~~~~~~McAfee~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

         マカフィーサポート通信    - 2012/09/06

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~McAfee~~~~~~

本通信はご登録いただいているユーザ様へ配信しているサポート情報にな

ります。今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用下さい。

 

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 今週のマカフィー(目次) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

   1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

   2) 最新ウイルス情報

  ------------------------------------------------------------------------

   3) 企業向けサポートコンテンツに関するアンケート開始について

   4) DAT 検出スクリプトおよびインストールスクリプト変更のお知らせ

       (リリース日程変更)

   5) McAfee Agent 4.6 Patch2 リポスト版リリースのお知らせ

   6) DAT 6807/6808 問題の対応について

   7) McAfee Endpoint Protection for Mac 1.2および

      McAfee VirusScan for Mac 9.2のリリースについて

   8) McAfee Secure Container for Android 1.1 のリリースについて

   9) McAfee Email Gateway v7.0 HF788861 リリースのお知らせ

  10) McAfee Email and Web Security Appliance v5.6 HF788866 リリースのお知らせ

  11) McAfee Email and Web Security Appliance v5.5 HF788872 リリースのお知らせ

  12) McAfee Web Gateway v7.0.x サポート終了のお知らせ (リマインド)

  13) McAfee Email and Web Security Appliance v5.5 サポート終了日のお知らせ (リマインド)

  14) サポート終了情報

  15) 製品リリース情報

  16) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始について

  *) マカフィーサポート&サービス

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~        

  1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

○ 期間         : 2012/08/31 - 2012/09/06

● リリースDAT  : DAT6820 - DAT6826

○ 最新DAT      : DAT6826

※ 詳細はこちら

 http://www.mcafee.com/Japan/downloads/updates/d_dat.asp

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  2) 最新ウイルス情報

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ 最新ウイルス情報 http://www.mcafee.com/japan/security/latest.asp

● ウイルス対策 http://www.mcafee.com/japan/security/tips.asp

○ ウイルス解析 http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

● Windowsセキュリティホール http://www.mcafee.com/japan/security/ms_vuln.asp

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  3) 企業向けサポートコンテンツに関するアンケート開始について

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

テクニカルサポートから提供させていただいている様々なコンテンツに対して、お客様

からのご意見をいただきたいと思います。

パートナー様はじめ、エンドユーザー様にご意見をいただく、是非アンケートへのご協

力をお願い申し上げます。

テクニカルサポートでは、このアンケート結果を元にして、各サポートコンテンツの改

善を行い、よりよいサービス向上に努めさせていただきます。

 

 

● アンケート実施方法

 

以下のURLからアンケートにお答えいただけます。

http://www.mcafee.com/japan/temp/cs_survey.asp

*個人情報の登録は必要ございません。

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  4) DAT 検出スクリプトおよびインストールスクリプト変更のお知らせ

                                                            (リリース日程変更)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

2012年9月5日(日本時間6日)にリリース予定とさせていただきました、スクリプト

ファイルの変更に関しまして、リリースを再度延期とさせていただきました。

 

先日発生したDAT6807/6808問題に対して、お客様側で優先的にご対応いただくための

期間を設けさせていただき、その状況を確認しながら改めてリリース予定をご案内

させていただく予定です。

リリース日程は10月以降を予定しておりますが、決まりましたら改めてご連絡させて

いただきます。

 

度重なる日程変更のご案内にて、混乱およびご迷惑をおかけし、大変申し訳ございま

せん。

 

詳しくは、下記 KnowledgeBase 記事 (英語) をご参照ください。

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB75836

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  5) McAfee Agent 4.6 Patch2 リポスト版リリースのお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

8月10日より掲載を中止しておりました、McAfee Agent 4.6 Patch2につきまして、

問題を修正したリポスト版を再リリースいたしましたのでご連絡いたします。

 

 

● リリース日

 

2012/09/04 (火) (Webダウンロード)

 

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

※ ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事が

    できます。

※ ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要に

    なります。

 

 

○ リポスト版の主な修正点

 

リポスト版には以下の問題の修正が追加されています。

 

- McAfee Agent 4.6 Patch 2 を適用すると、Framework Service が停止します。

    aulting application FrameworkService.exe, module

    msvcr80.dll, fault address 0x00008aa0

 

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeMA.asp?ancQno=MA12081001&ancProd=McAfeeMA

 

- Microsoft Security Update KB2718523(MS12-047) が適用されている環境で

   McAfee Agent 4.6.2 から 4.6.1 へ ダウングレードすると、ブルースクリーンエラー

   (BSOD) が発生する

 

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeMA.asp?ancQno=MA12081701&ancProd=McAfeeMA

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  6) DAT 6807/6808 問題の対応について

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

8月20日に告知したDAT 6807/6808 問題について、問題調査ツールおよび Hotfix 793781

Hotfix 793640 をリリースいたしました。

 

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

 

 

● 対象製品

 

VirusScan Enterprise 8.8.x

 

 

○ 調査ツールについて

 

DAT 6807/6808 の問題を調査するツールである Integrity Reporter をリリースいたし

ました。

このツールは、各端末のDAT 6807/6808 問題の影響を診断し、Hotfix 適用の必要性など

を ePolicy Orchestrator (ePO) にレポートします。

 

 

端末に配布されるツールのサイズは約300Kb となり、実行後、McAfee Agent経由で ePO

に現在の状態である分析データを送信します。

 

Integrity Reporter は検知ツールとなり、既存のシステムに対して、分析データの作成

と送信以外の変更は行いません。

分析データには、端末の再起動が必要かどうかの情報も含まれます。

 

 

● 調査ツールの詳細情報

 

ツールの入手方法、実行方法に関しましては、以下の Q&A をご参照ください。

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeVse.asp?ancQno=VE12082402&ancProd=McAfeeV se

 

また、2012年8月22日にリリースした Hotfix の適用に失敗する問題が確認されました。

詳細については以下の Q&A をご参照ください。

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeVse.asp?ancQno=VE12082401&ancProd=McAfeeV se

 

 

○ リリースされた Hotfix

 

- VirusScan Enterprise Hotfix 793781 (容量:2MB)

- VirusScan Enterprise Hotfix 793640 (容量:100MB)

 

 

● Hotfix の詳細情報

 

Hotfixの入手方法、適用方法に関しましては、以下の Q&A をご参照ください。

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeVse.asp?ancQno=VE12082001&ancProd=McAfeeV se

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  7) McAfee Endpoint Protection for Mac 1.2および

                                McAfee VirusScan for Mac 9.2のリリースについて

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

McAfee Endpoint Protection for Macの新バージョン「1.2」および

McAfee VirusScan for Macの新バージョン「9.2」の日本での提供開始について、

ご案内いたします。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Endpoint Protection for Mac 1.2

McAfee VirusScan for Mac 9.2

 

 

○ リリース日

 

2012/08/21 (火) (Webダウンロード)

 

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

※ ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事が

    できます。

※ ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要に

    なります。

 

 

○ 新機能概要

 

このバージョンより追加された主な新機能は以下になります。

 

- Mac OS X Mountain Lion 10.8のサポート (サーバおよびクライアント)

- Apple 社認定のデジタル署名取得による Gatekeeper のデフォルトオプション

   (「Mac App Storeと確認済みの開発元からのアプリケーションを許可」)への対応

 

その他改善点などの詳細については、ダウンロードサイト内にありますリリースノート

をご参照ください。

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  8) McAfee Secure Container for Android 1.1 のリリースについて

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

McAfee Enterprise Mobility Management 10.1 からの新機能である、

McAfee Secure Container for Android について、新バージョンとなります「1.1」が

公開されましたので、ご案内いたします。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Secure Container for Android 1.1

