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  マカフィー サポート通信 - Security-as-a-Service - 2013/07/25
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本通信はご登録いただいているユーザー様へ配信している Security-as-a-Service
(以下 SaaS) 製品 向けサポート情報です。
今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用ください。

なお、本通信は等幅フォントで最適にご覧いただけます。


○-=-=-=-=-=-=-=- 今週のマカフィー (目次) -=-=-=-=-=-=-=-○
  1) [新規] McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 のフルリリースについて
  2) [新規] マカフィーサポートセンターからのメール差出人アドレス変更のご案内
  3) スタンドアロンインストールエージェントツールご提供終了について
  4) SuperDAT 提供終了のお知らせ
  5) 更新ファイルの確認頻度
  6) セーフモードでスキャン
  7) ファイアウォールのポリシー定義
  8) Windows 8 向け McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 限定リリースのお知らせ
  9) データセンター定期メンテナンスのお知らせ
  *) マカフィーサポート & サービス
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1) McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 のフルリリースについて
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○ お知らせ

McAfee SaaS Endpoint Protection (以下 SaaS EP) 6.0 を以下の日程でフルリリース
いたします。


● リリースバージョン

McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0.0 Patch 1


○ リリース日程

・データセンターアップグレード作業: 2013/08/31 (土) 0:00 ~ 2013/09/01 (日) 23:59
・スケジュール期間: 2013/09/03 (火) ~ 2013/10/07 (火)
・強制アップグレード期間: 2013/10/08 (火) 午後 ~ 2013/10/22 (火)

※ データセンターアップグレード作業期間中 SecurityCenter へのアクセスはできません。

※ 限定リリース版バージョン 6.0 を既にご利用いただいている場合、「6.0.0 Patch1」
   リリース後、自動的に「6.0.0 Patch1」にバージョンアップされます。スケジュール
   アップグレードを使用したアップグレードはできません。


● ご提供方法 (アップグレード)

アップグレードスケジューリング機能をご利用いただけるスケジュール期間と、強制
アップグレード期間にフェーズを分けてご提供いたします。

・上記「スケジュール期間」内であれば SecurityCenter にてお客様が自由にスケ
  ジュールを設定しアップグレードが可能になります。
  アップグレードのスケジュールは個々のコンピューター毎でも設定が可能で、"少数
  のコンピューターを先行アップグレードし社内テスト" する場合などにご利用いただ
  けます。

・「スケジュール期間」にアップグレードを実施する場合、事前お申し込みは必要ご
  ざいません。期間内であればいつでもアップグレードのスケジュールを設定、アッ
  プグレードを実行できます。

・「スケジュール期間」終了後は「強制アップグレード期間」となります。
  「スケジュール期間」内にアップグレードされなかったコンピューターは、上記
  「強制アップグレード期間」の間にアップグレードされます。

  「強制アップグレード期間」でのアップグレードは自動的に実行され、日時を指定
  することはできません。

・スケジュールアップグレードの実行方法については、下記 Q&A の「アップグレード
  スケジュール設定方法例」をご参照ください。
  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP512041801&ancProd=McAf eeTPS50


○ ご提供方法 (新規インストール/ツール)

・データセンターアップグレード後に新規 URL インストールを実行した場合、
  「スケジュール期間」「強制アップグレード期間」に関わらず、6.0.0 Patch 1 が
  インストールされます。

・バージョン 6.0.0 Patch 1 のサイレントインストールツール (vssetup.exe) が
  提供されます。

・Push インストールを実施した場合、バージョン 6.0.0 Patch 1 がインストール
  されます。

・新しいクリーンアップユーティリティ (MVSUninst.exe) が提供されます。


● 新機能概要

▽ インストールプロセスの機能向上

機能の改善により、インストールプロセスが簡単になりました。
また、新しいオプションの提供で、より柔軟なインストールが可能になりました。

- 自動的に検出される非対応製品の増加
- 最初のインストールでは、クライアントソフトウェアだけがインストールされます。
   インストールの完了後、バックグラウンドでウイルス定義 (DAT) ファイルがダウン
   ロードされます。
   時間のかかるダウンロードの完了を待たずに、通常の操作を行うことができます。

▽ ブラウザー保護サービスがサポートする新しいブラウザー

ブラウザー保護サービスで Google Chrome と 64 ビット版のブラウザーがサポート
されます。

▽ ブラウザー保護サービスのサイト安全性評価の新しい色分け

ブラウザー保護サービスに McAfee SiteAdvisor Enterprise の新しいバージョンが
統合されました。
クライアントコンピューターで表示される [SiteAdvisor] ボタンの色が増えました。

- 青: 内部サイトとプライベート IP アドレス (評価情報が使用できないサイト)
- 黒: フィッシング詐欺サイトとポリシーで設定された禁止サイト
- 白: ポリシーで承認されたサイト
- 銀色: ブラウザー保護サービスがポリシーで無効になっています
- オレンジ: 通信上の問題 (基本的な接続テストを簡単に開始できます)

▽ 5600 エンジンの実装

このバージョンより、新スキャンエンジン「5600」が搭載されます。


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2) マカフィーサポートセンターからのメール差出人アドレス変更のご案内
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○ お知らせ

