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         マカフィーサポート通信    - 2012/05/24

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~McAfee~~~~~~

本通信はご登録いただいているユーザ様へ配信しているサポート情報にな

ります。今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用下さい。

 

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 今週のマカフィー(目次) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

   1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

   2) 最新ウイルス情報

  ------------------------------------------------------------------------

   3) McAfee Endpoint Encryption for Virtual Disk の販売終了および

      サポート終了のお知らせ

   4) 企業向けサポートコンテンツに関するアンケート開始について

   5) マカフィーウイルス110番 サービス終了のお知らせ

   6) McAfee Application Control 5.1.x/6.0 および

      McAfee Change Control 5.1.x/6.0 にて

      確認された脆弱性および修正ビルドのリリースについて

   7) McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.2.12のリリースについて

   8) McAfee Data Loss Prevention Endpoint 9.0 および McAfee Device control 9.0 の

      サポート終了のお知らせ

   9) McAfee File Encryptorの販売終了およびサポート終了のお知らせ

  10) Enterprise Mobility Management (EMM) 用の Apple 社 Mobile Device Management

      (MDM) 証明書における申請、 および更新の手続き変更について

  11) McAfee Enterprise Mobility Management 9.6.2/9.7.2 向け Patch リリースについて

  12) McAfee Data Loss Prevention Endpoint 9.1/9.2 および

      McAfee Device Control 9.1/9.2 にて確認された

      脆弱性および修正 Patch リリースについて

  13) McAfee Web Gateway v7.0.x サポート終了のお知らせ

  14) McAfee Web Gateway v7.1.x サポート終了のお知らせ

  15) サポート終了情報

  16) 製品リリース情報

  17) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始について

   *) マカフィーサポート&サービス

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~        

  1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

○ 期間         : 2012/05/18 - 2012/05/24

● リリースDAT  : DAT6714 - DAT6720

○ 最新DAT      : DAT6720

※ 詳細はこちら

 http://www.mcafee.com/Japan/downloads/updates/d_dat.asp

 

 

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  2) 最新ウイルス情報

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

※ 今週は危険度【中】以上のウイルスは発生しておりません。

 

○ 最新ウイルス情報 http://www.mcafee.com/japan/security/latest.asp

● ウイルス対策 http://www.mcafee.com/japan/security/tips.asp

○ ウイルス解析 http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

● Windowsセキュリティホール http://www.mcafee.com/japan/security/ms_vuln.asp

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  3) McAfee Endpoint Encryption for Virtual Disk の販売終了および

                                                         サポート終了のお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

McAfee Endpoint Encryption for Virtual Disk について、製品の販売終了および

サポート終了日が決まりましたので、ご案内させていただきます。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Endpoint Encryption for Virtual Disk

 

 

○ 販売終了日およびサポート終了日

 

2013年07月16日 (火)

 

● 備考

 

2012/7/16以降は、現在本製品をご使用いただいているお客様でのサポート更新のみ

ご購入可能となります。

ただし、サポート終了日 (2013年07月16) を超えてのご購入はできませんので、ご注意

ください。

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  4) 企業向けサポートコンテンツに関するアンケート開始について

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

5/16より、テクニカルサポートから提供させていただいている様々なコンテンツに対し

てアンケートを開始いたしました。

パートナー様はじめ、エンドユーザー様にご意見をいただく場として是非アンケートへ

のご協力をお願い申し上げます。

テクニカルサポートでは、このアンケート結果を元にして、各サポートコンテンツを、

より充実させるために参考にさせていただきます。

 

 

● アンケート実施方法

 

以下のURLからアンケートにお答えいただけます。

http://www.mcafee.com/japan/temp/cs_survey.asp

*個人情報の登録は必要ございません。

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  5) マカフィーウイルス110番 サービス終了のお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

○ お知らせ

 

弊社では、危険度の高い緊急ウイルスが発生した際の情報提供の一つとして電話で緊急

ウイルスの発生有無をご確認いただけるサービス、マカフィーウイルス110番を提供し

ております。

しかしながら、昨今の情報提供インフラの変化、および本サービスご利用数の減少のた

め、本サービスを終了させて頂きますのでご案内致します。

 

● サービス終了日時

 

2012年07月31日 (火) 午後5時

 

 

なお、マカフィーウイルス110番で提供している情報は、以下のサービスにて引き続き

提供させて頂きますので、是非ご利用頂きますようお願い致します。

- マカフィーウイルス警報モバイルサイト

- マカフィー携帯ウイルス警報

上記サービスに関しての詳細は、以下のURLからご確認いただけます。

http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

 

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  6) McAfee Application Control 5.1.x/6.0 および

