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         マカフィーサポート通信    - 2012/03/22

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~McAfee~~~~~~

本通信はご登録いただいているユーザ様へ配信しているサポート情報にな

ります。今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用下さい。

 

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 今週のマカフィー(目次) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

   1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

   2) 最新ウイルス情報

  ------------------------------------------------------------------------

   3) ウイルス定義ファイルおよびスキャンエンジンのダウンロードサイト移行について

   4) ePolicy Orchestrator 4.6.2 再リリースのお知らせ

   5) McAfee Encrypted USB 製品販売のイメーション社への移管について

   6) McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.3 with HF7409862 のリリースについて

   7) McAfee Enterprise Mobility Management 9.7.1のリリースについて

   8) VSE / HIP / DLPE 混在環境で発生する問題 (ブルースクリーン) に関しての

                                                    Hotfix リリースについて

   9) McAfee Email Gateway/Email and Web Securityの脆弱性を修正したPatchリリースのお知らせ(リマインド)

  10) McAfee Email Gateway 7.0.1 (7.0 Patch1)およびISOイメージリリースのお知らせ

  11) McAfee Email and Web Security Appliance 5.6 Patch 3およびISOイメージリリースのお知らせ

  12) McAfee Email and Web Security Appliance 5.5 Patch 5 およびISOイメージリリースのお知らせ

  13) McAfee Email and Web Security Appliance 5.5 Patch 6 リリースのお知らせ

  14) サポート終了情報

  15) 製品リリース情報

  16) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始について

   *) マカフィーサポート&サービス

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~        

  1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

○ 期間         : 2012/03/16 - 2012/03/22

● リリースDAT  : DAT6650 - DAT6656

○ 最新DAT      : DAT6656

※ 詳細はこちら

 http://www.mcafee.com/Japan/downloads/updates/d_dat.asp

 

 

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  2) 最新ウイルス情報

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※ 今週は危険度【中】以上のウイルスは発生しておりません。

 

○ 最新ウイルス情報 http://www.mcafee.com/japan/security/latest.asp

● ウイルス対策 http://www.mcafee.com/japan/security/tips.asp

○ ウイルス解析 http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

● Windowsセキュリティホール http://www.mcafee.com/japan/security/ms_vuln.asp

 

 

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  3) ウイルス定義ファイルおよびスキャンエンジンのダウンロードサイト移行について

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

2012年4月5日より、ウイルス定義ファイルおよびスキャンエンジンの手動ダウンロード

サイトを弊社日本の Web サイトから Global McAfee Web に移行いたします。

Global McAfee Web サイトは英語でのサービスとなります。

これまで弊社日本の Web サイト上の DAT および SuperDAT 手動ダウンロードファイル

は弊社日本法人の営業日のみ更新されておりましたが、この移行により Global のスケ

ジュールに合わせ提供されるようになります。

 

※ 日本時間の12月26日と1月2日 (US 時間の12月25日と1月1日が土曜日、日曜日と重な

    る場合はその振替休日を含む) は提供されません。

※ お気に入りにご登録されているお客様は、お早めに変更いただけますようお願いいた

    します。

 

変更前:<http://www.mcafee.com/japan/downloads/updates/dat.asp>

変更後:<http://www.mcafee.com/apps/downloads/security-updates/security-updates.aspx>

 

● 手動ダウンロード手順

1. 上記のGlobal McAfee Web にアクセス

2. Security Updates ページ内でダウンロードしたいファイルが存在するいずれかのタ

    ブを選択

    ・.DATs

    ・SuperDATs

    ・Engines

    ・Incremental Engines

3.「Language」のドロップダウンから、言語として「Japanese」を選択(.DATs および

    SuperDATs タブのみ)

4. ダウンロードしたファイルを選択し、ファイルをダウンロード

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  4) ePolicy Orchestrator 4.6.2 再リリースのお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

3月7日より掲載を中止しておりました、ePolicy Orchestrator 4.6.2 につきまして、

問題を修正し再リリースいたしましたのでご連絡いたします。

再リリース後のビルド番号は 4.6.2.234となり、再リリース前のビルド番号 4.6.2.201

から、上書きアップグレードすることができます。

 

