■■□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■■

McAfee Support Information - 2012/08/20

-緊急DAT6809リリースのお知らせ

■■□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■■

 

平素はMcAfee製品をご愛用いただきありがとうございます。

マカフィー テクニカルサポートセンターから緊急ウイルス定義ファイルリリースの

情報をお知らせをいたします。

 

【緊急ウイルス定義ファイルリリース情報】

 

DAT 6807/6808 + VSE 8.8.1 またはVSE8.8.2 を使用する一部の端末でon-accessスキャナー

の障害が確認されたため、ウイルス定義ファイル(DAT6809)をリリースいたしました。

 

 

◇ 詳細情報

DAT 6807/6808 + VSE 8.8.1 またはVSE8.8.2での組み合わせで、後述する問題が発生する

場合があることが報告されていますので、DAT 6807または6808をまだ適用していない場合には、

DAT 6807または6808を適用せずに、DAT 6809 あるいはそれ以降のDATを直接適用してください。

マカフィーは、この問題への対応としてSuperDATを提供する作業を進めています。

 

◇ 問題

マカフィーは、DAT 6807および6808に問題を見つけました。これは、VirusScan Enterprise(VSE) 8.8.x

において、問題を引き起こします。特に、これらのDATは、McShield.exe に影響し、オンアクセス・スキャン

に問題を発生させます

 

以下の現象が、この問題の影響を受けている環境で発生します:

- オンアクセス・スキャン(McShield.exe)は、動作しているように見えます。プロセスは稼働していて、

   Windows Task Managerから見ることができます。

- プロセス・エクスプローラ(ProcessExplorer)では、MfeRuntime*.DAT ファイルがどのファイル・ハンドラ

   もオープンしていないことを表示します。

- DATは、6807以降へのアップデートに成功しています。DATは、所定の場所にコピーされていますが、

   McShield.exeにロードされていません。

- DATバージョンのレジストリ(registry)の値は、同期されていません:

○以下の場所にあるDATのバージョンは、古く(6807あるいは6808)なっています:

HKLM\Software\McAfee\AVEngine\AvvDATVersion

○以下の場所にあるDATのバージョンは、最新にアップデートされています:

HKLM\Software\NetworkAssociates\ePolicy Orchestrator\Application Plugins\Viruscan8800\ DATVersion

- ePolicy Orchestrator (ePO) コンソールでは、この問題のあるコンピュータのシステム属性として

   以下のDAT/Engine のバージョンが報告されます:

  DAT Date:0/0/0

  DAT Version:0.0000

  Engine Version:0.0000

 

なお、日本語版のサポートQ&Aは準備ができ次第公開いたします。

英語版のKBはこちら https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB76004

 

★☆★ 本メールに関するお知らせ ★☆★

 

本メールの宛先変更など、お客様のご登録情報を変更する

場合は、下記リンクから変更手続きをお願いいたします。

 

○ マカフィーサポート通信について

- 登録解除(配信停止)

「マカフィーサポート通信」の登録解除(配信停止)を

ご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。

 

https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news

 

尚、本メールにご返信いただきましても、変更手続きやお問

い合わせを受け付けることができませんので、予めご了承い

ただけますようお願いいたします。

本メールに関するお問い合わせは、お手数ですが、サポート

用にございます『サポートID』または『承認番号』をご準備の

上、サポート窓口へお願いいたします。

 

■■■□■□□■□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■

発信元:

マカフィー株式会社

テクニカルサポートセンタ-

 

※上記のURLが複数行にまたがってしまっている場合は、必ず全部

をコピーしブラウザのアドレス欄に貼りつけてからアクセスしてください。

(c)2012 McAfee, Inc. All RightsReserved.

お客様は、マカフィー株式会社の事前の書面

による承諾を得ることなく、掲載内容の無断転載を禁じます。

■■■□■□□■□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□■