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         マカフィーサポート通信    - 2013/01/24

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本通信はご登録いただいているユーザ様へ配信しているサポート情報にな

ります。今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用下さい。

 

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 今週のマカフィー(目次) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

   1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

   2) 最新ウイルス情報

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   3) ビルメンテナンスに伴うサポート受付フロー変更のお知らせ

   4) GTI のドメイン参照変更について - avts.mcafee.com

   5) VirusScan Enterprise 8.8 Patch 3 (Windows 8/2012専用) 再リリースのお知らせ

   6) McAfee VirusScan Enterprise for Linux 1.7.1 HF808993 のリリースについて

   7) McAfee Enterprise Mobility Management 9.6.2_9.7.2 Patch B リリースについて

   8) McAfee Secure Container for Android 2.1.44.4 のリリースについて

   9) 企業向けサポートコンテンツに関するアンケート開始について

  10) サポート終了情報

  11) 製品リリース情報

  12) 企業向けサポートコミュニティサイトおよび Twitter サービスについて

    *) マカフィーサポート&サービス

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

 

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  1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

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期間                 2013/01/18 - 2013/01/24

リリースDAT                DAT6958 - DAT6964

最新DAT         DAT6964

詳細はこちら

 http://www.mcafee.com/Japan/downloads/updates/d_dat.asp

 

 

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  2) 最新ウイルス情報

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最新ウイルス情報 http://www.mcafee.com/japan/security/latest.asp

ウイルス対策 http://www.mcafee.com/japan/security/tips.asp

ウイルス解析 http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

 

 

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  3) ビルメンテナンスに伴うサポート受付フロー変更のお知らせ

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マカフィー本社(東京都渋谷区)の法定点検に伴う全館停電のため、下記の通り

サポート受付 フローの変更を行なわせて頂きます。

ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力の程 何卒宜しくお願い致します。

 

■日時   201328日(金)2200 2013212日(火)0800

 

■影響 電話でのお問い合わせ窓口にて音声案内が流れません。

          上記以外の影響はなく、また、サポートサービスの内容に変更はございません。

 

■本件に関するWEBはこちら

http://www.mcafee.com/japan/support/poweroff.asp

 

 

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  4) GTI のドメイン参照変更について - avts.mcafee.com

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お知らせ

 

GTIファイルレピュテーション (Artemis) の送信クエリで利用するドメイン名が、

avts.mcafee.com に変更となりました。

 

 

対象製品

 

- VirusScan Enterprise 8.8 Patch 1 以降および VSE 8.7 Patch 5

- 将来のGTI File Reputation ベースの製品

 

上記以外の製品 (GTI Proxyも含む) につきましては、引き続き avqs.mcafee.com

利用します。

 

この変更に伴うご利用製品への設定変更等は不要ですが、社内 DNS サーバ側でドメイン

名の参照制限がある場合は、avts.mcafee.com の名前解決ができるよう、変更していた

だく必要がございます。

 

 

変更日

 

この変更は、2013/01/23 () (日本時間) DAT 更新にて適用されました。

 

 

その他

 

上記変更を含むGTIファイルレピュテーションの詳細につきましては、下記をご参照くだ

さい。

 

How to verify that GTI File Reputation is installed correctly and that endpoints can communicate with the GTI server

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB53733

 

 

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  5) VirusScan Enterprise 8.8 Patch 3 (Windows 8/2012専用) 再リリースのお知らせ

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お知らせ

 

McAfee VirusScan Enterprise 8.8 Patch 3、およびリポスト版が再リリースされました

のでお知らせいたします。

なお、本Patch 3Windows 8Windows 2012専用となります。

それ以外のPlatformではインストール出来ませんので、ご注意願います。

それ以外のPlatformは、Patch4をお待ち願います。

 

 

対象製品

 

- VirusScan Enterprise 8.8

 

 

リリース日

 

2013/01/17 () (Web ダウンロード)

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事が

    できます。

ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要に

    なります。

 

 

