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    マカフィー サポート通信 - Security-as-a-Service 製品 - 2011/06/23

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本通信はご登録いただいているユーザー様へ配信している Security-as-a-Service

(以下 SaaS) 製品 (旧名称: マカフィートータルプロテクションサービス) 向け

サポート情報です。

今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用ください。

 

なお、本通信は等幅フォントで最適にご覧いただけます。

 

○-=-=-=-=-=-=-=-  今週のマカフィー (目次) -=-=-=-=-=-=-=-○

    1) McAfee SaaS Endpoint Protection 次期バージョンパブリックベータテスト

       のご案内

    2) ワンポイントアドバイス

      - Internet Explorer 9 への対応について

    3) バーチャルサポートセミナー開催のお知らせ

    4) データセンター定期メンテナンスのお知らせ

    5) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの

       開始について

    6) 今週のウイルス定義 (DAT) ファイルリリース情報

    *) マカフィーサポート & サービス

○-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-○

 

 

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  1) McAfee SaaS Endpoint Protection 次期バージョンパブリックベータテストの

     ご案内

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2011 年秋を予定しております、McAfee SaaS Endpoint Protection の新バージョン

につきまして、パブリックベータテストを以下の要領で実施させていただきます。

 

○ 目的

 

ベータ版を公開させていただき、多くのお客様からのご意見やフィードバックをいた

だくことで正式リリース版のより一層の品質向上を図ることを目的としております。

 

 

● ベータプログラムご提供期間

 

2011/06/20 (月) ~ 2011/07/01 (金)

※ ご提供期間の延長はできません。何卒ご了承ください。

 

 

○ 対象

 

どなたでもご参加いただけます。

※ McAfee 製品以外をお使いのユーザー様もご参加いただけます。

 

 

● 次期バージョンの主な新機能 (※1)

 

1. 以下のマイクロソフト製品のバージョンをサポートします

   Outlook 2010

   Windows Server 2008 R2 (64bit)

   Windows 7 SP1

 

2. Active Directory サポート

   管理者は OU の構成を AD からインポートすることができ、インポートしたコン

   ピュータグループ毎にポリシー設定やレポート確認を行うことができます

 

3. インストール機能の拡張

   ・インストール作業中、コンフリクトを発生させるプログラムは自動的に検知さ

     れアンインストールされます。

     (プログラムがアンインストールされる際にはユーザーはその許可をシステム側

      から促されます)。

     アンインストールが自動的にできなかった場合は手動でのアンインストールを

     行うよう、システム側より促されます。

 

   ・URL インストールは以下のブラウザーをサポートするようになります

     - IE 6 7, 8

     - Firefox 2.0, 3.0, 3.5

     - Chrome 4.1

     - Safari for Windows 4.0

 

   ・プッシュインストールユーティリティは AD をサポートするようになります

 

   ・SecurityCenter は以下のブラウザーを新しくサポートします

     - Firefox

     - Chrome

     - Safari for Windows

 

   ・ウイルスやスパイウェアの検知についての新しい機能が追加されます

     - Firefox でもスクリプトスキャンがサポートされます

     - リモートソースからの感染があった場合、ソースとなったマシンの IP アド

       レスもしくは名前が表示されます

     - Computer Details のページに、直近でのクライアントスキャンおよびクライ

       アントアップデートタスクのステータス情報が追加されます

 

   ・ファイアウォールの新機能が追加されます

     - サーバーでのインストールはデフォルトでトラストモードとなります

     - ファイアウォールサービスのインストール後のリブートは不要になりました

     - ネットワーク接続が変更された場合、アラートが通知されるようになりました

 

(※1) 正式リリース製品において、変更される場合があります。

 

 

○ ベータプログラム登録の流れ

 

(1) ベータテスト申込みサイトへ登録

 

