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         マカフィーサポート通信    - 2011/10/20

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本通信はご登録いただいているユーザ様へ配信しているサポート情報にな

ります。今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用下さい。

 

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 今週のマカフィー(目次) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

   1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

   2) 最新ウイルス情報

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   3) McAfee Web Gateway v6.x サポート終了のお知らせ

   4) VirusScan Enterprise 8.7i Patch 5 提供再開について

   5) McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.2.10のリリースについて

   6) 第 2 回 バーチャルサポートセミナー開催のお知らせ

   7) VirusScan Enterprise 8.5i サポート終了予定日について

   8) McAfee Email and Web Security Appliance v5.1 サポート終了日のお知らせ(リマインド)

   9) サポート終了情報

  10) 製品リリース情報

  11) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始について

   *) マカフィーサポート&サービス

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=○

 

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  1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

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○ 期間         : 2011/10/14 - 2011/10/20

● リリースDAT  : DAT6498 - DAT6504

○ 最新DAT      : DAT6504

※ 詳細はこちら

 http://www.mcafee.com/Japan/downloads/updates/d_dat.asp

 

 

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  2) 最新ウイルス情報

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※ 今週は危険度【中】以上のウイルスは発生しておりません。

 

○ 最新ウイルス情報 http://www.mcafee.com/japan/security/latest.asp

● ウイルス対策 http://www.mcafee.com/japan/security/tips.asp

○ ウイルス解析 http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

● Windowsセキュリティホール http://www.mcafee.com/japan/security/ms_vuln.asp

 

 

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  3) McAfee Web Gateway v6.x サポート終了のお知らせ

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McAfee Web Gatewayメジャーバージョンv6.xのサポート終了日が決まりましたのでお知らせします。

 

■対象製品

McAfee Web Gateway v6.x

※製品名変更前はWebwasher 6.xとなります。

 

■サポート終了日

2013年12月31日

 

■備考

現在の最新バージョンは、McAfee Web Gateway v7.xです。

サポート終了日までにサポート対象のバージョンにアップグレードしていただきますようお願いします。

 

■配布方法

最新バージョンのISOイメージ等は弊社ダウンロードサイトより入手してください。

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

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  4) VirusScan Enterprise 8.7i Patch 5 提供再開について

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○ お知らせ

 

VirusScan Enterprise (VSE) 8.7i Patch 5 をインストールすると以下の問題が発生する

ことが確認されたため提供を中止させていただいておりましたが、10/13 (木) より問題

の対策を施したパッケージの提供を再開いたします。

 

 

● 問題

 

VSE 8.7i Patch 5 をインストールした環境で、稀にbugcheck (BSOD) が発生する場合が

あります。

 

 

○ 解決策

 

対策を施したPatch 5の適用を適用をお願いします。

なお既に旧Patch5が適用された環境につきましては Hotfix 643440を適用することが

できます。

 

Hotfixの詳細につきましては弊社テクニカルサポートセンターへお問い合わせください。

 

なお前回リリースのPatch 5 からの主な追加項目は下記の通りです。

 

1. VSE8.7i Patch 5よりVSE8.8 ベースのコアコンポーネントを利用しております。

    VSE8.8 へアップグレードする際は、VSE8.8 Patch 1 以降のバージョンが必要となり

    ます。

2. ディスク I/O に関するパフォーマンス改善

3. 8.7i のセキュリティに関する対応 参照:SB10014

4. マルウェアに対する強化として、アクセス保護ルール

    「Prevent hooking of McAfee processes」の追加

     参照:KB71083、KB71812

5. 上記ルールをePolicy Orchestrator で管理するための拡張ファイルのリリース

6. BSODの問題の改善

 

● 提供日

 

2011/10/13 (木)

 

 

○ ご参考 (英語)

 

Random blue screen error after installing VSE 8.7 Patch 5

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB72280

 

 

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  5) McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.2.10のリリースについて

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○ お知らせ

McAfee Endpoint Encryption for PCsの5.xの修正バージョンになります、5.2.10につい

てご案内いたします。

 

 

● 対象製品

 

- McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.2.10

 

 

○ リリース日

 

2011年10月04日(火) (Webダウンロード)

 

 

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

※ ダウンロードサイトからサポート契約が有効なお客様に限り、本製品をダウンロード

    する事ができます。

※ ダウンロードには、ご契約サポートの承認番号と購入型番 (SKU) が必要になります。

 

 

● 機能概要

 

McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.2.9 までに発見されている問題の修正および

下記新機能の追加などが行われたバージョンになります。

 

- WinPE 3.0のサポート

- スタンドアロンツールを使用しての Code of the Day の生成

 

新機能および修正された問題の詳細については、ダウンロードサイト内に用意してお

りますリリースノートをご確認ください。

 

 

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  6) 第 2 回 バーチャルサポートセミナー開催のお知らせ

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○ お知らせ

 

マカフィーのテクニカルサポートが、製品の新機能や検証結果などの技術情報を解説す

る、バーチャルセミナーをマカフィー企業向け製品コミュニティサイト上で開催いたし

ます。

 

 

● 公開開始日

 

2011/09/30(金)

 

 

○ 公開場所

 

マカフィー企業向け製品コミュニティサイト

 

 

● セミナー概要

 

本セミナーは、McAfee 製品をご使用されているユーザ様と日々トラブル対応を行ってい

る、テクニカルサポートの視点から、技術情報を発信していくセミナーとなります。

新機能の検証結果やそれに基づく推奨の使い方、トラブルシューティングなどの情報を

デモを使用してご覧いただき、日々の運用にご活用ください。

 

 

○ 視聴方法

 

1. マカフィー企業向けコミュニティサイト「Japan Corporate Support」にアクセスし

    ます。

    https://community.mcafee.com/community/japan

2. 画面左のカテゴリー欄から「Virtual Support Seminar」を選択します。

3. ご覧になりたいプログラムを選択します。

 

 

● 「マカフィー バーチャルサポートセミナー」についてのご案内ページ

 

http://www.mcafee.com/Japan/support/virtualseminar.asp

 

 

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  7) VirusScan Enterprise 8.5i サポート終了予定日について

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○ お知らせ

 

VirusScan Enterprise 8.5i のサポート終了予定日についてご案内いたします。下記の日

程をもちましてサポート終了を予定しておりますので、サポート終了日までに VirusScan

Enterprise 8.7i 以降へのアップグレードをお願いいたします。

 

 

● サポート終了予定日

 

2011/12/31 (土)

 

 

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  8) McAfee Email and Web Security Appliance v5.1 サポート終了日のお知らせ

                               (リマインド)

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McAfee Email and Web Security Appliance v5.1のサポート終了日が近づいております。

サポート終了日までに、上位バージョンのv5.5、もしくはv5.6へのアップグレードをお願いします。

 

■製品名

McAfee Email and Web Security Software v5.1

McAfee Email Security Software v5.1

McAfee Web Security Software v5.1

 

■対象プラットフォーム

3000/3100/3200/3300/3400/Blade/Virtual Appliance

 

■v5.1サポート終了日:2012年2月28日

2012年2月28日まで定義ファイルのアップデートやお問い合わせ対応を行います。

お問い合わせに関する調査の結果上位バージョン(v5.5、およびv5.6)で既に修正が提供されている場合、上位バージョンへの移行が推奨されます。 

また、問題修正は原則として上位バージョンでの提供となります。

v5.1でリリースされるPatchは次期リリース予定のPatch 10が最終となります。

 

■v5.1からv5.5への移行に関して

v5.1からv5.5への移行に関しては基本的にほとんどの設定を引き継ぐ事が可能なため、通常必要となる作業時間は30分から1時間程度

を想定しています(事前、事後検証等の時間を除く)。

 

※v5.5へのマイグレーションについては下記Q&Aサイトをご参照ください。

 

<Email and Web Security Appliance v5.1の設定ファイルをv5.5へ復元するための要件について>

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEws55.asp?ancQno=EW511020801&ancProd=McAf eeEws55

 

<バージョン 5.5 へ移行時の注意点>

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEws55.asp?ancQno=EW510090201&ancProd=McAf eeEws55

 

■v5.1からv5.6への移行に関しての注意

v5.1 から v5.6 への移行は、設定を引き継ぐために一度 v5.5 を経由して、v5.6 に移行する必要があります。

v5.1 から v5.6 への直接アップグレードや、 v5.1 設定ファイルを v5.6 へ読み込ませることはできませんのでご注意ください。

 

※v5.6へのマイグレーションについては下記Q&Aサイトをご参照ください。

 

<バージョン5.6へのマイグレーションについて>

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEws55.asp?ancQno=EW511012101&ancProd=McAf eeEws55

 

