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         マカフィーサポート通信    - 2012/03/15

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本通信はご登録いただいているユーザ様へ配信しているサポート情報にな

ります。今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用下さい。

 

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 今週のマカフィー(目次) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

   1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

   2) 最新ウイルス情報

  ------------------------------------------------------------------------

   3) ウイルス定義ファイルおよびスキャンエンジンのダウンロードサイト移行について

   4) McAfee Encrypted USB 製品販売のイメーション社への移管について

   5) McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.3 with HF7409862 のリリースについて

   6) McAfee Enterprise Mobility Management 9.7.1のリリースについて

   7) VSE / HIP / DLPE 混在環境で発生する問題 (ブルースクリーン) に関しての

                                                    Hotfix リリースについて

   8) McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.3 の提供一時停止について

   9) サポート終了情報

  10) 製品リリース情報

  11) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始について

   *) マカフィーサポート&サービス

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

 

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  1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

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○ 期間         : 2012/03/09 - 2012/03/15

● リリースDAT  : DAT6643 - DAT6649

○ 最新DAT      : DAT6649

※ 詳細はこちら

 http://www.mcafee.com/Japan/downloads/updates/d_dat.asp

 

 

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  2) 最新ウイルス情報

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※ 今週は危険度【中】以上のウイルスは発生しておりません。

 

○ 最新ウイルス情報 http://www.mcafee.com/japan/security/latest.asp

● ウイルス対策 http://www.mcafee.com/japan/security/tips.asp

○ ウイルス解析 http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

● Windowsセキュリティホール http://www.mcafee.com/japan/security/ms_vuln.asp

 

 

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  3) ウイルス定義ファイルおよびスキャンエンジンのダウンロードサイト移行について

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○ お知らせ

2012年4月5日より、ウイルス定義ファイルおよびスキャンエンジンの手動ダウンロード

サイトを弊社日本の Web サイトから Global McAfee Web に移行いたします。

Global McAfee Web サイトは英語でのサービスとなります。

これまで弊社日本の Web サイト上の DAT および SuperDAT 手動ダウンロードファイル

は弊社日本法人の営業日のみ更新されておりましたが、この移行により Global のスケ

ジュールに合わせ提供されるようになります。

 

※ 日本時間の12月26日と1月2日 (US 時間の12月25日と1月1日が土曜日、日曜日と重な

    る場合はその振替休日を含む) は提供されません。

※ お気に入りにご登録されているお客様は、お早めに変更いただけますようお願いいた

    します。

 

変更前:<http://www.mcafee.com/japan/downloads/updates/dat.asp>

変更後:<http://www.mcafee.com/apps/downloads/security-updates/security-updates.aspx>

 

● 手動ダウンロード手順

1. 上記のGlobal McAfee Web にアクセス

2. Security Updates ページ内でダウンロードしたいファイルが存在するいずれかのタ

    ブを選択

    ・.DATs

    ・SuperDATs

    ・Engines

    ・Incremental Engines

3.「Language」のドロップダウンから、言語として「Japanese」を選択(.DATs および

    SuperDATs タブのみ)

4. ダウンロードしたファイルを選択し、ファイルをダウンロード

 

 

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  4) McAfee Encrypted USB 製品販売のイメーション社への移管について

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○ お知らせ

 

この度、弊社暗号化 USB 製品である McAfee Encrypted USB 製品について、弊社での製品販売

を 2012/04/15 にて終了し、今後の販売およびサポートを本製品の OEM 元である

イメーション社に移管することになりましたので、ご案内いたします。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Encrypted USB Standard 全モデル

McAfee Encrypted USB Bio 全モデル

 

 

○ 弊社販売終了日 (End of Sale)

 

2012/04/15 (日)

※ 上記終了日以前でも弊社在庫がなくなった場合、販売終了となる場合があります。

 

 

● 弊社サポート終了日 (End of Life)

 

2013/04/15 (月)

 

 

○ RMA (商品返品保証) 対応について

 

製品出荷日より 1 年間の商品返品保証期間については、販売終了後も有効になります。

期間内にHWの初期不良などが発見された場合、 RMA 対応による機器の交換が可能です。

 

 

● イメーション社での Encrypted USB 製品の販売について

 

2012/04/16 以降は、イメーション社から McAfee EUSB 製品と同等のイメーション

ブランドの暗号化 USB 製品をご購入できます。

また、今後イメーション社より McAfee ePolicy Orchestrator での管理用拡張モジュールが

提供される予定です。

 

【イメーション社製品販売に関するお問い合わせ】

HP : http://www.imation.co.jp/info/contact.html

Tel : フリーダイヤル 0120-81-0536 / Fax. 03-5774-3798

※ 受付時間 9 時~ 12 時、 13 時~ 17 時 (土日祝日、イメーション指定定休日を除く)

 

 

○ イメーション社へのサポート移管について

 

弊社サポート終了後 (2013/04/15日以降) は、弊社暗号化 USB 製品を既にご使用中の

お客様については、イメーション社のサポート窓口にお問い合わせいただくことができます。

 

