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  マカフィー サポート通信 - Security-as-a-Service -2013/10/10

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本通信はご登録いただいているユーザー様へ配信しているSecurity-as-a-Service

(以下 SaaS) 製品向けサポート情報です。

今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用ください。

 

なお、本通信は等幅フォントで最適にご覧いただけます。

 

 

-=-=-=-=-=-=-=- 今週のマカフィー(目次) -=-=-=-=-=-=-=-

  1) [新規]強制アップグレード期間スタート アップグレード後、要再起動

  2) アップグレード後は再起動をお願いします

  3) Web フィルタリング機能の追加について

  4) Windows XP SP3サポート終了について

  5) ファイルアップデートでスクリプトエラー発生

  6) ファイルアップデートができない

  7) マカフィーサポートセンターからのメール差出人アドレス変更のご案内

  8) データセンター定期メンテナンスのお知らせ

  *) マカフィーサポート サービス

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1) 強制アップグレード期間スタート アップグレード後、要再起動

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お知らせ

 

McAfee SaaS Endpoint Protection (以下SaaS EP) 6.0 Patch 1 の強制

アップグレード期間をスタートいたしました。

 

日程

- 強制アップグレード期間: 2013/10/08 ()午後 2013/10/22 ()

 

アップグレード後のバージョン表記は「6.0Patch 1」となります。

 

 

強制アップグレード期間の詳細

 

本期間内のいずれかの日に、SaaS EP がインストールされている端末で自動/手動

アップデートが実施されたタイミングで SaaS EP 6.0 Patch 1 へのアップ

グレードが行われます。各端末でアップグレードが行われる日を特定することは

できません。

 

また、アップグレードスケジューリング機能のご利用可能期間は終了いたして

おりますので、アップグレード日のスケジュール設定は行えません。

 

端末の電源が入っていなかった等の理由で強制アップグレード期間内にアップ

グレードされなかった端末は、強制アップグレード期間終了後、自動/手動アップ

デートのタイミングで SaaS EP 6.0 Patch 1 へアップグレードされます。

 

その他詳細につきましては下記 Q&A をご参照ください。

 

- アップグレードスケジューリング機能について

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP512041801&ancProd=McAf eeTPS50

 

- バージョン 6.0 リリース日程について

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP513080601&ancProd=McAf eeTPS50

 

 

ご提供方法(新規インストール)

 

本バージョンの提供開始後に新規URL インストールを実行した場合、

   「スケジュール期間」「強制アップグレード期間」に関わらず、6.0.0Patch 1

   インストールされます。

 

バージョン6.0.0 Patch 1 のサイレントインストールツール (vssetup.exe)

   提供されます。

 

Push インストールを実施した場合、バージョン6.0.0 Patch 1 がインストール

   されます。

 

新しいクリーンアップユーティリティ(MVSUninst.exe) が提供されます。

 

 

新機能概要

 

インストールプロセスの機能向上

 

機能の改善により、インストールプロセスが簡単になりました。

また、新しいオプションの提供で、より柔軟なインストールが可能になりました。

 

- 自動的に検出される非対応製品の増加

- 最初のインストールでは、クライアントソフトウェアだけがインストールされます。

   インストールの完了後、バックグラウンドでウイルス定義(DAT) ファイルがダウン

   ロードされます。

   時間のかかるダウンロードの完了を待たずに、通常の操作を行うことができます。

 

ブラウザー保護サービスがサポートする新しいブラウザー

 

ブラウザー保護サービスでGoogle Chrome 64 ビット版のブラウザーがサポート

されます。

 

ブラウザー保護サービスのサイト安全性評価の新しい色分け

 

ブラウザー保護サービスにMcAfee SiteAdvisor Enterprise の新しいバージョンが

統合されました。

クライアントコンピューターで表示される[SiteAdvisor] ボタンの色が増えました。

 

- :内部サイトとプライベート IP アドレス(評価情報が使用できないサイト)

- :フィッシング詐欺サイトとポリシーで設定された禁止サイト

- :ポリシーで承認されたサイト

- 銀色:ブラウザー保護サービスがポリシーで無効になっています

- オレンジ:通信上の問題 (基本的な接続テストを簡単に開始できます)

 

5600 エンジンの実装

 

このバージョンより、新スキャンエンジン「5600」が搭載されます。

 

 

その他

 

- バージョン6.0 (Patch 1) へのアップグレードにおける再起動の必要性について

  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP513081901&ancProd=McAf eeTPS50

 

   アップグレードを実施した後、システムの再起動を求めるプロンプトが表示されます。

   [再起動]ボタンをクリックし、端末再起動を実施してください。

 

