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  マカフィー サポート通信 - Security-as-a-Service - 2013/10/24
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本通信はご登録いただいているユーザー様へ配信している Security-as-a-Service
(以下 SaaS) 製品向けサポート情報です。
今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用ください。

なお、本通信は等幅フォントで最適にご覧いただけます。


○-=-=-=-=-=-=-=- 今週のマカフィー (目次) -=-=-=-=-=-=-=-○
  1) [新規] McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 Patch 1 リリース完了のお知らせ
  2) アップグレード後は再起動をお願いします
  3) ファイルアップデートでスクリプトエラー発生
  4) ファイルアップデートができない
  5) お問い合わせ前の Analysis ID (検体 ID) 取得のお願い
  6) Web フィルタリング機能の追加について
  7) Windows XP SP3 サポート終了について
  8) データセンター定期メンテナンスのお知らせ
  *) マカフィーサポート & サービス
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1) McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 Patch 1 リリース完了のお知らせ
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○ お知らせ

McAfee SaaS Endpoint Protection (以下 SaaS EP) 6.0 Patch 1 のリリースに
伴う下記日程を終了いたしました。

- リリース日: 2013/09/09 (月)
- スケジュール期間: 2013/09/10 (火) ~ 2013/10/07 (月)
- 強制アップグレード期間: 2013/10/08 (火) 午後 ~ 2013/10/22 (火)

2013/10/22 (火) をもちまして、上記全日程を終了しております。端末の電源が
入っていなかった等の理由でアップグレードされなかった端末は、自動/手動
アップデートのタイミングで SaaS EP 6.0 Patch 1 へアップグレードされます。


● 製品バージョン情報

6.0.0 Patch 1


○ リリース完了日

2013/10/22 (火)


● 新機能概要

▽ インストールプロセスの機能向上

機能の改善により、インストールプロセスが簡単になりました。
また、新しいオプションの提供で、より柔軟なインストールが可能になりました。

- 自動的に検出される非対応製品の増加
- 最初のインストールでは、クライアントソフトウェアだけがインストールされます。
   インストールの完了後、バックグラウンドでウイルス定義 (DAT) ファイルがダウン
   ロードされます。
   時間のかかるダウンロードの完了を待たずに、通常の操作を行うことができます。

▽ ブラウザー保護サービスがサポートする新しいブラウザー

ブラウザー保護サービスで Google Chrome と 64 ビット版のブラウザーがサポート
されます。

▽ ブラウザー保護サービスのサイト安全性評価の新しい色分け

ブラウザー保護サービスに McAfee SiteAdvisor Enterprise の新しいバージョンが
統合されました。
クライアントコンピューターで表示される [SiteAdvisor] ボタンの色が増えました。

- 青: 内部サイトとプライベート IP アドレス (評価情報が使用できないサイト)
- 黒: フィッシング詐欺サイトとポリシーで設定された禁止サイト
- 白: ポリシーで承認されたサイト
- 銀色: ブラウザー保護サービスがポリシーで無効になっています
- オレンジ: 通信上の問題 (基本的な接続テストを簡単に開始できます)

▽ 5600 エンジンの実装

このバージョンより、新スキャンエンジン「5600」が搭載されます。


○ その他

- バージョン 6.0 (Patch 1) へのアップグレードにおける再起動の必要性について
   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP513081901&ancProd=McAf eeTPS50

   アップグレードを実施した後、システムの再起動を求めるプロンプトが表示されます。
   [再起動] ボタンをクリックし、端末再起動を実施してください。

- SaaS EP 5.4 Patch 1 の ウイルスおよびスパイウェア対策機能のみをご利用の端末で
   アップグレードを実施した場合、アップグレード時のダウンロードファイルサイズは
   32Bit 版で約 9 MB、64Bit 版で約 14 MB です。
   (DAT ファイルのファイルサイズは含まれておりません。)