 

● 対象製品

 

ePolicy Orchestrator 4.6

 

 

○ リリース日

 

2012/03/19 (月) (Web ダウンロード)

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

※ ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事ができます。

※ ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要になります。

 

 

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  5) McAfee Encrypted USB 製品販売のイメーション社への移管について

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

この度、弊社暗号化 USB 製品である McAfee Encrypted USB 製品について、弊社での製品販売

を 2012/04/15 にて終了し、今後の販売およびサポートを本製品の OEM 元である

イメーション社に移管することになりましたので、ご案内いたします。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Encrypted USB Standard 全モデル

McAfee Encrypted USB Bio 全モデル

 

 

○ 弊社販売終了日 (End of Sale)

 

2012/04/15 (日)

※ 上記終了日以前でも弊社在庫がなくなった場合、販売終了となる場合があります。

 

 

● 弊社サポート終了日 (End of Life)

 

2013/04/15 (月)

 

 

○ RMA (商品返品保証) 対応について

 

製品出荷日より 1 年間の商品返品保証期間については、販売終了後も有効になります。

期間内にHWの初期不良などが発見された場合、 RMA 対応による機器の交換が可能です。

 

 

● イメーション社での Encrypted USB 製品の販売について

 

2012/04/16 以降は、イメーション社から McAfee EUSB 製品と同等のイメーション

ブランドの暗号化 USB 製品をご購入できます。

また、今後イメーション社より McAfee ePolicy Orchestrator での管理用拡張モジュールが

提供される予定です。

 

【イメーション社製品販売に関するお問い合わせ】

HP : http://www.imation.co.jp/info/contact.html

Tel : フリーダイヤル 0120-81-0536 / Fax. 03-5774-3798

※ 受付時間 9 時~ 12 時、 13 時~ 17 時 (土日祝日、イメーション指定定休日を除く)

 

 

○ イメーション社へのサポート移管について

 

弊社サポート終了後 (2013/04/15日以降) は、弊社暗号化 USB 製品を既にご使用中の

お客様については、イメーション社のサポート窓口にお問い合わせいただくことができます。

 

【イメーション社製品サポート窓口】

Tel:0120-81-0536

メール:support-j@imation.com

※ 受付時間 9 時~ 12 時、 13 時~ 17 時 (土日祝日、イメーション指定定休日を除く)

 

 

● イメーション社について

 

イメーションは、世界で事業を展開するリムーバブルデータストレージのリーディング

カンパニーとして、 1996 年に 3M 社から分離独立、設立されました。

研究開発の拠点であるアメリカを核に、世界 60 の国と地域に事業拠点を置き、

ネットワークを広げています。

HP: http://www.imation.co.jp

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

  6) McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.3 with HF7409862 のリリースについて

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

一旦提供を停止していました McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.x の

修正バージョンになります 6.1.3 について、発生していた問題を修正したビルドを

提供開始いたしましたのでご案内いたします。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.3 with HF7409862

 

 

○ リリース日

 

2012/02/29 (水) (Web ダウンロード)

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

※ ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事ができます。

※ ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要になります。

 

 

● 機能概要

 

以前のビルドで発見された旧バージョンからのアップグレードに関する問題が修正されて

います。

詳細については、下記サポート Q&A をご参照ください。

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEE.asp?ancQno=EE12021402&ancProd=McAfeeEE

 

その他修正された問題および新機能などについては、ダウンロードサイト内に用意しており

ますリリースノートをご確認ください。

 

 

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  7) McAfee Enterprise Mobility Management 9.7.1のリリースについて

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○ お知らせ

 

McAfee Enterprise Mobility Managementの新バージョンとなります「9.7.1」について、

日本でのリリースを開始いたしますので、ご案内いたします。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Enterprise Mobility Management 9.7.1

 

 

○ リリース日

 

2012/02/24 (金) (Web ダウンロード)