下記のベータプログラム登録用 URL をクリックすると、個人情報のポリシーが表示

されます。

この内容に同意をすると、ベータ (トライアル) の登録画面に移りますので、手順に

従って登録してください。

 

<http://beta.mcafeeasap.ne.jp/intl/jp/default.asp>

 

(2) 登録確認 email (McAfee Beta Program へようこそ) の受信

(3) 登録確認 email のベータプログラム実施要領、注意事項を必ずお読みください

(4) SaaS Endpoint Protection のインストール

(5) テスト結果のフィードバックを McAfee へ送付 (Web の「フィードバック画面」

    をご利用ください。)

(6) ベータ期間終了後にベータ版のアンインストール

 

※ 本ベータテストにはサポートは付属しておりません。不具合、バグの報告につき

   ましては、ベータ版セキュリティセンターへログイン後の画面上部のメニューに

   ある”フィードバック”よりお願いいたします。

 

● ご試用可能台数

 

1 つのベータプログラムユーザー登録につき、5 台までのコンピューターにインス

トール、ご試用いただく事ができます。

 

 

○ ベータプログラム期間中のベータ製品へのウイルス定義 (DAT) ファイルのご提供

 

「McAfee SaaS Endpoint Protection 5.0」と同内容でご提供して参ります。

 

 

● ご意見、障害情報のお寄せ先

 

まず、本サイトから、ベータープログラムユーザー登録時に登録いただきました ID、

パスワードをご使用いただき、管理サイトにログインしてください。

次に上部メニューより、「フィードバック」をクリックしていただき、表示された項

目に回答していただきます。

 

 

○ ベータプログラム参加資格

 

インターネットへの接続環境を持ち、下記システム要件にあります日本語 Windows OS

をお持ちの方。

 

 

● システム要件

 

Intel Pentium プロセッサまたは同等のアーキテクチャ。

 

[オペレーティング システム]

 

・ワークステーション

Windows XP Home または Professional Service Pack 2 以降、Windows Vista、

Windows 7

 

・サーバー

Windows Server 2003 Standard Edition, Enterprise Edition, Web Edition または

Small Business Server

Windows Server 2008 Standard Edition, Enterprise Edition, Small Business Server

Windows Essential Business Server 2008, Windows Server 2008 R2

 

・ブラウザ保護サービス/コンテンツフィルタリングをご利用の場合

Windows XP Home または Professional Service Pack 2 以降、Windows Vista、

Windows 7

 

[RAM 要件]

Windows XP - 最小 512 MB 、推奨 1 GB

Windows Vista 、 Windows 7 - 最小 1 GB 、推奨 2 GB

Windows 2003 - 最小 512 MB 、推奨 2 GB

Windows 2008 - 最小 512 MB 、推奨 2 GB

 

[ブラウザー]

Microsoft Internet Explorer 6 以降

 

 

○ 注意事項

・本プログラムによりご提供させていただく製品はリリース前製品 (ベータ製品) と

  なり、潜在的に複数の不具合をもつ可能性があります。

  本ベータ製品をご使用になられる際には、万が一重篤な障害が発生しても問題のな

  いコンピューターでお試しください。

  本ベータプログラムのご利用で発生しましたいかなる損害につきましても弊社では

  保障できかねますので、予めご了承ください。

 

・本プログラムにてお寄せいただいたご意見、障害の情報に関しまして、個別に弊社から

  のご回答を提供するものではありません。

 

・本プログラムにてお寄せいただいたご意見、障害情報に関しましては、内容を十分

  に検討させていただいた上で、必要な事項に関しましては正式リリース製品に反映

  させるべく準備を進めて参ります。しかし、お寄せいただいた全てのご意見、障害

  に対する修正を正式リリース製品に対してお約束するものではありません。

 

・ベータ製品のご提供という性質上、本ベータ製品に対してのサポート業務は行って

  おりませんので、予めご了承いただきます様お願い申し上げます。

 