McAfee Enterprise Mobility Management 10.1

 

 

○ リリース日

 

2012/08/02 (木)

 

 

● McAfee Secure Container for Android 1.1 の入手方法

 

Google Play Store よりダウンロード可能です。

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mcafee.apps.easmail&hl=en

 

 

○ v1.1 新機能概要

 

このバージョンより追加された主な新機能は以下になります。

 

・Secure Document Viewer:

社内メールに添付された Microsoft Office や Adobe PDF ファイルを Secure Container

内で閲覧することができます。

また Secure Container 外への保存や DropBox などクラウドサービスへの保存をブロック

します。

 

・GUI の改善

 

 

●備考

 

McAfee Secure Container for Android 1.1 を使用するには、McAfee Enterprise

Mobility Management 10.1 が必要になります。

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  9) McAfee Email Gateway v7.0 HF788861 リリースのお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

McAfee Email Gateway v7.0 HF788861 がリリースされましたのでご案内いたします。

 

■対象プラットフォーム

対象プラットフォームは下記Q&Aを参照してください。

 

<McAfee Email Gateway v7.0がサポートしているハードウェア>

http://www.mcafee.com/japan/pqa/answer.asp?ancQno=MEG11121301&ancProd=MEG

 

■内容

McAfee Email Gateway v7.0 HF788861

 

脆弱性対応 (total: 6, new: 4)

影響度:大の問題 (total: 2, new: 1)

影響度:中の問題 (total: 11, new: 6)

影響度:低の問題 (total: 4, new: 2)

 

アプライアンスで使用されているBINDバージョンに関するCVE-2012-1667の脆弱性(f_781823)

アプライアンスで使用されているBINDバージョンに関するCVE-2012-1033の脆弱性(f_789876)

 

等、計17箇所修正。

 

■対象製品

McAfee Email Gateway

 

■注意点

v7.0 HF788861 の適用には事前に v7.0.1 (Patch 1) の適用が必要です。

本Hotfix適用時、サービスの再起動が発生いたします。

 

■配布方法

ライセンス版ダウンロードサイトよりダウンロードください。

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

10) McAfee Email and Web Security Appliance v5.6 HF788866 リリースのお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

McAfee Email and Web Security Appliance v5.6 HF788866 が

リリースされましたのでご案内いたします。

 

■対象プラットフォーム

3000/3100/3200/3300/3400/Blade/Virtual Appliance

 

■内容

McAfee Email and Web Security Appliance v5.6 HF788866

 

脆弱性対応 (total: 3, new: 3)

影響度:大の問題 (total: 1, new: 1)

影響度:中の問題 (total: 2, new: 2)

影響度:低の問題 (total: 1, new: 1)

 

アプライアンスで使用されているBINDバージョンに関するCVE-2012-1667の脆弱性(f_781823)

アプライアンスで使用されているBINDバージョンに関するCVE-2012-1033の脆弱性(f_789876)

 

等、計4箇所修正。

 

■対象製品

Email and Web Security Appliance Software

Email Security Appliance Software

Web Security Appliance Software

Email and Web Security Virtual Appliance Software

 

■注意点

v5.6 HF788866 の適用には事前に Patch 4 の適用が必要です。

本Hotfix適用時、サービスの再起動が発生いたします。

 

■配布方法

ライセンス版ダウンロードサイトよりダウンロードください。

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

11) McAfee Email and Web Security Appliance v5.5 HF788872 リリースのお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

McAfee Email and Web Security Appliance v5.5 HF788872 が

リリースされましたのでご案内いたします。

 

■対象プラットフォーム

3000/3100/3200/3300/3400/Blade/Virtual Appliance

 

■内容

McAfee Email and Web Security Appliance v5.5 HF788872

 

脆弱性対応 (total: 9, new: 2)

影響度:大の問題 (total: 2, new: 1)

影響度:中の問題 (total: 3, new: 1)

影響度:低の問題 (total: 5, new: 0)

 

アプライアンスで使用されているBINDバージョンに関するCVE-2012-1667の脆弱性(f_781823)

アプライアンスで使用されているBINDバージョンに関するCVE-2012-1033の脆弱性(f_789876)

 

等、計10箇所修正。

 

■対象製品

Email and Web Security Appliance Software

Email Security Appliance Software

Web Security Appliance Software

Email and Web Security Virtual Appliance Software

 

■注意点

v5.5 HF788872 の適用には事前に Patch 6 の適用が必要です。

本Hotfix適用時、サービスの再起動が発生いたします。

 

■配布方法

ライセンス版ダウンロードサイトよりダウンロードください。

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

