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    【臨時配信】マカフィー サポート通信 - 2012/06/08
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平素はMcAfee製品をご愛用いただきありがとうございます。
マカフィー テクニカルサポートセンターから臨時のお知らせをいたします。

本通信はマカフィー サポート通信にご登録いただいているユーザー様への臨時のご案内です。

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うるう秒(Leap Second)問題に関しまして
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2012年7月1日に、「うるう秒」の調整がありますが、NTPを利用して
時刻調整をしている場合において、ごく稀に、うるう秒(Leap Second)調整の
メッセージによりシステムが応答しなくなる事が確認されました。

■影響のある製品
McAfee Email and Web Security Appliance software 5.5 Patch 6以前のバージョン
McAfee Email and Web Security Appliance software 5.6 Patch 3以前のバージョン
McAfee Email Gateway Appliance software 7.0 Patch 1(7.0.1)以前のバージョン

■うるう秒について
今回の うるう秒は、2012年7月1日午前8時59分59秒から
午前9時00分00秒の間に午前8時59分60秒が挿入されます。

■発生条件
・EWS/MEGの時刻をNTPにて調整している場合

上記条件を満たさない場合には本事象は発生致しませんので、
対策は不要です。

■暫定対策
NTPによる時間調整を行っている場合には、弊社Q&Aの手順に従いNTPを
無効化して頂く事で回避頂けます。なお、時間調整後はNTPを再度有効に頂いて
問題はございません。また、設定変更に伴う再起動などは発生致しません。

EWS : うるう秒(Leap Second)調整のメッセージによりシステムが応答しなくなる
<http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEws55.asp?ancQno=EW512060701&ancProd=McAf eeEws55>

MEG : うるう秒(Leap Second)調整のメッセージによりシステムが応答しなくなる
<http://www.mcafee.com/japan/pqa/answer.asp?ancQno=MEG12060701&ancProd=MEG>

■恒久的対策
次期リリース予定の下記Patchにて修正予定です。

McAfee Email and Web Security Appliance software 5.5 Patch 7
McAfee Email and Web Security Appliance software 5.6 Patch 4
McAfee Email Gateway Appliance software 7.0 Patch 2

以上、大変お手数をおかけしますが、ご確認の程宜しくお願い致します。

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 ※) マカフィーサポート&サービス
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○ McAfee Labs(旧:AVERT) ウイルス解析依頼
-   ウイルス解析依頼手順
     http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp
-   自動返信サンプル
     http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

● マカフィーモバイルサービス
   携帯電話を利用して、緊急ウイルス情報をリアルタイムに確認し、
  ウイルス被害を抑制できます。
   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

○ サポートQ&A
- 製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や
  回避策のFAQをご確認頂けます。 是非お役立て下さい。
   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa.asp
- 1週間のあいだに更新(あるいは新掲載)されたQ&Aはこちら
   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa_newqa.asp

● 自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」について
    McAfee Virtual Technician (MVT) は、お客様のコンピュータを解析して、 McAfee 製品の
    ファイルやレジストリなどの完全性をチェックし、McAfee 製品の動作環境などに関連して発生
    する既知の問題の解決を支援する、自動化されたツールです。このツールにより、システムが
    解析され、既知の問題の早期解決が行えます。

 

  ご利用方法等、詳細については以下のページをご覧ください。
   http://www.mcafee.com/japan/pqa/MVT.asp

○ マカフィーサポート通信について
   - 登録解除(配信停止)
  「マカフィーサポート通信」及び「ウイルス警報」の登録解除(配信停止)を
  ご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。
    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news

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