【イメーション社製品サポート窓口】

Tel:0120-81-0536

メール:support-j@imation.com

※ 受付時間 9 時~ 12 時、 13 時~ 17 時 (土日祝日、イメーション指定定休日を除く)

 

 

● イメーション社について

 

イメーションは、世界で事業を展開するリムーバブルデータストレージのリーディング

カンパニーとして、 1996 年に 3M 社から分離独立、設立されました。

研究開発の拠点であるアメリカを核に、世界 60 の国と地域に事業拠点を置き、

ネットワークを広げています。

HP: http://www.imation.co.jp

 

 

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  5) McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.3 with HF7409862 のリリースについて

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○ お知らせ

 

一旦提供を停止していました McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.x の

修正バージョンになります 6.1.3 について、発生していた問題を修正したビルドを

提供開始いたしましたのでご案内いたします。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.3 with HF7409862

 

 

○ リリース日

 

2012/02/29 (水) (Web ダウンロード)

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

※ ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事ができます。

※ ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要になります。

 

 

● 機能概要

 

以前のビルドで発見された旧バージョンからのアップグレードに関する問題が修正されて

います。

詳細については、下記サポート Q&A をご参照ください。

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEE.asp?ancQno=EE12021402&ancProd=McAfeeEE

 

その他修正された問題および新機能などについては、ダウンロードサイト内に用意しており

ますリリースノートをご確認ください。

 

 

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  6) McAfee Enterprise Mobility Management 9.7.1のリリースについて

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○ お知らせ

 

McAfee Enterprise Mobility Managementの新バージョンとなります「9.7.1」について、

日本でのリリースを開始いたしますので、ご案内いたします。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Enterprise Mobility Management 9.7.1

 

 

○ リリース日

 

2012/02/24 (金) (Web ダウンロード)

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

※ DLPE 9.1 / 9.2 のソフトウェア製品ダウンロードページに掲載されております。

※ ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事ができます。

※ ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要になります。

 

 

● 機能概要

 

このバージョンは、v9.6 および v9.7 で発見された問題の修正を行ったバージョンにな

ります。

修正された問題については、ダウンロードサイト内にありますリリースノートをご参照

ください。

 

 

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  7) VSE / HIP / DLPE 混在環境で発生する問題 (ブルースクリーン) に関しての

                                                   Hotfix リリースについて

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○ お知らせ

 

2011/12/21にお知らせした本問題に対するHotfixがリリースされましたのでご案内いたします。

なお修正は、Data Loss Prevention Endpoint (DLPE) のHotfixとして提供いたします。

 

 

● 対象製品

 

Data Loss Prevention 9.1/9.2 がインストールされた状態で下記製品のいずれか一つ以上

導入されている環境。

 

VirusScan Enterprise (VSE) 8.7i Patch 5

VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 Patch 1

Host Intrusion Prevention (HIP) 8.0 Patch 1

 

 

○ リリース日 (RTW)

 

2012/02/24 (金) (Web ダウンロード)

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

※ DLPE 9.1 / 9.2 のソフトウェア製品ダウンロードページに掲載されております。

※ ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様はダウンロードする事ができます。

※ ダウンロードのためにはご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要になります。

 

 

● 修正された問題について

 

Data Loss Prevention Endpoint (DLPE) 9.1/9.2 がインストールされている環境に

上記対象製品のうち 1 つ以上の製品がシステム上にインストールされている場合、Bugchecks

(C2またはD5) エラーが断続的に発生する場合があります。

 

詳細に関しましては、下記 FAQ をご参照ください。

- DLPE

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeDlp.asp?ancQno=DL11122103&ancProd=McAfeeD lp

- VSE

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeVse.asp?ancQno=VE11122101&ancProd=McAfeeV se

- HIP

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeHip.asp?ancQno=HI11122101&ancProd=McAfeeH ip

 

 

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  8) McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.3 の提供一時停止について

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○ お知らせ

 

02/07 (火) より提供を開始した McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.3 について

旧バージョンからのアップグレード処理に問題が確認されたため、一時提供を

停止させていただきます。

なお、現在本問題の修正を行っており、改めて修正されたバージョンを提供する予定です。

 

 

● 対象製品

 

McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.3

 

 

○ 発生する問題について

 

下記バージョンから 6.1.3 へのアップグレードを実施した場合、

PBA(PreBoot Authentication)画面通過後、Windowsの起動に失敗することがあります。

この問題が発生した場合は、Emergency Boot によるシステムの復旧を実施してください。

 

- EEPC 6.0 / 6.0.1 / 6.0.2 / 6.1.0 / 6.1.1

 

詳細については、下記サポート Q&A をご参照ください。

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEE.asp?ancQno=EE12021402&ancProd=McAfeeEE

 

 

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  9) サポート終了情報

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○ サポート終了予定の製品

 

- McAfee GroupShield for Exchange 7.0                         : 2012/11/30 (金)

- McAfee LinuxShield 1.5 / 1.5.1                              : 2012/11/30 (金)