                   McAfee Change Control 5.1.x/6.0 にて

                              確認された脆弱性および修正ビルドのリリースについて

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

McAfee Application Control 5.1.x/6.0 および McAfee Change Control 5.1.x/6.0 にて

確認された脆弱性の修正ビルドをリリースいたします。

ご迷惑をお掛けいたしますが、脆弱性の修正のため、修正ビルドへのアップデートを

お願いいたします。

 

 

● 対象製品およびバージョン

 

McAfee Application Control 5.1.0/5.1.1/5.1.2/6.0

McAfee Change Control 5.1.0/5.1.1/5.1.2/6.0

McAfee Integrity Control 5.1.0/5.1.1/5.1.2/6.0

 

 

○ 脆弱性の内容

 

Application ControlとChange Control でパスワードがバイパスされる問題が確認されました。

パスワード保護コマンドで、ユーザの sadmin コマンドの実行を防止していても、パスワード

解除コマンドでパスワードを要求されずにパスワード保護を解除できてしまう場合があります。

 

この脆弱性に関連するファイルにアクセスするには、ローカルコンピュータへアクセスする

必要があるため、ローカルでのみ起こる攻撃と考えられますが、リモートドライブアクセス

が可能な環境では、リモートからファイルにアクセスされる可能性があります。

 

- 本件に関するサポートFAQ

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMAC.asp?ancQno=AC12050901&ancProd=MAC

 

 

● 解決策

 

本脆弱性は、下記のビルドで修正されています。

 

- 5.1.0: SOLIDCOR5.1.0-9901_WIN.zip

- 5.1.1: SOLIDCOR5.1.1-9801_WIN.zip

- 5.1.2: SOLIDCOR512-8163_WIN.zip

- 6.0.0: SOLIDCOR600-9703_WIN.zip

 

下記ライセンス版ダウンロードページより該当のパッケージをダウンロードしてください。

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  7) McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.2.12のリリースについて

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

McAfee Endpoint Encryption for PCs の 5.x の修正バージョンになります、

5.2.12 についてご案内いたします。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.2.12

 

 

○ リリース日

 

2012/05/11 (金) (Web ダウンロード)

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

※ ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事ができます。

※ ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要になります。

 

 

● 機能概要

 

McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.2.11 までに発見されている問題の修正が

行われたバージョンになります。

修正された問題の詳細については、ダウンロードサイト内に用意しております

リリースノートをご確認ください。

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  8) McAfee Data Loss Prevention Endpoint 9.0 および McAfee Device control 9.0 の

                                                           サポート終了のお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

下記の製品バージョンにてサポート終了 (End of Support) をいたします。

サポート終了日までにそれぞれの製品について、最新バージョンへのアップグレード

実施をお願いいたします。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Data Loss Prevention Endpoint 9.0

McAfee Device control 9.0

 

 

○ サポート終了日

 

2012/11/22(木)

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  9) McAfee File Encryptorの販売終了およびサポート終了のお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

McAfee File Encryptorの製品の販売終了およびサポート終了日が決まりましたので、

ご案内させていただきます。

 

 

● 対象製品

 

  McAfee File Encryptor

 

 

○ 販売終了日

 

2012年06月30日

 

 

● サポート終了日

 

  2013年07月16日

 

 

○ 後継製品について

 

本製品の後継製品については、McAfee Endpoint Encryption for Files and Folders

になります。

既存のお客様への上記後継製品の提供方法などにつきましては、現在準備中となり、

詳細が決定次第、改めてご案内させていただきます。

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

10) Enterprise Mobility Management (EMM) 用の Apple 社 Mobile Device Management

                       (MDM) 証明書における申請、 および更新の手続き変更について

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

Enterprise Mobility Management (以下 EMM) 用の Apple 社 Mobile Device Management

(以下 MDM) 証明書における申請、 および更新の手続き変更についてについてご案内

いたします。

 

 

● 対象製品

 

Enterprise Mobility Management 9.x

Enterprise Mobility Management 10.x

 

 

○ 変更内容

 

Apple iOS 5.1 のリリースに伴い 2012/03/05 (木) より Apple Developer アカウント

による MDM 証明書の申請、および更新ができなくなりました。 今後 MDM 証明書の申請、

および更新を行う際は、弊社が発行した中間証明書 (.plist) ファイルを使って、

Apple Push Certificate Portal で手続きを行う必要があります。

 

- 新しい手順で発行した証明書をサーバーにインストールした場合、すべての登録済み

   iOS デバイスを再度プロビジョニングする必要があります。

 

- すでに Apple Push Certificate Portal より入手した MDM 証明書を利用している

   お客様は、 本件の影響はうけません。

 