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2) アップグレード後は再起動をお願いします
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○ バージョン 6.0 (Patch 1) へのアップグレードにおける再起動の必要性について
   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP513081901&ancProd=McAf eeTPS50

SaaS EP バージョン 6.0 Patch 1 へアップグレード後、正常に動作させるために
再起動が必要です。
※ ファイアウォール機能の有無にかかわらず再起動が必要です。


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3) ファイルアップデートでスクリプトエラー発生
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○ アップデート時にスクリプトエラーが発生する
   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP512121801&ancProd=McAf eeTPS50

自動更新や今すぐ更新によるファイルアップデートのタイミングで、
スクリプトエラーが発生した場合にご確認ください。


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4) ファイルアップデートができない
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○ アップデートができない場合にご確認いただく項目
   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP509122509&ancProd=McAf eeTPS50

自動更新や今すぐ更新によるファイルアップデートができない場合にご活用ください。
ステップごとにファイルアップデートができない要因を探ることができます。


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5) お問い合わせ前の Analysis ID (検体 ID) 取得のお願い
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○ お知らせ

ウイルス解析のご依頼をスムースに進めるため、テクニカルサポートへのお問い合わせ前に
Analysis ID (検体 ID) の取得をお願いします。

詳細は 2013/10/17 配信分のマカフィーサポート通信をご覧ください。
https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2013/10/17


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6) Web フィルタリング機能の追加について
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○ お知らせ

SaaS EP の Web フィルタリング機能が、2013/10/12 (土) に利用可能となりました。

詳細は 2013/09/19 配信分のマカフィーサポート通信をご覧ください。
https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2013/09/19


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7) Windows XP SP3 サポート終了について
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○ マイクロソフトでの延長サポートが終了する 2014 年 4 月以降の Windows XP SP3
   サポート体制につきまして
   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP513092401&ancProd=McAf eeTPS50

SaaS EP の Windows XP SP3 サポートにつきましては、2015/12/31 (木) をもって
サポート終了となります。

サポート終了後もサポートの延長が必要となる場合は、
別途カスタムソフトウェアサポート契約のご購入が必要となります。


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8) データセンター定期メンテナンスのお知らせ
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○ メンテナンスのご案内

SaaS EP の安定稼働および製品品質向上のため以下の日程でデータセンター
定期メンテナンスを実施させていただきます。


● 定期メンテナンス予定日

毎月第一土曜日及び日曜日
土曜日 00:00 ~ 日曜日 23:59


○ 11 月度メンテナンス日

2013/11/02 (土) 00:00 ~ 2013/11/03 (日) 23:59


● メンテナンス中におけるサービス影響範囲について

アップデート、URL インストール、ウイルス定義ファイルの更新、SecurityCenter
への接続など、データセンターへアクセスするサービスが断続的に不通になります。
但し、サービスを停止している間も SaaS EP のウイルス検知機能には一切影響を
及ぼしませんのでご安心ください。

メンテナンス実施に際し、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。


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*) マカフィーサポート & サービス
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マカフィーサポート & サービスでは、以下のウエブサイトで様々な情報を公開して
おります。

○ McAfee Labs ウイルス解析依頼方法
- ウイルス解析依頼手順
  http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp
- 自動返信サンプル
  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

● トラブル解決の手順 (サポート Q&A、自動修復ツール「McAfee Virtual Technici an (MVT)」)
http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/steps.asp

○ サポート SNS・メールマガジン情報
http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/communications.asp

● マカフィー PR-news へのご登録について
http://www.mcafee.com/japan/enterprise/prnews.asp

○ マカフィーサポート通信について
- マカフィーサポート通信のアーカイブ
  https://community.mcafee.com/community/japan?view=all#/?tagSet=1049

- 配信停止
  配信停止をご希望される方は、以下のページより手続きをお願いいたします。
  https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news_mvs


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発信元  :  マカフィー株式会社
           テクニカルサポートセンター インフォメーション係
               http://www.mcafee.com/japan/support/
(c) 2013 McAfee, Inc. All Rights Reserved.
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