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マカフィー サポート通信 - リスク管理ソリューション 2013.09.18

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本通信はご登録いただいているユーザ様へ配信しているサポート情報になります。

 

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-(目次)=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

  1) [新規] McAfee Asset Manager ePO extension バージョン 2.2.109 の提供について

  2) マカフィーサポートセンターからのメール差出人アドレス変更のご案内

  3) McAfee Risk Advisor (MRA) 2.7.2 リリースのお知らせ

  4) サポート終了情報 - リスク/コンプライアンス管理

  *) マカフィーからのサービス

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1) [新規] McAfee Asset Manager ePO extension バージョン 2.2.109 の提供について

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○ お知らせ

McAfee Asset Manager ePO extension バージョン 2.2.109 がリリースされましたので、

ご案内いたします。

 

● 提供開始日

2013年9月18日(水)

※McAfee Vulnerability Manager、及びToPS for Complianceのサポート契約が有効な

  お客様はダウンロードサイトから入手可能になります

 

○ 本リリースの修正内容

ePO 4.5/4.6 向けの McAfee Asset Manager ePO extension バージョン 2.2.107 を

ePO サーバに拡張ファイルとして適用すると、ePO サーバにおいて OutOfMemory error

が発生してレスポンスが停止する場合があります。

 

修正内容の詳細については、以下のナレッジベースをご参照ください。

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB79363

 

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2) マカフィーサポートセンターからのメール差出人アドレス変更のご案内

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○ お知らせ

 

9月17日 (火) 午前9時より、当社の法人向けサポートセンターでの案件対応における

メール差出人アドレスが変更となりますのでお知らせいたします。本件は8月5日(月)

に予定していた変更が延期されたものです。

 

本変更に関する詳細は以下のお知らせページをご確認ください。

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/announce/130724.asp

 

なお、お客様からの新規お問い合わせ方法に変更はありません。

従来の方法にてお問い合わせください。

 

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3) McAfee Risk Advisor (MRA) 2.7.2 リリースのお知らせ

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○ お知らせ

McAfee Risk Advisor (MRA) 2.7.2  の日本でのサポートが、下記の日程で開始されました

のでご案内いたします。

 

詳細は 8 月 27 日配信分のマカフィーサポート通信をご覧ください。

 

マカフィーサポート通信 - リスク管理ソリューション 2013.08.27

https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2013/08/27

 

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4) サポート終了情報 - リスク/コンプライアンス管理

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下記の製品バージョンにてサポート終了 (End of Support) をいたします。

サポート終了日までにそれぞれの製品の最新バージョンへのアップグレード実施を

お願いいたします。

 

○ サポート終了予定の製品

 

今回はございません。

 

○ 全製品のサポート終了情報はこちらをご確認ください。

 

  http://www.mcafee.com/Japan/support/customer_support/end_life.asp

 

- サポート終了した製品を使用すると、OS やアプリケーションに重大な障害

   を与えるなど、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。

 

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※ マカフィーからのサービス

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マカフィーサポート&サービスでは、以下のウエブサイトで様々な情報を公開しております。

 

○ McAfee Labs ウイルス解析依頼方法

 

-   ウイルス解析依頼手順

http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

-   自動返信サンプル

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

● トラブル解決の手順 (サポートQ&A、自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」)

 

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/steps.asp

 

○ サポートSNS・メールマガジン情報

 

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/communications.asp

 

● マカフィー・PR-newsへのご登録について

 

http://www.mcafee.com/japan/enterprise/prnews.asp

 

○ マカフィーサポート通信について

 

-  マカフィーサポート通信のアーカイブ

    https://community.mcafee.com/community/japan?view=all#/?tagSet=1049

 

- 配信停止

   配信停止をご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。

    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= foundstone_supp

 

●===McAfee=============================================○

発信元:

マカフィー株式会社

テクニカルサポートセンター インフォメーション係

http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/

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お客様は,マカフィー株式会社の事前の書面による承諾を得ることなく、

掲載内容の無断転載を禁じます。

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