- iOS5.1 以降のデバイスは、 Apple Push Certificate Portal より入手した MDM 証明

   書でのみ、 管理が可能です

 

 

● 参考

 

http://www.mcafee.com/japan/pqa/answer.asp?ancQno=EMM12050425&ancProd=McAfeeEMM

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

11) McAfee Enterprise Mobility Management 9.6.2/9.7.2 向け Patch リリースについて

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

既知の問題の修正および機能改善のため、McAfee Enterprise Mobility Management

9.6.2 および 9.7.2 向け Patch がリリースされましたのでご案内いたします。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Enterprise Mobility Management 9.6.2

McAfee Enterprise Mobility Management 9.7.2

 

 

○ リリースされた Patch バージョン

 

- 9.6.2 Patch

- 9.6.2 Patch 1 (事前に 9.6.2 Patch の適用が必要です。)

- 9.7.2 Patch 1

 

 

● リリース日

 

2012/04/24 (火) (Web ダウンロード)

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

※ ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事ができます。

※ ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要になります。

 

 

○ 主な修正/改善内容

 

端末再起動時、Android デバイスにてポリシーが適用されない問題などを修正

 

その他修正された問題および新機能などについては、ダウンロードサイト内に用意して

おりますリリースノートをご確認ください。

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

12) McAfee Data Loss Prevention Endpoint 9.1/9.2 および

     McAfee Device Control 9.1/9.2 にて確認された

                                         脆弱性および修正 Patch リリースについて

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

McAfee Data Loss Prevention Endpoint 9.1/9.2 および

McAfee Device Control 9.1 / 9.2 にて脆弱性が確認されたため、修正 Patch をリリース

いたしました。

ご迷惑をお掛けいたしますが、脆弱性の修正のため、Patch の適用をお願いいたします。

 

 

● 対象製品およびバージョン

 

McAfee Data Loss Prevention Endpoint 9.1

McAfee Data Loss Prevention Endpoint 9.1 Patch1

McAfee Data Loss Prevention Endpoint 9.2

McAfee Device Control 9.1

McAfee Device Control 9.1 Patch1

McAfee Device Control 9.2

 

 

○ 脆弱性の内容

 

McAfee Data Loss Prevention Endpoint (以降 DLPE) および McAfee Device Control

(以降 DC) は、ファイルのタグ付けと追跡を解析する為に Autonomy 社の

KeyView IDOL 10.11 というコンポーネントを実装しています。

KeyView IDOL のバージョンが 10.13.1 以前の場合、これらのファイル解析時に複数の

脆弱性が存在することが確認されました。

また、本脆弱性はバッファオーバフローを含んでいる為、リモートから悪意あるコードを

実行される可能性があります。

 

本脆弱性は、以下の環境において確認されております。

- DLP 管理ツールがインストールされ Policy Manager コンソールを起動するマシン

- コンテンツ保護 (保護ルールやタグ付けルールなど) が有効な DLPE / DC エージェントが

   インストールされているマシン

 

- 本件に関するサポート Q&A

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeDlp.asp?ancQno=DL12041701&ancProd=McAfeeD lp

 

 

● 解決策

 

本脆弱性は、DLPE/DC 9.1 Patch2 および 9.2 Patch1 にて修正されています。

下記ライセンス版ダウンロードページより該当のパッケージをダウンロードしてください。

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

13) McAfee Web Gateway v7.0.x サポート終了のお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

McAfee Web Gateway v7.0.xのサポート終了日が決まりましたのでお知らせします。

 

■対象製品

McAfee Web Gateway v7.0.x

 

■サポート終了日

2012年12月31日

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

14) McAfee Web Gateway v7.1.x サポート終了のお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

McAfee Web Gateway v7.1.xのサポート終了日が決まりましたのでお知らせします。

 

■対象製品

McAfee Web Gateway v7.1.x

 

■サポート終了日

2013年12月31日

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

15) サポート終了情報

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ サポート終了予定の製品

 

- McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.1.x                    : 2012/05/31 (木)

- McAfee Endpoint Encryption Manager 5.1.x                    : 2012/05/31 (木)

- McAfee Data Loss Prevention Endpoint 9.0                    : 2012/11/22 (木)

- McAfee Device Control 9.0                                   : 2012/11/22 (木)

- McAfee GroupShield for Exchange 7.0                         : 2012/11/30 (金)

- McAfee LinuxShield 1.5 / 1.5.1                              : 2012/11/30 (金)

- McAfee VirusScan for Mac 8.6 / 8.6.1                        : 2012/11/30 (金)

- McAfee Encrypted USB                                        : 2013/04/15 (月)

