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マカフィー サポート通信 - リスク管理ソリューション 2014.05.14

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○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-(目次)=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

  1) [新規] McAfee Risk Advisorの販売終了について

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  2) サポート終了情報 - リスク/コンプライアンス管理

  *) マカフィーからのサービス

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1) [新規] McAfee Risk Advisor の販売終了について

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McAfee Risk Advisor について、販売終了およびサポート終了日が決まりましたので、

ご案内させていただきます。

 

 

○ 対象製品名

 

McAfee Risk Advisor

 

 

● 販売終了およびサポート終了日

 

- 販売終了日     : 2014年5月1日 (※2014年Q2価格表より新規販売は終了となります)

- サポート終了日 : 2016年12月31日

 

※既存のお客様のサポート更新については可能です。ただし、サポート終了日を

  超える契約はできません。

 

 

○ サポート終了までのサポート提供について

 

サポート終了までの期間は、以下の内容でサポートを提供いたします。

 

- 新規機能の追加・バージョンアップは行われません。

- 大幅な仕様変更を伴わない範囲内での製品アップデート (Hotfix/パッチ) は必要に

 応じて提供されます。

- McAfee Threat Information Service(MTIS) からの最新の脅威情報

   (脆弱性やその対処方法) に関してはサポート終了日まで継続して提供されます。

- 提供される脅威情報の範囲は現在提供中の内容と変更ありません。

 

 

● スイート製品に含まれる MRA の扱いについて

 

下記のスイート製品に含まれる MRA についても、2014/5/1 以降は MRA 単体の場合と

同様の扱いになります。

既存のお客様がサポート終了日までに使用を継続することは可能です。

 

- Total Protection for Compliance (以下、TCD)

- Complete Endpoint Protection - Enterprise (以下、CEE)

 

 

○ MRA の代替ソリューションについて

 

今後、 McAfee SIEM(ESM) に MRA と同様のリスク分析機能および更なる機能拡張が

実装される予定です。

上記代替ソリューションの提供開始は 2015 年を予定しています。

 

 

● 既存のお客様への代替ソリューションの提供について

 

既存ユーザ (MRA、TCD、CEE) へは上記の代替ソリューションのライセンスを無償にて

提供予定です。

また、この代替ソリューションは仮想アプライアンスで提供される予定です。

詳細が決まりましたら、別途ご案内させていただきます。

 

 

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2) サポート終了情報 - リスク/コンプライアンス管理

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下記の製品バージョンにてサポート終了 (End of Support) をいたします。

サポート終了日までにそれぞれの製品の最新バージョンへのアップグレード実施を

お願いいたします。

 

○ サポート終了予定の製品

 

今回はございません。

 

○ 全製品のサポート終了情報はこちらをご確認ください。

 

  http://www.mcafee.com/Japan/support/customer_support/end_life.asp

 

- サポート終了した製品を使用すると、OS やアプリケーションに重大な障害

   を与えるなど、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。

 

 

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※ マカフィーからのサービス

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マカフィーサポート&サービスでは、以下のウエブサイトで様々な情報を公開しております。

 

○ McAfee Labs ウイルス解析依頼方法

 

-   ウイルス解析依頼手順

http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

-   自動返信サンプル

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

● トラブル解決の手順 (サポートQ&A、自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」)

 

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/steps.asp

 

○ サポートSNS・メールマガジン情報

 

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/communications.asp

 

● マカフィー・PR-newsへのご登録について

 

http://www.mcafee.com/japan/enterprise/prnews.asp

 

○ マカフィーサポート通信について

 

-  マカフィーサポート通信のアーカイブ

    https://community.mcafee.com/community/japan?view=all#/?tagSet=1049

 

- 配信停止

   配信停止をご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。

    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= foundstone_supp

 

 

●===McAfee=============================================○

発信元:

マカフィー株式会社

テクニカルサポートセンター インフォメーション係

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/

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