・本ベータプログラムの終了後、お客様のコンピューターにインストールされました

  クライアントソフトウェアはアンインストールしていただく必要があります。

  正式リリース後も、本ベータ製品はそのままご使用にはなれませんのでご注意くだ

  さい。

 

・本ベータプログラムでご提供させていただきましたあらゆる製品、ドキュメントは

  正式リリース前製品 (ベータ製品) となります。

  これら製品に関するあらゆる仕様は、正式リリースに際して事前の告知なく修正さ

  れる場合がありますので、ご承知置きください。

 

 

● FAQ

 

Q1: 私は、既に「McAfee SaaS Endpoint Protection」管理 Web サイトのアカウント

    をもっています。

    このアカウントを使用して、このベータプログラムサイトにログインし、ベータ

    プログラムに参加する事ができますか?

 

A1: いいえ。新たに本サイトからベータプログラムユーザーのご登録をいただく必要

    があります。

    この際、既に「McAfee SaaS Endpoint Protection」管理 Web サイトにお持ちの

    電子メールアドレスとパスワードと同じものでご登録いただく事は可能です。

    また、本ベータプログラムは、現在ご提供させていただいております。

    「McAfee SaaS Endpoint Protection 5.0」とは、別のサイトでご提供させていた

    だきますので、双方に登録されたコンピューターは全く別の管理として、管理サ

    イトからご覧いただく事になります。

 

Q2: 本ベータプログラムでインストールしたソフトウェアは、後でアンインストール

    する必要がありますか?

 

A2: はい、アンインストールしていただく必要があります。本ベータプログラムのご

    提供期間終了後、インストールいただいたベータプログラムはご使用いただけな

    くなります。

 

Q3: 本ベータ製品に関してフィードバックしたい項目を発見しました。どのように、

    マカフィーに知らせればよいですか?

 

A3: 本ベータサイトからお知らせいただけます。ベータープログラム登録時に登録い

    ただきました ID、パスワードにより管理サイトにログインしてください。次に

    上部メニューより、「フィードバック」をクリックしていただき、記載された項

    目に回答していただきます。

 

Q4: 本ベータプログラムに対しての問い合わせはとごにすればよいですか?

 

A4: ベータ製品のご提供という背手質上、本ベータ製品に対してのサポート業務は

    行っておりませんが、本ベータプログラムの実施要項に関するお問い合わせは、

    以下のアドレスにて承っておりますので、電子メールにてお問い合わせいただき

    たいかと思います。

 

Q5: 私は、以前に実施された「マカフィー ベータプログラム」管理 Web サイトのア

    カウントをもっています。このアカウントを使用して、このベータプログラムサ

    イトにログインし、ベータプログラムに参加する事ができますか?

 

A5: いいえ。新たに本サイトから最終ベータプログラムユーザーのご登録をいただく

    必要があります。この際、以前に実施された「マカフィー ベータプログラム」

    で登録した内容と、同一の内容でベータプログラムユーザーのご登録が可能です。

    もちろん、別の情報でのご登録も何ら差し支えありません。

 

 

○ 本ベータプログラムの実施要項に関するお問い合わせ先:

 

Beta_McAfee@mcafeeasap.ne.jp

 

 

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  2) ワンポイントアドバイス

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○ Internet Explorer 9 への対応について

 

Internet Explorer 9 は現バージョンの SaaS Endpoint Protection では対応して

おりません。また、上記の 「McAfee SaaS Endpoint Protection 次期バージョン

パブリックベータテストのご案内」でお伝えしていますように、次期バージョンでの

対応の予定は現在のところございません。

 

 

● サポート環境 - SaaS Endpoint Protection (旧名称 Total Protection Service)

   がサポートしている環境

 

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP509040101&ancProd=McAf eeTPS50

 

 

○ Internet Explorer 9 への対応について

 

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP511042701&ancProd=McAf eeTPS50

 

 

● 自動更新機能による Internet Explorer 9 のインストール回避について

 