- McAfee File Encryptor                                       : 2013/07/16 (火)

- McAfee Endpoint Encryption for Virtual Disk                 : 2013/07/16 (火)

 

 

● McAfee Endpoint Encryption 旧バージョンソフトウェアのサポート終了について

 

  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEE.asp?ancQno=EE09090801&ancProd=McAfeeEE

 

 

○ その他製品サポート終了期間

 

  http://www.mcafee.com/Japan/support/customer_support/end_life.asp

 

- 最新の DAT を利用していても、エンジンが最新ではない場合、一部のマルウェアに正

   しく対応 (検出・駆除) する事ができない場合があります。

   常に最新のエンジン・DAT をご利用ください。

 

- サポート終了した製品・エンジンを使用すると、OS やアプリケーションに重大な障害

   を与えるなど、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

16) 製品リリース情報

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ 一ヶ月以内にリリースされた製品及び Patch

 

- McAfee Enterprise Mobility Management 9.6.2 Patch           : 2012/04/24 (火)

- McAfee Enterprise Mobility Management 9.6.2 Patch 1         : 2012/04/24 (火)

- McAfee Enterprise Mobility Management 9.7.2 Patch 1         : 2012/04/24 (火)

- McAfee ePolicy Orchestrator 4.5 Patch 6                     : 2012/05/09 (水)

- McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.2.12                   : 2012/05/11 (金)

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

17) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始について

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」を開設いたしました。

また、「企業向けお客様サポート公式 Twitter」を開設し、サポート情報のリアルタイム

配信を開始しました。

 

 

マカフィー、ユーザー参加型の企業向け製品コミュニティサイトをオープン

~サポート部門が主体となり企業セキュリティに関するディスカッションの場を提供~

(4月18日発プレスリリース)

http://www.mcafee.com/japan/about/prelease/pr_11a.asp?pr=11/04/18-1

 

 

● 開始日

 

2011/04/18 (月) 9:00

 

 

○ 備考

 

- 企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」

   https://community.mcafee.com/community/japan

   サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントが掲載

   されます。また、製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者が参加

   可能なフリーディスカッションのスペースがございます。

 

- 企業向けお客様サポート公式 Twitter

   http://twitter.com/McAfee_BTS_JP

   Twitter サービスを利用し、サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリー

   ス情報がリアルタイムで配信されます。

 

  コミュニティサイトの登録方法、 Twitter のフォロー方法などの詳細につきましては、

  以下のページをご覧ください。

  http://www.mcafee.com/Japan/support/japancorporate.asp

 

 

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 ※) マカフィーサポート&サービス

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

○ McAfee Labs(旧:AVERT) ウイルス解析依頼

-   ウイルス解析依頼手順

     http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

-   自動返信サンプル

     http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

● マカフィーモバイルサービス

   携帯電話を利用して、緊急ウイルス情報をリアルタイムに確認し、

  ウイルス被害を抑制できます。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

 

○ サポートQ&A

- 製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や

  回避策のFAQをご確認頂けます。 是非お役立て下さい。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa.asp

- 1週間のあいだに更新(あるいは新掲載)されたQ&Aはこちら

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa_newqa.asp

 

● 自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」について

    McAfee Virtual Technician (MVT) は、お客様のコンピュータを解析して、 McAfee 製品の

    ファイルやレジストリなどの完全性をチェックし、McAfee 製品の動作環境などに関連して発生

    する既知の問題の解決を支援する、自動化されたツールです。このツールにより、システムが

    解析され、既知の問題の早期解決が行えます。

 

  ご利用方法等、詳細については以下のページをご覧ください。

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/MVT.asp

 

○ マカフィーサポート通信について

   - 登録解除(配信停止)

  「マカフィーサポート通信」及び「ウイルス警報」の登録解除(配信停止)を

  ご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。

    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news

 

   - サポート通信のアーカイブ

    サポート通信はマカフィーコミュニティサイトにアップしております。

    ご覧になるにはコミュニティサイトにアクセスし、左側に表示されて

    いるカテゴリーで「サポート通信」をお選びください

    https://community.mcafee.com/community/japan/

 

● マカフィー・PR-newsへのご登録はお済みでしょうか?