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

※ DLPE 9.1 / 9.2 のソフトウェア製品ダウンロードページに掲載されております。

※ ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事ができます。

※ ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要になります。

 

 

● 機能概要

 

このバージョンは、v9.6 および v9.7 で発見された問題の修正を行ったバージョンにな

ります。

修正された問題については、ダウンロードサイト内にありますリリースノートをご参照

ください。

 

 

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  8) VSE / HIP / DLPE 混在環境で発生する問題 (ブルースクリーン) に関しての

                                                   Hotfix リリースについて

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ お知らせ

 

2011/12/21にお知らせした本問題に対するHotfixがリリースされましたのでご案内いたします。

なお修正は、Data Loss Prevention Endpoint (DLPE) のHotfixとして提供いたします。

 

 

● 対象製品

 

Data Loss Prevention 9.1/9.2 がインストールされた状態で下記製品のいずれか一つ以上

導入されている環境。

 

VirusScan Enterprise (VSE) 8.7i Patch 5

VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 Patch 1

Host Intrusion Prevention (HIP) 8.0 Patch 1

 

 

○ リリース日 (RTW)

 

2012/02/24 (金) (Web ダウンロード)

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

※ DLPE 9.1 / 9.2 のソフトウェア製品ダウンロードページに掲載されております。

※ ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事ができます。

※ ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要になります。

 

 

● 修正された問題について

 

Data Loss Prevention Endpoint (DLPE) 9.1/9.2 がインストールされている環境に

上記対象製品のうち 1 つ以上の製品がシステム上にインストールされている場合、Bugchecks

(C2またはD5) エラーが断続的に発生する場合があります。

 

詳細に関しましては、下記 FAQ をご参照ください。

- DLPE

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeDlp.asp?ancQno=DL11122103&ancProd=McAfeeD lp

- VSE

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeVse.asp?ancQno=VE11122101&ancProd=McAfeeV se

- HIP

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeHip.asp?ancQno=HI11122101&ancProd=McAfeeH ip

 

 

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  9) McAfee Email Gateway/Email and Web Securityの脆弱性を修正したPatchリリースのお知らせ(リマインド)

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McAfee Email Gateway/Email and Web Securityにて確認された複数の

脆弱性を修正したPatchがリリースされましたのご案内します。

脆弱性の修正のため、Patchの適用をお願いいたします。

 

※3月19日の臨時配信時には本脆弱性を修正した各Patchは弊社Webサイトへの掲載準備中でしたが、掲載が完了した為、

改めてお知らせさせて頂きます。

また掲載完了に伴い、Patchダウンロード用の臨時FTPサイト(ftp://custftp2.nai.com/outgoing/xxxxx)は

使用出来なくなりますのでご了承ください。

 

■対象製品

McAfee Email Gateway Appliance 7.0

McAfee Email and Web Security Appliance 5.5/5.6

 

■内容

McAfee Email Gateway/Email and Web Securityの以下のGUI関連の

脆弱性を修正したPatchがリリースされました。

 

・Reflected XSS

セッショントークンが取得され、任意のJavaScriptを実行されてしまう可能性

・Logout Failure

 

管理画面の「ログオフ」リンクを押さずにウインドウを閉じてログオフした場合で、

かつ、ユーザーが該当セッションクッキーを取得できた場合に管理者として

ログインできてしまう可能性がある問題

 

・Password Reset issue

ある特定の条件においてGUIへログインした他のユーザーが管理者の

パスワードをリセットできてしまう問題

 

・Session Disclosure

ある特定の条件において他のユーザーのセッショントークンが表示できてしまう問題

 

・Weak Encryption of Backups

パスワードハッシュが設定ファイルから復元できてしまう問題

 

・File Download Issue

GUIへログインしたユーザーがアプライアンス内部の任意のファイルを

ダウンロードできてしまう問題

 

・File Content Leakage

GUIへログインしたユーザーがアプライアンス内部の任意のファイルを表示

できてしまう問題

 

脆弱性に関する詳細は下記のQ&Aをご参照ください。

 