2013/08/05 (月) AM 9:00 より、当社の法人向けサポートセンターでの案件対応
におけるメール差出人アドレスが変更となりますのでお知らせいたします。

・新しいメール差出人アドレス: support_reply@mcafee.com

お客様からの新規お問い合わせ方法に変更はありません。
従来の方法にてお問い合わせください。


● 詳細

当サポートセンターではお客様からの問い合わせにサービスリクエスト番号 (SR #)
を付与し管理しておりますが、その番号を発行した後のメール差出人アドレスが
support_reply@mcafee.com」へ変更になります。

システムメンテナンス時、および次のようにサービスリクエスト番号 (SR #) 発行前
のメールに関しては従来通りの差出人となります。

- お客様からのメールに承認番号の記載がなく番号を発行できない場合
- お客様にご提示いただいた承認番号の有効期限が切れていて番号を発行できない場合
- お客様の名前が当社システムに登録されておらず、個人情報保護への同意を必要と
  する場合

本変更に関しまして、以下のお知らせページをあわせてご確認ください。
http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/announce/130724.asp


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3) スタンドアロンインストールエージェントツールご提供終了について
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○ お知らせ

SaaS EP バージョン 6.0 のフルリリースをもちまして、
[インストールエージェントツール] のご提供を終了いたします。

詳細は 2013/06/27 配信分のマカフィーサポート通信をご覧ください。
マカフィーサポート通信 - Security-as-a-Service - 2013/06/27
https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2013/06/27


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4) SuperDAT 提供終了のお知らせ
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○ SuperDAT (DAT エンジン) パッケージ提供停止のお知らせ
   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP513062801&ancProd=McAf eeTPS50

- 2013/07/25 をもちまして、SuperDAT (スキャンエンジン + DAT) のご提供を終了
  いたしました。
- xDAT (DAT のみ) につきましては、引き続きご提供いたします。


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5) 更新ファイルの確認頻度
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○ アップデートポリシーとその動作について
   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP512122702&ancProd=McAf eeTPS50

- アップデートの基本動作や具体例 (設定例) をご案内しております。
- 業務の少ない時間帯に設定することでリソース不足を回避できる場合があります。


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6) セーフモードでスキャン
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○ マイコンピュータのスキャンをセーフモードで実行する手順
   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP511110702&ancProd=McAf eeTPS50

- セーフモードでスキャンを実施する方法をご案内しております。
- ウィルスの動作によって阻害 (駆除/削除失敗) される場合にお試しください。


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7) ファイアウォールのポリシー定義
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○ ファイアウォールの設定方法
   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP513050701&ancProd=McAf eeTPS50

- ファイアウォールの様々なモード変更や制限方法をご案内しております。
- インバウンドやアウトバンドの設定にお困りの場合にもご活用ください。


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8) Windows 8 向け McAfee SaaS Endpoint Protection 6.0 限定リリースのお知らせ
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○ お知らせ

SaaS EP 6.0 の限定リリースを開始いたしました。
バージョン 6.0 の限定リリースでは、サイレントインストールモジュール
(vssetup.exe) のみの提供になります。

詳細は 2013/06/27 配信分のマカフィーサポート通信をご覧ください。
マカフィーサポート通信 - Security-as-a-Service - 2013/06/27
https://community.mcafee.com/community/japan/blog/2013/06/27


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9) データセンター定期メンテナンスのお知らせ
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○ メンテナンスのご案内

SaaS EP の安定稼働および製品品質向上のため以下の日程でデータセンター
定期メンテナンスを実施させていただきます。


● 定期メンテナンス予定日

毎月第一土曜日及び日曜日
土曜日 00:00 ~ 日曜日 23:59


○ 8 月度メンテナンス日

2013/08/03 (土) 0:00 ~ 2013/08/04 (日) 23:59


● メンテナンス中におけるサービス影響範囲について

アップデート、URL インストール、ウイルス定義ファイルの更新、SecurityCenter
への接続など、データセンターへアクセスするサービスが断続的に不通になります。
但し、サービスを停止している間も SaaS EP のウイルス検知機能には一切影響を
及ぼしませんのでご安心ください。

メンテナンス実施に際し、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。


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*) マカフィーサポート & サービス
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マカフィーサポート & サービスでは、以下のウエブサイトで様々な情報を公開しております。

○ McAfee Labs ウイルス解析依頼方法
- ウイルス解析依頼手順
  http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp
- 自動返信サンプル
  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

● トラブル解決の手順 (サポート Q&A、自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」)
http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/steps.asp

○ サポート SNS・メールマガジン情報
http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/communications.asp

● マカフィー PR-news へのご登録について
http://www.mcafee.com/japan/enterprise/prnews.asp

○ マカフィーサポート通信について
- マカフィーサポート通信のアーカイブ
  https://community.mcafee.com/community/japan?view=all#/?tagSet=1049

- 配信停止
  配信停止をご希望される方は、以下のページより手続きをお願いいたします。
  https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news_mvs


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発信元  :  マカフィー株式会社
           テクニカルサポートセンター インフォメーション係
               http://www.mcafee.com/japan/support/
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