12) McAfee Web Gateway v7.0.x サポート終了のお知らせ (リマインド)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

McAfee Web Gateway v7.0.xのサポート終了日が近づいております。

サポート終了日までに、上位バージョンへのアップグレードをお願いします。

 

■対象製品

McAfee Web Gateway

 

■対象バージョン

7.0.x

 

■サポート終了日

2012年12月31日

 

■アップグレード手順

下記Q&Aサイトをご参照下さい。

 

<Mcafee Web Gateway v7.xのアップグレード手順>

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeMwg.asp?ancQno=WG11120701

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

13) McAfee Email and Web Security Appliance v5.5 サポート終了日のお知らせ (リマインド)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

McAfee Email and Web Security Appliance v5.5のサポート終了日が近づいております。

サポート終了日までに、上位バージョンのv5.6へのアップグレードをお願いします。

 

■製品名

McAfee Email and Web Security Software v5.5

McAfee Email Security Software v5.5

McAfee Web Security Software v5.5

 

■対象プラットフォーム

3000/3100/3200/3300/3400/Blade/Virtual Appliance

 

■サポート終了日:2012年12月31日

2012年12月31日まで定義ファイルのアップデートやお問い合わせ対応を行います。

また、2012年7月以降はお問い合わせに関する調査の結果上位バージョン(v5.6)で既に修正が提供されている場合、

上位バージョンへの移行が推奨されます。 

また、問題修正は原則として上位バージョンでの提供となり、V5.5では重大な不具合等が確認された場合にのみ提供となります。

 

■v5.6へのマイグレーションについて

下記Q&Aサイトをご参照ください。

 

<バージョン5.6へのマイグレーションについて>

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEws55.asp?ancQno=EW511012101&ancProd=McAf eeEws55

 

■注意

・最新のソフトウェアは弊社ダウンロードサイトで入手可能です。

・上位バージョンへの以降に際してはダウンロードサイトのドキュメントをご参照ください。

※最新ソフトウェアの入手のためにはサポート期間が有効であること、またダウンロードの際に承認番号とSKUが必要になります。

 

<企業ユーザー向けライセンス版ダウンロード>

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

14) サポート終了情報

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ サポート終了予定の製品

 

- McAfee Data Loss Prevention Endpoint 9.0                    : 2012/11/22 (木)

- McAfee Device Control 9.0                                   : 2012/11/22 (木)

- McAfee GroupShield for Exchange 7.0                         : 2012/11/30 (金)

- McAfee LinuxShield 1.5 / 1.5.1                              : 2012/11/30 (金)

- McAfee VirusScan for Mac 8.6 / 8.6.1                        : 2012/11/30 (金)

- McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.0                      : 2012/12/31 (月)

- McAfee Encrypted USB                                        : 2013/04/15 (月)

- McAfee File Encryptor                                       : 2013/07/16 (火)

- McAfee Endpoint Encryption for Virtual Disk                 : 2013/07/16 (火)

- McAfee Data Protection Suite for Rights Management          : 2013/07/16 (火)

 

 

● McAfee Endpoint Encryption 旧バージョンソフトウェアのサポート終了について

 

  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEE.asp?ancQno=EE09090801&ancProd=McAfeeEE

 

 

○ その他製品サポート終了期間

 

  http://www.mcafee.com/Japan/support/customer_support/end_life.asp

 

- 最新の DAT を利用していても、エンジンが最新ではない場合、一部のマルウェアに正

   しく対応 (検出・駆除) する事ができない場合があります。

   常に最新のエンジン・DAT をご利用ください。

 

- サポート終了した製品・エンジンを使用すると、OS やアプリケーションに重大な障害

   を与えるなど、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

15) 製品リリース情報

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ 一か月以内に日本のダウンロードサイトに掲載された製品および Patch

 

- VirusScan Etnerprise 8.8 Hotfix 735512                      : 2012/08/15 (水)

- McAfee Security for Microsoft Exchange 7.6 Hotfix 788523    : 2012/08/29 (水)

- GroupShield for Exchange 7.0.2 Hotfix 722781                : 2012/08/29 (水)

- GroupShield for Exchange 7.0.2 Hotfix 788517                : 2012/08/29 (水)

- GroupShield for Exchange 7.0.1 Hotfix 788514                : 2012/08/29 (水)