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  6) McAfee VirusScan Enterprise for Linux 1.7.1 HF808993 のリリースについて

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お知らせ

 

McAfee VirusScan Enterprise for Linux 1.7.1 HF808993 がリリースされましたので

ご案内いたします。

 

 

リリース日

 

2013/01/08 () (Web ダウンロード)

 

 

主な修正/改善内容

 

- Ubuntu 11.10, 12.04, 12.10 / SLES11SP2 / OES11SP1 / RHEL 6.3 への対応

- fusectlファイルシステムのアンマウント時にカーネルパニックが発生する問題の修正

- RHEL 5.6 CIFS 共有をマウント/アンマウントを繰り返した後、NFS マウント時に

  システムハングが発生する問題の修正

 

 

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  7) McAfee Enterprise Mobility Management 9.6.2_9.7.2 Patch B リリースについて

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お知らせ

 

既知の問題の修正および機能改善のため、McAfee Enterprise Mobility Management

9.6.2_9.7.2 Patch B がリリースされましたのでご案内いたします。

Patch は緊急の Patch となります。

 

 

対象製品

 

McAfee Enterprise Mobility Management 9.6.2 Patch 1, 9.7.2 Patch 2

 

 

リリースされた Patch バージョン

 

- 9.6.2_9.7.2 Patch B

 

 

リリース日

 

2013/01/07 () (Web ダウンロード)

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事が

    できます。

ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要に

    なります。

 

 

主な修正/改善内容

 

- Android OS 4.2 (Jelly Bean) で動作する Android デバイスにプロビジョニング

   できない問題の修正

   Android OS 4.2 を管理する予定のあるお客様は、今後リリース予定の新バージョン

      EMM エージェントご利用前に 9.6.2_9.7.2 Patch B 適用を完了していただく

      必要があります。

 

- Android への Push 通知が遅延する問題の改善

 

その他改善点などの詳細については、ダウンロードサイト内にありますリリースノートを

ご参照ください。

 

 

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  8) McAfee Secure Container for Android 2.1.44.4 のリリースについて

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お知らせ

 

McAfee Secure Container for Android について、新バージョン 2.1.44.4 が公開

されましたので、ご案内いたします。

 

 

対象製品

McAfee Secure Container for Android 2.1.44.4

McAfee Enterprise Mobility Management 10.1 以上

 

 

リリース日

 

2013/01/01 ()

 

 

McAfee Secure Container for Android 2.1.44.4 の入手方法

 

Google Play Store よりダウンロード可能です。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mcafee.apps.easmail&hl=en

 

 

主な修正/改善内容

 

- Distribution List Mailbox 名の表示をサポート

 

その他、修正内容や追加機能の詳細につきましては、リリースノートをご参照ください。

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=PD24199

 

 

●備考

 

McAfee Secure Container for Android 2.1.44.4 を使用するには、McAfee Enterprise

Mobility Management 10.1 以上が必要になります。

 

 

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  9) 企業向けサポートコンテンツに関するアンケート開始について

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お知らせ

 

テクニカルサポートから提供させていただいている様々なコンテンツに対して、お客様

からのご意見をいただきたいと思います。

パートナー様はじめ、エンドユーザー様にご意見をいただく、是非アンケートへのご協

力をお願い申し上げます。

テクニカルサポートでは、このアンケート結果を元にして、各サポートコンテンツの改

善を行い、よりよいサービス向上に努めさせていただきます。

 

 

アンケート実施方法

 

以下のURLからアンケートにお答えいただけます。

http://www.mcafee.com/japan/temp/cs_survey.asp

*個人情報の登録は必要ございません。

 

 

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10) サポート終了情報

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サポート終了予定の製品

 

- McAfee Encrypted USB                                        : 2013/04/15 ()

- McAfee Enterprise Mobility Management 9.6                   : 2013/05/13 ()

- McAfee Enterprise Mobility Management 9.7                   : 2013/05/13 ()

- McAfee File Encryptor                                       : 2013/07/16 ()

