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マカフィー サポート通信 - リスク管理ソリューション 2014.02.12

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本通信はご登録いただいているユーザ様へ配信しているサポート情報になります。

 

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-(目次)=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

  1) [新規] McAfee Vulnerability Manager FSL UPDATE

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  2) [新規] サービスポータル日本語版リリースのご案内

  3) Intel Diagnostic Tool (IDT) v3.2 リリースのお知らせ

  4) サポート終了情報 - リスク/コンプライアンス管理

  *) マカフィーからのサービス

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1) [新規] McAfee Vulnerability Manager FSL UPDATE

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以下の Vulnerability Manager 製品の新しい FSL UPDATE があります。

最新更新日: 2014/02/11 (US時間)

 

(SUMMARY)

 

新しいチェック項目     :      43

改善されたチェック項目 :      68

削除されたチェック項目 :       0

 

追加・改善されたシグネチャ項目等の詳細は下記の弊社 US サイトからご参照ください。

 

※ PDF フォーマットはこちら

http://www.mcafee.com/us/content-release-notes/foundstone/index.aspx

 

※ CSV フォーマットはこちら

https://community.mcafee.com/community/business/risk_compliance/vuln?view=docume nts

 

上記 URL 上コンテンツの更新に遅延が生じる場合がございますがご了承ください。

 

 

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2) [新規] サービスポータル日本語版リリースのご案内

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2月18日(火)より、当社の法人向けサポートサービスとして、サービスポータル日本語版を

リリースすることとなりましたのでお知らせいたします。

 

<サービスポータルでできること>

- 製品におけるご質問や障害に関するサポート情報の幅広い検索

- 新規お問い合わせ(SR番号がその場で発行されます)

- お問い合わせ内容および対応履歴の参照

- 対応中の案件の更新(例:追加情報や画像ファイルの提供)

- マルウエア検体送信およびextra.datの入手

- お客様の承認番号の確認

- ご担当者様のご登録情報の確認(電話番号、メールアドレスなど)および更新

- 製品、パッチ、ドキュメント、ツールのダウンロード

 

本サービスのリリースに伴い、日本FAQサイトに掲載している製品サポート情報を

サービスポータルから検索できるようになります。記事の検索にはログイン不要ですので、

サービスポータルのアカウントがなくてもすぐにご利用いただけます。

 

今までご利用いただいていたメールでのお問い合わせも引き続きご利用いただけますが、

サービスポータルからお問い合わせいただくとより早い対応が可能となります。

ぜひ、サービスポータルをご活用いただきますよう、よろしくお願いいたします

 

サービスポータルに関する詳細は以下のサイトをご覧ください。

http://www.mcafee.com/japan/support/serviceportal_release.asp

 

 

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3) Intel Diagnostic Tool (IDT) v3.2 リリースのお知らせ

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詳細は1月23日配信分のマカフィーサポート通信をご覧ください。

 

マカフィー サポート通信 - リスク管理ソリューション  2014/1/23

https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2014/1/23

 

 

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4) サポート終了情報 - リスク/コンプライアンス管理

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下記の製品バージョンにてサポート終了 (End of Support) をいたします。

サポート終了日までにそれぞれの製品の最新バージョンへのアップグレード実施を

お願いいたします。

 

○ サポート終了予定の製品

 

今回はございません。

 

○ 全製品のサポート終了情報はこちらをご確認ください。

 

  http://www.mcafee.com/Japan/support/customer_support/end_life.asp

 

- サポート終了した製品を使用すると、OS やアプリケーションに重大な障害

   を与えるなど、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。

 

 

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※ マカフィーからのサービス

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マカフィーサポート&サービスでは、以下のウエブサイトで様々な情報を公開しております。

 

○ McAfee Labs ウイルス解析依頼方法

 

-   ウイルス解析依頼手順

http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

-   自動返信サンプル

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

● トラブル解決の手順 (サポートQ&A、自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」)

 

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/steps.asp

 

○ サポートSNS・メールマガジン情報

 

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/communications.asp

 

● マカフィー・PR-newsへのご登録について

 

http://www.mcafee.com/japan/enterprise/prnews.asp

 

○ マカフィーサポート通信について

 

-  マカフィーサポート通信のアーカイブ

    https://community.mcafee.com/community/japan?view=all#/?tagSet=1049

 

- 配信停止

   配信停止をご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。

    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= foundstone_supp

 

 

●===McAfee=============================================○

発信元:

マカフィー株式会社

テクニカルサポートセンター インフォメーション係

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/

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