  PR-newsでは、法人向け製品・サービスのご紹介をはじめ、関連イベント・セミナー、最新セキュリティ情報、

  導入事例、キャンペーンなどのマーケティング情報を配信しております。PR-newsの配信を希望されたい場合は、

  以下のURLより、ご登録をお願い致します。

  http://www.mcafee.com/japan/enterprise/prnews.asp

 

 

~~~~~~McAfee~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

発信元 : マカフィー株式会社

       テクニカルサポートセンター インフォメーション係

       http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/

(c) 2012 McAfee, Inc. All Rights Reserved.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~McAfee~~~~~~

~~~McAfee~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
マカフィー サポート通信 - Security-as-a-Service - 2012/05/24
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~McAfee~~~

 

本通信はご登録いただいているユーザー様へ配信している Security-as-a-Service
(以下 SaaS) 製品 (旧名称: マカフィートータルプロテクションサービス) 向け
サポート情報です。
今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用ください。

 

なお、本通信は等幅フォントで最適にご覧いただけます。

 

○-=-=-=-=-=-=-=-  今週のマカフィー (目次) -=-=-=-=-=-=-=-○
1) McAfee SaaS Endpoint Protection 5.2.3 Patch 5 リリース完了のお知らせ
2) 【重要】データセンター臨時メンテナンスのお知らせ
3) 企業向けサポートコンテンツに関するアンケート開始について
4) マカフィーウイルス 110 番 サービス終了のお知らせ
5) Internet Explorer 6 サポート終了について
6) メモリ要件の変更について
7) アップデート状況の確認について
8) データセンター定期メンテナンスのお知らせ
9) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始
    について
10) 今週のウイルス定義 (DAT) ファイルリリース情報
*) マカフィーサポート & サービス
○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-○

 


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
1) McAfee SaaS Endpoint Protection 5.2.3 Patch 5 リリース完了のお知らせ
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

McAfee SaaS Endpoint Protection (以下 SaaS EP) 5.2.3 Patch 5 のリリースを
完了いたしました。

 


● 製品バージョン情報

 

5.2.3 Patch 5

 


○ リリース完了日

 

2012/05/22 (火)

 


● 本バージョンでの修正内容

 

・一部の URL フィルタリングソフトウェアがインストールされたシステムに SaaS EP
の Firewall 機能をインストールすると、CPU 使用率が 100% になってしまう問題を
修正。

 


○ 備考

 

・5.2.3 Patch 5 へアップグレード後、Windows セキュリティセンター/アクション
センターでウイルス対策 (マルウェア対策) が「互換性なし」と表示される事象が
確認されていました。現在は、本事象が発生しないよう修正が行われております。

 

詳細に関しましては以下 Q&A をご参照ください。

 

- Windows セキュリティセンター/アクションセンターでウイルス対策が「互換性なし」と
表示されます
http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP512042601&ancProd=McAf eeTPS50

 

・5.2.3 Patch 5 への手動および自動アップグレード時にシステムの再起動を要求する
メッセージが表示されます。
再起動実行後にアップグレード内容が有効になりますので、アップグレード後に必ず
システムの再起動をお願いいたします。

 

詳細に関しましては以下 Q&A をご参照ください。

 

- バージョン 5.2.3 Patch 5 へのアップグレード時における、再起動の必要性について
http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP512041701&ancProd=McAf eeTPS50

 


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2) 【重要】データセンター臨時メンテナンスのお知らせ
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○ 臨時メンテナンスのご案内

 

データセンターの移転のため以下の日程でデータセンター臨時メンテナンスを実施
させていただきます。

 


● 臨時メンテナンス予定日

 

2012/06/15 (金) 22:00 ~ 2012/06/17 (日) 23:59

 


○ メンテナンス中におけるサービス影響範囲について

 

アップデート、URL インストール、ウイルス定義ファイルの更新、SecurityCenter
への接続など、データセンターへアクセスするサービスが断続的に不通になります。
但し、サービスを停止している間も SaaS EP のウイルス検知機能には一切影響を
及ぼしませんのでご安心ください。

 

メンテナンス実施に際し、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
3) 企業向けサポートコンテンツに関するアンケート開始について
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

2012/05/16 (水) より、テクニカルサポートから提供させていただいている様々な
コンテンツに対してアンケートを開始いたしました。
パートナー様はじめ、エンドユーザー様にご意見をいただく場として 是非アンケート
へのご協力をお願い申し上げます。
テクニカルサポートでは、このアンケート結果を元にして、各サポートコンテンツを
より充実させるために参考にさせていただきます。

 


● アンケート実施方法

 

以下の URL からアンケートにお答えいただけます。
http://www.mcafee.com/japan/temp/cs_survey.asp
* 個人情報の登録は必要ございません。

 


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
4) マカフィーウイルス 110 番 サービス終了のお知らせ
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

弊社では、危険度の高い緊急ウイルスが発生した際の情報提供の一つとして電話で緊
急ウイルスの発生有無をご確認いただけるサービス、マカフィーウイルス 110 番を
提供しております。
しかしながら、昨今の情報提供インフラの変化、および本サービスご利用数の減少の
ため、本サービスを終了させていただきますのでご案内いたします。