<サポートQ&A>

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEws55.asp?ancQno=EW512031901&ancProd=McAf eeEws55

http://www.mcafee.com/japan/pqa/answer.asp?ancQno=MEG12031901&ancProd=MEG

 

■本脆弱性の修正を含むPatch

McAfee Email Gateway 7.0.1 (7.0 Patch1)

McAfee Email and Web Security Appliance 5.6 Patch 3

McAfee Email and Web Security Appliance 5.5 Patch 6(要Patch5適用)

 

※各Patchの詳細に関しましては各Patchリリースのお知らせをご参照ください。

 

■インストール手順

下記Q&Aをご参照頂き、インストールしてください。

 

<EWS 5.5/5.6 パッケージ(Patch等)インストール手順>

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEws55.asp?ancQno=EW511062101&ancProd=McAf eeEws55

 

<MEG 7.0 パッケージ(Patch等)インストール手順>

http://www.mcafee.com/japan/pqa/answer.asp?ancQno=MEG12031902&ancProd=MEG

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

10) McAfee Email Gateway 7.0.1 (7.0 Patch1)およびISOイメージリリースのお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

McAfee Email Gateway 7.0.1 (7.0 Patch1)がリリースされましたのでご案内いたします。

 

■対象プラットフォーム

対象プラットフォームは下記Q&Aを参照してください。

 

<McAfee Email Gateway 7.0がサポートしているハードウェア>

http://www.mcafee.com/japan/pqa/answer.asp?ancQno=MEG11121301&ancProd=MEG

 

■内容

McAfee Email Gateway 7.0.1 (7.0 Patch1)

 

追加機能 (total: 4, new: 4)

脆弱性対応 (total: 6, new: 6)

影響度:大の問題 (total: 2, new: 2)

影響度:中の問題 (total: 8, new: 8)

影響度:低の問題 (total: 16, new: 16)

 

ブレード / クラスタ展開での Secure Web Mail PUSH 機能をサポート(f_731901)

BIND パッケージに関する脆弱性(CVE-2011-4313)(f_728405)

openssl パッケージに関する脆弱性(CVE-2011-4108、CVE-2011-4109、CVE-2011-4576、

CVE-2011-4577、CVE-2011-4619、CVE-2012-0027)(f_731938)

Oracle Outside In ライブラリに関する脆弱性(CVE-2011-4516、CVE-2011-4517、

CVE-2012-0110)(f_735407)

Apache に関する脆弱性(CVE-2011-3348)(f_737110)

 

等、計4箇所の機能追加、計22箇所修正。

 

■対象製品

McAfee Email Gateway

 

■注意点

7.0.1 を適用するには事前に 7.0 がインストールされていることが前提です。

本Patch適用時にアプライアンスの再起動が発生致します。

また、本Patchを含んだISOイメージも同時にリリースされております。

 

■配布方法

ライセンス版ダウンロードサイトよりダウンロードください。

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

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11) McAfee Email and Web Security Appliance 5.6 Patch 3およびISOイメージリリースのお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

McAfee Email and Web Security Appliance 5.6 Patch 3 がリリースされましたので

ご案内いたします。

 

■対象プラットフォーム

3000/3100/3200/3300/3400/Blade/Virtual Appliance

 

■内容

McAfee Email and Web Security Appliance 5.6 Patch 3

 

脆弱性対応 (total: 7, new: 7)

影響度:大の問題 (total: 1, new: 0)

影響度:中の問題 (total: 15, new: 10)

影響度:低の問題 (total: 27, new: 27)

 

Oracle Outside In ライブラリに関する脆弱性(CVE-2011-3541)(f_715248)

BIND パッケージに関する脆弱性(CVE-2011-3541)(f_715248)

openssl パッケージに関する脆弱性(CVE-2011-4108、CVE-2011-4109、CVE-2011-4576、

CVE-2011-4577、CVE-2011-4619、CVE-2012-0027)(f_731936)

Oracle Outside In ライブラリに関する脆弱性(CVE-2011-4516、CVE-2011-4517、CVE-2012-0110)(f_735404)