■注意

・最新のソフトウェアは弊社ダウンロードサイトで入手可能です。

・上位バージョンへの以降に際してはダウンロードサイトのドキュメントをご参照ください。

※最新ソフトウェアの入手のためにはサポート期間が有効であること、またダウンロードの際に承認番号とSKUが必要になります。

 

<企業ユーザー向けライセンス版ダウンロード>

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

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  9) サポート終了情報

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○ サポート終了予定の製品

 

- McAfee Device Control 3.0                                   : 2011/12/10 (土)

- McAfee Host Data Loss Prevention 3.0                        : 2011/12/10 (土)

- McAfee Agent 4.0                                            : 2011/12/31 (土)

- VirusScan Enterprise 8.5i                                   : 2011/12/31 (土)

 

 

● McAfee Endpoint Encryption 旧バージョンソフトウェアのサポート終了について

 

  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEE.asp?ancQno=EE09090801&ancProd=McAfeeEE

 

 

○ その他製品サポート終了期間

 

  http://www.mcafee.com/Japan/support/customer_support/end_life.asp

 

- 最新の DAT を利用していても、エンジンが最新ではない場合、一部のマルウェアに正

   しく対応 (検出・駆除) する事ができない場合があります。

   常に最新のエンジン・DAT をご利用ください。

 

- サポート終了した製品・エンジンを使用すると、OS やアプリケーションに重大な障害

   を与えるなど、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。

 

 

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10) 製品リリース情報

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○ 一ヶ月以内にリリースされた製品及び Patch

 

- McAfee Endpoint Encryption for PCs 5.2.10                   : 2011/10/04 (火)

- VirusScan Enterprise 8.7i Patch 5                           : 2011/10/13 (木)

- GroupShield for Exchange 7.0.1 Patch1 Rollup2               : 2011/10/13 (木)

 

 

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11) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始について

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○ お知らせ

 

企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」を開設いたしました。

また、「企業向けお客様サポート公式 Twitter」を開設し、サポート情報のリアルタイム

配信を開始しました。

 

 

マカフィー、ユーザー参加型の企業向け製品コミュニティサイトをオープン

~サポート部門が主体となり企業セキュリティに関するディスカッションの場を提供~

(4月18日発プレスリリース)

http://www.mcafee.com/japan/about/prelease/pr_11a.asp?pr=11/04/18-1

 

 

● 開始日

 

2011/04/18 (月) 9:00

 

 

○ 備考

 

- 企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」

   https://community.mcafee.com/community/japan

   サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントが掲載

   されます。また、製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者が参加

   可能なフリーディスカッションのスペースがございます。

 

- 企業向けお客様サポート公式 Twitter

   http://twitter.com/McAfee_BTS_JP

   Twitter サービスを利用し、サポート通信や FAQ 掲載情報、製品及びパッチのリリー

   ス情報がリアルタイムで配信されます。

 

  コミュニティサイトの登録方法、 Twitter のフォロー方法などの詳細につきましては、

  以下のページをご覧ください。

  http://www.mcafee.com/Japan/support/japancorporate.asp

 

 

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 ※) マカフィーサポート&サービス

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○ McAfee Labs(旧:AVERT) ウイルス解析依頼

-   ウイルス解析依頼手順

     http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

-   自動返信サンプル

     http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

● マカフィーモバイルサービス

  携帯電話を利用して、緊急ウイルス情報をリアルタイムに確認し、

  ウイルス被害を抑制できます。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

 

○ サポートQ&A

- 製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や

   回避策のFAQをご確認頂けます。 是非お役立て下さい。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa.asp

- 1週間のあいだに更新(あるいは新掲載)されたQ&Aはこちら

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa_newqa.asp

 

● 自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」について

   McAfee Virtual Technician (MVT) は、お客様のコンピュータを解析して、 McAfee 製品の

   ファイルやレジストリなどの完全性をチェックし、McAfee 製品の動作環境などに関連して発生

   する既知の問題の解決を支援する、自動化されたツールです。このツールにより、システムが

   解析され、既知の問題の早期解決が行えます。

 

 ご利用方法等、詳細については以下のページをご覧ください。

 http://www.mcafee.com/japan/pqa/MVT.asp

 

○ マカフィーサポート通信について

   - 登録解除(配信停止)

  「マカフィーサポート通信」及び「ウイルス警報」の登録解除(配信停止)を

  ご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。

    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news

 

 

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発信元 : マカフィー株式会社

       テクニカルサポートセンター インフォメーション係

       http://www.mcafee.com/japan/support/customer_support/

(c) 2011 McAfee, Inc. All Rights Reserved.

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