 


● サービス終了日時

 

2012/07/31 (火) 17:00

 

なお、マカフィーウイルス 110 番で提供している情報は、以下のサービスにて引き
続き提供させていただきますので、是非ご利用いただきますようお願いいたします。

 

- マカフィーウイルス警報モバイルサイト
- マカフィー携帯ウイルス警報

 

上記サービスに関しての詳細は、以下の URL からご確認いただけます。
http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

 


ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

 


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5) Internet Explorer 6 サポート終了について
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

SaaS EP での Internet Explorer 6 のサポートに関しまして、2013/03/31 (日) にて
サポート終了となります。
Internet Explorer 6 をご利用中のお客様は、ブラウザーのバージョンアップを
お願いいたします。

 

- Internet Explorer 6.0 のサポートについて
http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP512050801&ancProd=McAf eeTPS50

 


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
6) メモリ要件の変更について
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

来年 4 月以降にリリース予定の SaaS EP バージョン 6.0 (仮) より、メモリの要件
が以下のとおり変更となります。
(バージョン番号、提供開始時期は変更の可能性があります。)

 


● 変更内容

 

すべてのサポート OS でのメモリ最小要件が 1 GB、推奨 2 GB に変更となります。

 


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
7) アップデート状況の確認について
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

各端末にインストールされている SaaS EP が正常に更新されているかご確認くださ
い。SaaS EP のエージェントバージョン及び定義ファイルバージョンは、各端末上
または SecurityCenter よりご確認いただけます。

 

- 製品バージョン(エージェントのビルド番号)を確認する方法
http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP510011403&ancProd=McAf eeTPS50

 

SaaS EP のエージェントバージョンが 5.2.3 のまま、5.2.3 Patch 4 または
Patch 5 が適用されておらず、定義ファイルバージョンもアップデートされて
いない場合、各端末上の SaaS EP タスクトレイアイコンを右クリックし [今
すぐ更新] を実施してください。アップデート時にスクリプトエラーが表示
される場合、下記の Q&A をご参照の上、該当する場合は Hotfix を適用して
ください。

 

- バージョン 5.2.3 へのアップグレード後、スクリプトエラーが発生する
http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP512012301&ancProd=McAf eeTPS50

 

その他、上記 Q&A のスクリプトエラーが表示されない場合、下記 Q&A を
ご確認ください。

 

- アップデートが出来ない場合にご確認頂く項目 (問題番号 TP509122509)
http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP509122509&ancProd=McAf eeTPS50

 


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
8) データセンター定期メンテナンスのお知らせ
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ メンテナンスのご案内

 

SaaS EP の安定稼働および製品品質向上のため以下の日程でデータセンター定期メン
テナンスを実施させていただきます。

 


● 定期メンテナンス予定日

 

毎月第一土曜日及び日曜日
土曜日 00:00 ~ 日曜日 23:59

 


○ 6 月度メンテナンス日

 

2012/06/02 (土) 0:00 ~ 2012/06/03 (日) 23:59

 


● メンテナンス中におけるサービス影響範囲について

 

アップデート、URL インストール、ウイルス定義ファイルの更新、SecurityCenter
への接続など、データセンターへアクセスするサービスが断続的に不通になります。
但し、サービスを停止している間も SaaS EP のウイルス検知機能には一切影響を
及ぼしませんのでご安心ください。

 

メンテナンス実施に際し、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
9) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始
   について
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」を開設いたしま
した。
また、「企業向けお客様サポート公式 Twitter」を開設し、サポート情報のリアルタ
イム配信を開始しました。

 


マカフィー、ユーザー参加型の企業向け製品コミュニティサイトをオープン
~サポート部門が主体となり、企業セキュリティに関するディスカッションの場を提供~
(4 月 18 日発プレスリリース)
http://www.mcafee.com/japan/about/prelease/pr_11a.asp?pr=11/04/18-1

 


● 開始日

 

2011/04/18 (月) 9:00

 


○ 備考

 

- 企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」
https://community.mcafee.com/community/japan
サポート通信や Q&A 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントが
掲載されます。また、製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者
が参加可能なフリーディスカッションのスペースがございます。

 

- 企業向けお客様サポート公式 Twitter
http://twitter.com/McAfee_BTS_JP
Twitter サービスを利用し、サポート通信や Q&A 掲載情報、製品及びパッチの
リリース情報がリアルタイムで配信されます。

 

コミュニティサイトの登録方法、 Twitter のフォロー方法などの詳細につきまして
は、以下のページをご覧ください。
http://www.mcafee.com/Japan/support/japancorporate.asp