- GroupShield for Exchange 7.0.1 Hotfix 725138                : 2012/08/29 (水)

- McAfee Security for Lotus Domino 7.5 Hotfix 738991          : 2012/08/29 (水)

- McAfee Security for Lotus Domino 7.5 Hotfix 788521          : 2012/08/29 (水)

- McAfee Agent 4.6.0 for Windows (Patch 2) Repost             : 2012/09/04 (火)

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

16) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始について

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」を開設いたしました。

また、「企業向けお客様サポート公式 Twitter」を開設し、サポート情報のリアルタイム

配信を開始しました。

 

 

マカフィー、ユーザー参加型の企業向け製品コミュニティサイトをオープン

~サポート部門が主体となり企業セキュリティに関するディスカッションの場を提供~

(4月18日発プレスリリース)

http://www.mcafee.com/japan/about/prelease/pr_11a.asp?pr=11/04/18-1

 

 

● 開始日

 

2011/04/18 (月) 9:00

 

 

○ 備考

 

- 企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」

   https://community.mcafee.com/community/japan

   サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントが掲載

   されます。また、製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者が参加

   可能なフリーディスカッションのスペースがございます。

 

- 企業向けお客様サポート公式 Twitter

   http://twitter.com/McAfee_BTS_JP

   Twitter サービスを利用し、サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリー

   ス情報がリアルタイムで配信されます。

 

  コミュニティサイトの登録方法、 Twitter のフォロー方法などの詳細につきましては、

  以下のページをご覧ください。

  http://www.mcafee.com/Japan/support/japancorporate.asp

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 ※) マカフィーサポート&サービス

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

○ McAfee Labs(旧:AVERT) ウイルス解析依頼

-   ウイルス解析依頼手順

     http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

-   自動返信サンプル

     http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

● マカフィーモバイルサービス

   携帯電話を利用して、緊急ウイルス情報をリアルタイムに確認し、

  ウイルス被害を抑制できます。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

 

○ サポートQ&A

- 製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や

  回避策のFAQをご確認頂けます。 是非お役立て下さい。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa.asp

- 1週間のあいだに更新(あるいは新掲載)されたQ&Aはこちら

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa_newqa.asp

 

● 自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」について

    McAfee Virtual Technician (MVT) は、お客様のコンピュータを解析して、 McAfee 製品の

    ファイルやレジストリなどの完全性をチェックし、McAfee 製品の動作環境などに関連して発生

    する既知の問題の解決を支援する、自動化されたツールです。このツールにより、システムが

    解析され、既知の問題の早期解決が行えます。

 

  ご利用方法等、詳細については以下のページをご覧ください。

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/MVT.asp

 

○ マカフィーサポート通信について

   - 登録解除(配信停止)

  「マカフィーサポート通信」及び「ウイルス警報」の登録解除(配信停止)を

  ご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。

    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news

 

   - サポート通信のアーカイブ

    サポート通信はマカフィーコミュニティサイトにアップしております。

    ご覧になるにはコミュニティサイトにアクセスし、左側に表示されて

    いるカテゴリーで「サポート通信」をお選びください

    https://community.mcafee.com/community/japan/

 

● マカフィー・PR-newsへのご登録はお済みでしょうか?

  PR-newsでは、法人向け製品・サービスのご紹介をはじめ、関連イベント・セミナー、最新セキュリティ情報、

  導入事例、キャンペーンなどのマーケティング情報を配信しております。PR-newsの配信を希望されたい場合は、

  以下のURLより、ご登録をお願い致します。

  http://www.mcafee.com/japan/enterprise/prnews.asp

 

 

~~~~~~McAfee~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

発信元 : マカフィー株式会社

       テクニカルサポートセンター インフォメーション係

       http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/

(c) 2012 McAfee, Inc. All Rights Reserved.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~McAfee~~~~~~