- McAfee Endpoint Encryption for Virtual Disk                 : 2013/07/16 ()

- McAfee Data Protection Suite for Rights Management          : 2013/07/16 ()

- McAfee Endpoint Encryption for Files and Folders 3.1.x      : 2013/10/31 ()

- McAfee ePolicy Orchestrator 4.5                             : 2013/12/31 ()

 

 

McAfee Endpoint Encryption 旧バージョン ソフトウェアのサポート終了について

 

  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEE.asp?ancQno=EE09090801&ancProd=McAfeeEE

 

 

その他製品サポート終了期間

 

  http://www.mcafee.com/Japan/support/customer_support/end_life.asp

 

- 最新の DAT を利用していても、エンジンが最新ではない場合、一部のマルウェアに正

   しく対応 (検出・駆除) する事ができない場合があります。

   常に最新のエンジン・DAT をご利用ください。

 

- サポート終了した製品・エンジンを使用すると、OS やアプリケーションに重大な障害

   を与えるなど、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。

 

 

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11) 製品リリース情報

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一か月以内に日本のダウンロードサイトに掲載された製品および Patch

 

- McAfee Secure Container for Android 2.1.44.4                : 2013/01/01 ()

- McAfee Enterprise Mobility Management 9.6.2_9.7.2 Patch B   : 2013/01/07 ()

- VirusScan Enterprise 8.8 Patch 3 (Windows 8/2012専用)       : 2013/01/17 ()

- McAfee VirusScan Enterprise for Linux 1.7.1 HF808993        : 2013/01/08 ()

 

 

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12) 企業向けサポートコミュニティサイトおよび Twitter サービスについて

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企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support

  

https://community.mcafee.com/community/japan

 

- サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントを掲載

- 製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者が参加  可能なフリー

   ディスカッション

 

企業向けお客様サポート公式 Twitter

   http://twitter.com/McAfee_BTS_JP

 

- Twitter サービスを利用し、サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチの

   リリース情報配信

 

  コミュニティサイトの登録方法、Twitter のフォロー方法などの詳細につきましては、

  以下のページをご覧ください。

  http://www.mcafee.com/Japan/support/japancorporate.asp

 

 

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 ※) マカフィーサポート&サービス

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○ McAfee Labs(旧:AVERT) ウイルス解析依頼

-   ウイルス解析依頼手順

     http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

-   自動返信サンプル

     http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

マカフィーモバイルサービス

   携帯電話を利用して、緊急ウイルス情報をリアルタイムに確認し、

  ウイルス被害を抑制できます。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

 

サポートQ&A

- 製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や

  回避策のFAQをご確認頂けます。 是非お役立て下さい。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa.asp

- 1週間のあいだに更新(あるいは新掲載)されたQ&Aはこちら

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa_newqa.asp

 

自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」について

    McAfee Virtual Technician (MVT) は、お客様のコンピュータを解析して、 McAfee 製品の

    ファイルやレジストリなどの完全性をチェックし、McAfee 製品の動作環境などに関連して発生

    する既知の問題の解決を支援する、自動化されたツールです。このツールにより、システムが

    解析され、既知の問題の早期解決が行えます。

 

  ご利用方法等、詳細については以下のページをご覧ください。

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/MVT.asp

 

マカフィーサポート通信について

   - 登録解除(配信停止)

  「マカフィーサポート通信」及び「ウイルス警報」の登録解除(配信停止)を

  ご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。

    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news

 

   - サポート通信のアーカイブ

    サポート通信はマカフィーコミュニティサイトにアップしております。

    ご覧になるにはコミュニティサイトにアクセスし、左側に表示されて

    いるカテゴリーで「サポート通信」をお選びください

    https://community.mcafee.com/community/japan/

 

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  http://www.mcafee.com/japan/enterprise/prnews.asp

 

 

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発信元 : マカフィー株式会社

       テクニカルサポートセンター インフォメーション係

       http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/

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