 


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
10) 今週のウイルス定義 (DAT) ファイルリリース情報
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ 期間        : 2012/05/18 (金) - 2012/05/24 (木)

 

● リリース DAT: DAT6714 - DAT6720

 

○ 最新 DAT    : DAT6720

 


~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
*) マカフィーサポート & サービス
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
○ McAfee Labs (旧: AVERT) ウイルス解析依頼
- ウイルス解析依頼手順
http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp
- 自動返信サンプル
http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

● マカフィーモバイルサービス
携帯電話を利用して、緊急ウイルス情報をリアルタイムに確認し、
ウイルス被害を抑制できます。
http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

 

○ サポート Q&A
- 製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や
回避策の Q&A をご確認いただけます。是非お役立てください。
http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa.asp
- 1 週間のあいだに更新 (あるいは新掲載) された Q&A はこちら
http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa_newqa.asp

 

● 企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」
https://community.mcafee.com/community/japan
サポート通信や Q&A 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントが
掲載されます。また、製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者
が参加可能なフリーディスカッションのスペースがございます。

 

○ 企業向けお客様サポート公式 Twitter
http://twitter.com/McAfee_BTS_JP
Twitter サービスを利用し、サポート通信や Q&A 掲載情報、製品及びパッチの
リリース情報がリアルタイムで配信されます。

 

●  マカフィーサポート通信について
- サポート通信のアーカイブ
サポート通信はマカフィーコミュニティサイトにアップしております。
ご覧になるにはコミュニティサイトにアクセスし、左側に表示されて
いるカテゴリーで「サポート通信」をお選びください
https://community.mcafee.com/community/japan/

 

- 配信停止
「マカフィー サポート通信 - Security-as-a-Service」及び
「ウイルス警報」の配信停止をご希望される方は、以下のページ
より手続きをお願いいたします。
https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news_mvs