Apache に関する脆弱性(CVE-2011-3348)(f_738338)

 

等、計43箇所修正。

 

■対象製品

Email and Web Security Appliance Software Email Security Appliance Software Web Security Appliance Software Email and Web Security Virtual Appliance Software

 

■注意点

v5.6 Patch3 の適用には事前に Patch2 の適用が必要です。

本Patch適用時にアプライアンスの再起動が発生致します。

また、本Patchを含んだISOイメージも同時にリリースされております。

 

■配布方法

ライセンス版ダウンロードサイトよりダウンロードください。

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

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12) McAfee Email and Web Security Appliance 5.5 Patch 5 およびISOイメージリリースのお知らせ

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McAfee Email and Web Security Appliance 5.5 Patch 5 および

ISOイメージがリリースされましたのでご案内いたします。

 

■対象プラットフォーム

3000/3100/3200/3300/3400/Blade/Virtual Appliance

 

■内容

McAfee Email and Web Security Appliance 5.5 Patch 5

 

脆弱性対応 (total: 8, new: 8)

影響度:高の問題  (total: 4, new: 4)

影響度:中の問題  (total: 13, new: 13)

影響度:低の問題 (total: 31, new: 31)

 

DHCPパッケージに関する脆弱性(CVE-2011-0997)(f_684488)

Oracle Outside In libraryに関する脆弱性(CVE-2011-2264)(f_698412)

特定のPDFファイルのスキャン時にSMTPプロキシでセグメンテーション違反が発生する問題(f_656636)

 

等、計56箇所修正。

 

■対象製品

Email and Web Security Appliance Software Email Security Appliance Software Web Security Appliance Software Email and Web Security Virtual Appliance Software

 

■注意点

本Patch適用時にアプライアンスの再起動が発生致します。

また、本Patchを含んだ5.5のISOイメージも同時にリリースされております。

 

※v5.5 Patch 5 には今回ご案内させて頂いております脆弱性対応は

含まれませんが、v5.5 Patch 6の適用にはv5.5 Patch 5の適用が必要となりますので

v5.5 Patch 6を適用される前にv5.5 Patch 5の適用をお願い致します。

 

■配布方法

ライセンス版ダウンロードサイトよりダウンロードください。

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

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13) McAfee Email and Web Security Appliance 5.5 Patch 6 リリースのお知らせ

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

McAfee Email and Web Security Appliance 5.5 Patch 6 がリリースされましたので

ご案内いたします。

 

■対象プラットフォーム

3000/3100/3200/3300/3400/Blade/Virtual Appliance

 

■内容

McAfee Email and Web Security Appliance v5.5 Patch 6

 

脆弱性対応 (total: 3, new: 3)

影響度:中の問題 (total: 2, new: 2)

影響度:低の問題 (total: 8, new: 8)

 

cyrus-sasl パッケージに関する脆弱性(CVE-2009-0688)(f_735062)

Apache に関する脆弱性(CVE-2011-3348)(f_735070)

https の安全なフラグがないクッキーの使用に対するる脆弱性(CVE-2011-4849)(f_738002)

 

等、計10箇所修正。

 

■対象製品

Email and Web Security Appliance Software Email Security Appliance Software Web Security Appliance Software Email and Web Security Virtual Appliance Software

 

■注意点

v5.5 Patch6 の適用には事前に Patch5 の適用が必要です。

本Patch適用時にアプライアンスの再起動が発生致します。

 

■配布方法

ライセンス版ダウンロードサイトよりダウンロードください。

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

14) サポート終了情報

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

 

○ サポート終了予定の製品

 

- McAfee GroupShield for Exchange 7.0                         : 2012/11/30 (金)

- McAfee LinuxShield 1.5 / 1.5.1                              : 2012/11/30 (金)

- McAfee VirusScan for Mac 8.6 / 8.6.1                        : 2012/11/30 (金)

- McAfee Application Control 5.0                              : 2012/03/31 (土)

- McAfee Change Control 5.0                                   : 2012/03/31 (土)