- McAfee VirusScan for Mac 8.6 / 8.6.1                        : 2012/11/30 (金)

- McAfee Application Control 5.0                              : 2012/03/31 (土)

- McAfee Change Control 5.0                                   : 2012/03/31 (土)

- McAfee Integrity Control 5.0                                : 2012/03/31 (土)

- McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.1.x                    : 2012/05/31 (木)

- McAfee Endpoint Encryption Manager 5.1.x                    : 2012/05/31 (木)

 

 

● McAfee Endpoint Encryption 旧バージョンソフトウェアのサポート終了について

 

  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEE.asp?ancQno=EE09090801&ancProd=McAfeeEE

 

 

○ その他製品サポート終了期間

 

  http://www.mcafee.com/Japan/support/customer_support/end_life.asp

 

- 最新の DAT を利用していても、エンジンが最新ではない場合、一部のマルウェアに正

   しく対応 (検出・駆除) する事ができない場合があります。

   常に最新のエンジン・DAT をご利用ください。

 

- サポート終了した製品・エンジンを使用すると、OS やアプリケーションに重大な障害

   を与えるなど、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。

 

 

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10) 製品リリース情報

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○ 一ヶ月以内にリリースされた製品及び Patch

 

- McAfee DLP Endpoint 9.0/9.1/9.2 HotFix 14.4.0.387           : 2012/02/24 (金)

- McAfee Enterprise Mobility Management 9.7.1                 : 2012/02/24 (金)

- Group Shield for Exchange 7.0.1 Hotfix 700734               : 2012/02/28 (火)

- McAfee Endpoint Encryption for PCs 6.1.3 with HF7409862     : 2012/02/29 (水)

 

 

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11) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始について

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○ お知らせ

 

企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」を開設いたしました。

また、「企業向けお客様サポート公式 Twitter」を開設し、サポート情報のリアルタイム

配信を開始しました。

 

 

マカフィー、ユーザー参加型の企業向け製品コミュニティサイトをオープン

~サポート部門が主体となり企業セキュリティに関するディスカッションの場を提供~

(4月18日発プレスリリース)

http://www.mcafee.com/japan/about/prelease/pr_11a.asp?pr=11/04/18-1

 

 

● 開始日

 

2011/04/18 (月) 9:00

 

 

○ 備考

 

- 企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」

   https://community.mcafee.com/community/japan

   サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントが掲載

   されます。また、製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者が参加

   可能なフリーディスカッションのスペースがございます。

 

- 企業向けお客様サポート公式 Twitter

   http://twitter.com/McAfee_BTS_JP

   Twitter サービスを利用し、サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリー

   ス情報がリアルタイムで配信されます。

 

  コミュニティサイトの登録方法、 Twitter のフォロー方法などの詳細につきましては、

  以下のページをご覧ください。

  http://www.mcafee.com/Japan/support/japancorporate.asp

 

 

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 ※) マカフィーサポート&サービス

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○ McAfee Labs(旧:AVERT) ウイルス解析依頼

-   ウイルス解析依頼手順

     http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

-   自動返信サンプル

     http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

● マカフィーモバイルサービス

   携帯電話を利用して、緊急ウイルス情報をリアルタイムに確認し、

  ウイルス被害を抑制できます。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

 

○ サポートQ&A

- 製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や

  回避策のFAQをご確認頂けます。 是非お役立て下さい。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa.asp

- 1週間のあいだに更新(あるいは新掲載)されたQ&Aはこちら

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa_newqa.asp

 

● 自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」について

    McAfee Virtual Technician (MVT) は、お客様のコンピュータを解析して、 McAfee 製品の

    ファイルやレジストリなどの完全性をチェックし、McAfee 製品の動作環境などに関連して発生

    する既知の問題の解決を支援する、自動化されたツールです。このツールにより、システムが

    解析され、既知の問題の早期解決が行えます。

 

  ご利用方法等、詳細については以下のページをご覧ください。

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/MVT.asp

 

○ マカフィーサポート通信について

   - 登録解除(配信停止)

  「マカフィーサポート通信」及び「ウイルス警報」の登録解除(配信停止)を

  ご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。

    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news

 

   - サポート通信のアーカイブ

    サポート通信はマカフィーコミュニティサイトにアップしております。

    ご覧になるにはコミュニティサイトにアクセスし、左側に表示されて

    いるカテゴリーで「サポート通信」をお選びください

    https://community.mcafee.com/community/japan/

 

● マカフィー・PR-newsへのご登録はお済みでしょうか?

  PR-newsでは、法人向け製品・サービスのご紹介をはじめ、関連イベント・セミナー、最新セキュリティ情報、

  導入事例、キャンペーンなどのマーケティング情報を配信しております。PR-newsの配信を希望されたい場合は、

  以下のURLより、ご登録をお願い致します。

  http://www.mcafee.com/japan/enterprise/prnews.asp

 

 

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発信元 : マカフィー株式会社

       テクニカルサポートセンター インフォメーション係

       http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/

(c) 2012 McAfee, Inc. All Rights Reserved.

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