートセンターから臨時のお知らせをいたします。

本通信はマカフィー サポート通信にご登録いただいているユーザー様への臨時のご案内です。


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  1) 2014/08/18 (月) 弊社サポートセンターからの回答メールアドレスについて
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○ お知らせ

従来、当サポートセンターではお客様からの問い合わせにサービスリクエスト番号(SR#)
を付けて管理し、メールでのご連絡は support_reply@mcafee.com から 行っておりますが、
現在 SR# の発行、および該当メールアドレスからのご連絡できない状況となっております。

上記の状況が改善するまでの間、当センターからのご連絡に際しましては、ご購入いただい
ているサポートレベルに応じた異なるメールアドレスからのご連絡とさせていただきます。
また、SR # に関しまして、後日番号をご案内させていただきます。

状況が復旧次第、再度お知らせいたします。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


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 ※) マカフィーサポート&サービス
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マカフィーサポート&サービスでは、以下のウエブサイトで様々な情報を公開しております。
○ McAfee Labs ウイルス解析依頼方法
-   ウイルス解析依頼手順
http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp
-   自動返信サンプル
http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo
● トラブル解決の手順 (サポートQ&A、自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」)
http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/steps.asp
○ サポートSNS・メールマガジン情報
http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/communications.asp
● マカフィー・PR-newsへのご登録について
http://www.mcafee.com/japan/enterprise/prnews.asp
○ マカフィーサポート通信について
-  マカフィーサポート通信のアーカイブ
    https://community.mcafee.com/community/japan?view=all#/?tagSet=1049
- 配信停止
   配信停止をご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。
    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news

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発信元 : マカフィー株式会社
       テクニカルサポートセンター インフォメーション係
       http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/
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