- McAfee Integrity Control 5.0                                : 2012/03/31 (土)

- McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.1.x                    : 2012/05/31 (木)

- McAfee Endpoint Encryption Manager 5.1.x                    : 2012/05/31 (木)

 

 

● McAfee Endpoint Encryption 旧バージョンソフトウェアのサポート終了について

 

  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEE.asp?ancQno=EE09090801&ancProd=McAfeeEE

 

 

○ その他製品サポート終了期間

 

  http://www.mcafee.com/Japan/support/customer_support/end_life.asp

 

- 最新の DAT を利用していても、エンジンが最新ではない場合、一部のマルウェアに正

   しく対応 (検出・駆除) する事ができない場合があります。

   常に最新のエンジン・DAT をご利用ください。

 

- サポート終了した製品・エンジンを使用すると、OS やアプリケーションに重大な障害

   を与えるなど、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。

 

 

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15) 製品リリース情報

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○ 一ヶ月以内にリリースされた製品及び Patch

 

- McAfee DLP Endpoint 9.0/9.1/9.2 HotFix 14.4.0.387           : 2012/02/24 (金)

- McAfee Enterprise Mobility Management 9.7.1                 : 2012/02/24 (金)

- Group Shield for Exchange 7.0.1 Hotfix 700734               : 2012/02/28 (火)

- McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.3 with HF7409862     : 2012/02/29 (水)

- ePolicy Orchestrator 4.6.2                                  : 2012/03/19 (月)

 

 

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16) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始について

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○ お知らせ

 

企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」を開設いたしました。

また、「企業向けお客様サポート公式 Twitter」を開設し、サポート情報のリアルタイム

配信を開始しました。

 

 

マカフィー、ユーザー参加型の企業向け製品コミュニティサイトをオープン

~サポート部門が主体となり企業セキュリティに関するディスカッションの場を提供~

(4月18日発プレスリリース)

http://www.mcafee.com/japan/about/prelease/pr_11a.asp?pr=11/04/18-1

 

 

● 開始日

 

2011/04/18 (月) 9:00

 

 

○ 備考

 

- 企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」

   https://community.mcafee.com/community/japan

   サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントが掲載

   されます。また、製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者が参加

   可能なフリーディスカッションのスペースがございます。

 

- 企業向けお客様サポート公式 Twitter

   http://twitter.com/McAfee_BTS_JP

   Twitter サービスを利用し、サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリー

   ス情報がリアルタイムで配信されます。

 

  コミュニティサイトの登録方法、 Twitter のフォロー方法などの詳細につきましては、

  以下のページをご覧ください。

  http://www.mcafee.com/Japan/support/japancorporate.asp

 

 

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 ※) マカフィーサポート&サービス

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

○ McAfee Labs(旧:AVERT) ウイルス解析依頼

-   ウイルス解析依頼手順

     http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

-   自動返信サンプル

     http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

● マカフィーモバイルサービス

   携帯電話を利用して、緊急ウイルス情報をリアルタイムに確認し、

  ウイルス被害を抑制できます。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

 

○ サポートQ&A

- 製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や

  回避策のFAQをご確認頂けます。 是非お役立て下さい。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa.asp

- 1週間のあいだに更新(あるいは新掲載)されたQ&Aはこちら

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa_newqa.asp

 

● 自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」について

    McAfee Virtual Technician (MVT) は、お客様のコンピュータを解析して、 McAfee 製品の

    ファイルやレジストリなどの完全性をチェックし、McAfee 製品の動作環境などに関連して発生

    する既知の問題の解決を支援する、自動化されたツールです。このツールにより、システムが

    解析され、既知の問題の早期解決が行えます。

 

  ご利用方法等、詳細については以下のページをご覧ください。

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/MVT.asp

 

○ マカフィーサポート通信について

   - 登録解除(配信停止)

  「マカフィーサポート通信」及び「ウイルス警報」の登録解除(配信停止)を

  ご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。

    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news

 

   - サポート通信のアーカイブ

    サポート通信はマカフィーコミュニティサイトにアップしております。

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