 


~~~~~~~McAfee~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
発信元  :  マカフィー株式会社
          テクニカルサポートセンター インフォメーション係
              http://www.mcafee.com/japan/support/
(c) 2012 McAfee, Inc. All Rights Reserved.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~McAfee~~~~~

==============================================================================

マカフィー サポート通信 - リスク管理ソリューション 2012.05.24
==============================================================================

本通信はご登録いただいているユーザ様へ配信しているサポート情報になります。

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-(目次)=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○
  1) McAfee Vulnerability Manager FSL UPDATE
  ------------------------------------------------------------------------
  2) McAfee Policy Auditor 6.0.1のリリースについて
  3) McAfee Vulnerability Manager Software v6.8のサポート終了および v7.0へのアップグレードについて
  4) 第4回 バーチャルサポートセミナー開催のお知らせ
  5) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始について

※) マカフィーからのサービス
○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

-------------------------------------------------------
1) McAfee Vulnerability Manager FSL UPDATE
-------------------------------------------------------
以下のVulnerability Manager製品の新しい FSL UPDATE があります。
最新更新日: 2012/05/24 (US時間)

(SUMMARY)

新しいチェック項目     :        18
改善されたチェック項目 :          9
削除されたチェック項目     :         2

 追加・改善されたシグネチャ項目等の詳細は以下の製品ダウンロード
 ページから「Foundstone FSL Update」の最新版(PDFファイル)を入手してください。

 http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

-------------------------------------------------------
2) McAfee Policy Auditor 6.0.1のリリースについて
-------------------------------------------------------
McAfee Policy Auditorの新バージョン6.0.1の日本でのリリースについてご案内いたします。

■対象製品
McAfee Policy Auditor 6.0.1

■バージョン6.0.1のリリース日について
2012年5月11日(金)(Webダウンロード)
http://www.mcafee.com/japan/licensed2/
※ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事ができます。
※ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番(SKU)が必要になります。

■バージョン6.0.1新機能概要
このバージョンより追加される主な新機能は以下になります。
・McAfee Policy Auditor コンテンツ作成ツール(PACC)の機能拡張
McAfee Policy Auditor用のカスタムベンチマークとカスタム検査の作成ツールの機能が
拡張されました。
・新OSのサポート
サポート対象OSとして、Mac OSX 10.7(Lion)およびWindows 8(Beta)が追加されました。

その他新機能や修正された問題については、ダウンロードサイト内のリリースノートをご確認ください。

-------------------------------------------------------
3) McAfee Vulnerability Manager Software v6.8のサポート終了および v7.0へのアップグレードについて
-------------------------------------------------------
McAfee Vulnerability Manager Softwareにつきまして、以下のバージョンの
サポート終了を予定しておりますのでご案内いたします。

McAfee Vulnerability Manager Software v6.8
サポート終了日:2012年6月30日

■McAfee Vulnerability Manager Software v7.0へのアップグレードについて
  簡単な構成を例にした下記の簡易ガイドをご参考ください。
  https://community.mcafee.com/docs/DOC-3160

 

■備考
・現在の最新バージョンは、McAfee Vulnerability Manager Software v7.0です。
・本バージョンへの移行などに関しましては、弊社サポート窓口までお問い合わせください。
・ソフトウェアンおよびドキュメントは下記ダウンロードページよりご入手いただけます。
 http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

-------------------------------------------------------
4) 第4回 バーチャルサポートセミナー開催のお知らせ
-------------------------------------------------------
○ お知らせ

マカフィーのテクニカルサポートが、製品の新機能や検証結果などの技術情報を解説する、
バーチャルセミナーをマカフィー 企業向け製品コミュニティサイト上で開催いたしました。


● 公開開始日

 

2012/04/05 (木)

○ 公開場所

マカフィー 企業向け製品コミュニティサイト

● セミナー概要

本セミナーは、McAfee製品をご使用されているユーザ様と日々トラブル対応を行ってい
る、テクニカルサポートの視点から、技術情報を発信していくセミナーとなります。
新機能の検証結果やそれに基づく推奨の使い方、トラブルシューティングなどの情報を
デモを使用してご覧いただき、日々の運用にご活用ください。

○ 視聴方法

1. マカフィー企業向けコミュニティサイト「Japan Corporate Support」にアクセスし
    ます。
    https://community.mcafee.com/community/japan
2. 画面左のカテゴリー欄から「Virtual Support Seminar」を選択します。
3. ご覧になりたいプログラムを選択します。

● 「マカフィー バーチャルサポートセミナー」についてのご案内ページ
http://www.mcafee.com/Japan/support/virtualseminar.asp

-------------------------------------------------------
5) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始について
-------------------------------------------------------
○ お知らせ

企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」を開設いたしました。
また、「企業向けお客様サポート公式 Twitter」を開設し、サポート情報のリアルタイム
配信を開始しました。

マカフィー、ユーザー参加型の企業向け製品コミュニティサイトをオープン
~サポート部門が主体となり企業セキュリティに関するディスカッションの場を提供~
(4月18日発プレスリリース)
http://www.mcafee.com/japan/about/prelease/pr_11a.asp?pr=11/04/18-1

● 開始日

2011/04/18 (月) 9:00

○ 備考

- 企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」
   https://community.mcafee.com/community/japan
   サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントが掲載
   されます。また、製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者が参加
   可能なフリーディスカッションのスペースがございます。

- 企業向けお客様サポート公式 Twitter
   http://twitter.com/McAfee_BTS_JP
   Twitter サービスを利用し、サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリー
   ス情報がリアルタイムで配信されます。

  コミュニティサイトの登録方法、 Twitter のフォロー方法などの詳細につきましては、
  以下のページをご覧ください。
  http://www.mcafee.com/Japan/support/japancorporate.asp

---------------------------------------------------------
※ マカフィーからのサービス
---------------------------------------------------------
● マカフィーモバイルサービス
  携帯電話を利用して、緊急ウイルス情報をリアルタイムに確認し、
  ウイルス被害を抑制できます。
   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

○ サポートQ&A
- 製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や
   回避策のFAQをご確認頂けます。 是非お役立て下さい。
   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa.asp
- 1週間のあいだに更新(あるいは新掲載)されたQ&Aはこちら
   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa_newqa.asp

● 企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」
   https://community.mcafee.com/community/japan
   サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントが掲載
   されます。また、製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者が
   参加可能なフリーディスカッションのスペースがございます。

○ 企業向けお客様サポート公式 Twitter
   http://twitter.com/McAfee_BTS_JP
   Twitter サービスを利用し、サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリース
   情報がリアルタイムで配信されます。

● マカフィーサポート通信について
- 配信停止
  「マカフィー サポート通信 - リスク管理ソリューション 」の配信停止をご希望される方は、
  以下のページより手続きをお願い致します。
 https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= foundstone_supp

- サポート通信のアーカイブ
サポート通信はマカフィーコミュニティサイトにアップしております。
ご覧になるにはコミュニティサイトにアクセスし、左側に表示されて
いるカテゴリーで「サポート通信」をお選びください
https://community.mcafee.com/community/japan/

- 各種法人ユーザ登録情報の変更はこちら
   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/tourokuhenkou.asp

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テクニカルサポートセンター インフォメーション係
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掲載内容の無断転載を禁じます。
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