- SaaS EP 5.4Patch 1 ウイルスおよびスパイウェア対策機能のみをご利用の端末で

   アップグレードを実施した場合、アップグレード時のダウンロードファイルサイズは

   32Bit 版で約9 MB64Bit 版で約14 MB です。

   (DAT ファイルのファイルサイズは含まれておりません。)

 

 

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2) アップグレード後は再起動をお願いします

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バージョン6.0 (Patch 1) へのアップグレードにおける再起動の必要性について

  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP513081901&ancProd=McAf eeTPS50

 

SaaS EP バージョン 6.0 Patch 1 へアップグレード後、正常に動作させるために

再起動が必要です。

ファイアウォール機能の有無にかかわらず再起動が必要です。

 

 

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3) Web フィルタリング機能の追加について

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お知らせ

 

2013/10/12 () 以降SaaS EP Web フィルタリング機能が使用可能となります。

 

詳細は 2013/09/19 配信分のマカフィーサポート通信をご覧ください。

https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2013/09/19

 

 

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4) Windows XP SP3 サポート終了について

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マイクロソフトでの延長サポートが終了する2014 4 月以降のWindows XP SP3

   サポート体制につきまして

  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP513092401&ancProd=McAf eeTPS50

 

SaaS EP Windows XP SP3 サポートにつきましては、2015/12/31() をもって

サポート終了となります。

 

サポート終了後もサポートの延長が必要となる場合は、

別途カスタムソフトウェアサポート契約のご購入が必要となります。

 

 

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5) ファイルアップデートでスクリプトエラー発生

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アップデート時にスクリプトエラーが発生する

  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP512121801&ancProd=McAf eeTPS50

 

自動更新や今すぐ更新によるファイルアップデートのタイミングで、

スクリプトエラーが発生した場合にご確認ください。

 

 

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6) ファイルアップデートができない

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アップデートができない場合にご確認いただく項目

  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP509122509&ancProd=McAf eeTPS50

 

自動更新や今すぐ更新によるファイルアップデートができない場合にご活用ください。

ステップごとにファイルアップデートができない要因を探ることができます。

 

 

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7) マカフィーサポートセンターからのメール差出人アドレス変更のご案内

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ご案内

 

2013/09/17 () 09:00 より、当社の法人向けサポートセンターでの案件対応における

メール差出人アドレスを変更いたしました。

 

詳細は 2013/09/12 配信分のマカフィーサポート通信をご覧ください。

https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2013/09/12

 

 

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8) データセンター定期メンテナンスのお知らせ

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メンテナンスのご案内

 

SaaS EP の安定稼働および製品品質向上のため以下の日程でデータセンター

定期メンテナンスを実施させていただきます。

 

 

定期メンテナンス予定日

 

毎月第一土曜日及び日曜日

土曜日 00:00 日曜日 23:59

 

 

11 月度メンテナンス日

 

2013/11/02 () 00:00 2013/11/03 () 23:59

 

 

メンテナンス中におけるサービス影響範囲について

 

アップデート、URL インストール、ウイルス定義ファイルの更新、SecurityCenter

への接続など、データセンターへアクセスするサービスが断続的に不通になります。

但し、サービスを停止している間も SaaS EP のウイルス検知機能には一切影響を

及ぼしませんのでご安心ください。

 

メンテナンス実施に際し、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、

ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

 

10 月度メンテナンス完了のお知らせ

 

10 月度メンテナンスが完了いたしました。

ご理解・ご協力をいただき誠にありがとうございました。

 

実施日時: 2013/10/05 ()22:00 2013/10/06 ()00:00

 

 

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*) マカフィーサポート サービス

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マカフィーサポート サービスでは、以下のウエブサイトで様々な情報を公開して

おります。

 

McAfee Labs ウイルス解析依頼方法

- ウイルス解析依頼手順

http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

- 自動返信サンプル

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

トラブル解決の手順(サポート Q&A、自動修復ツール「McAfeeVirtual Technici an (MVT))

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/steps.asp

 

サポートSNS・メールマガジン情報

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/communications.asp

 

マカフィーPR-news へのご登録について

http://www.mcafee.com/japan/enterprise/prnews.asp

 

マカフィーサポート通信について

- マカフィーサポート通信のアーカイブ

https://community.mcafee.com/community/japan?view=all#/?tagSet=1049

 

- 配信停止

  配信停止をご希望される方は、以下のページより手続きをお願いいたします。

https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news_mvs

 

 

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発信元マカフィー株式会社

           テクニカルサポートセンター インフォメーション係

              http://www.mcafee.com/japan/support/

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