2011/06/21 (火) から Internet Explorer 9 の自動更新が開始されております。

自動更新されないようにする方法につきましては、Microsoft 社から発表されて

います以下の内容をご確認いただきますようお願いいたします。

 

Internet Explorer 9 の自動更新による配布

http://technet.microsoft.com/ja-jp/ie/gg615599

 

 

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  3) バーチャルサポートセミナー開催のお知らせ

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○ お知らせ

 

マカフィーのテクニカルサポートが、製品の新機能や検証結果などの技術情報を解説

する、バーチャルセミナーをマカフィー 企業向け製品コミュニティサイト上で開催

いたします。

 

 

● 公開開始日

 

2011/06/30 (木)

 

 

○ 公開場所

 

マカフィー 企業向け製品コミュニティサイト

 

 

● セミナー概要

 

本セミナーは、McAfee 製品をご使用されているユーザー様と日々トラブル対応を行っ

ている、テクニカルサポートの視点から、技術情報を発信していくセミナーとなりま

す。

新機能の検証結果やそれに基づく推奨の使い方、トラブルシューティングなどの情報

をデモを使用してご覧いただき、日々の運用にご活用ください。

 

 

○ 視聴方法

 

1. マカフィー企業向けコミュニティサイト「Japan Corporate Support」にアクセス

   します。

   https://community.mcafee.com/community/japan

2. 画面左のカテゴリー欄から「Virtual Support Seminar」を選択します。

3. ご覧になりたいプログラムを選択します。

 

 

● 「マカフィー バーチャルサポートセミナー」についてのご案内ページ

 

http://www.mcafee.com/Japan/support/virtualseminar.asp

 

 

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  4) データセンター定期メンテナンスのお知らせ

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SaaS Endpoint Protection の安定稼働および製品品質向上のため以下の日程で

データセンター定期メンテナンスを実施させていただきます。

 

○ 定期メンテナンス予定日

 

毎月第一土曜日及び日曜日

土曜日 00:00 ~ 日曜日 23:59

 

 

● 7 月度メンテナンス日

 

2011/07/02 (土) 00:00 ~ 2011/07/03 (日) 23:59

 

 

○ メンテナンス中におけるサービス影響範囲について

 

アップデート、URL インストール、ウイルス定義ファイルの更新、SecurityCenter

への接続など、データセンターへアクセスするサービスが断続的に不通になります。

但し、サービスを停止している間も SaaS Endpoint Protection のウイルス検知機能

には一切影響を及ぼしませんのでご安心ください。

 

メンテナンス実施に際し、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、

ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

 

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  5) 企業向けサポートコミュニティサイトの開設および Twitter サービスの開始

     について

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○ お知らせ

 

企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」を開設いたしま

した。

また、「企業向けお客様サポート公式 Twitter」を開設し、サポート情報のリアルタ

イム配信を開始しました。

 

 

マカフィー、ユーザー参加型の企業向け製品コミュニティサイトをオープン

~サポート部門が主体となり、企業セキュリティに関するディスカッションの場を提供~

(4 月 18 日発プレスリリース)

http://www.mcafee.com/japan/about/prelease/pr_11a.asp?pr=11/04/18-1

 

 

● 開始日

 

2011/04/18 (月) 9:00

 

 

○ 備考

 

- 企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」

  https://community.mcafee.com/community/japan

  サポート通信や Q&A 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントが

  掲載されます。また、製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者

  が参加可能なフリーディスカッションのスペースがございます。

 

- 企業向けお客様サポート公式 Twitter

  http://twitter.com/McAfee_BTS_JP

  Twitter サービスを利用し、サポート通信や Q&A 掲載情報、製品及びパッチの

  リリース情報がリアルタイムで配信されます。

 

  コミュニティサイトの登録方法、 Twitter のフォロー方法などの詳細につきまして

  は、以下のページをご覧ください。

  http://www.mcafee.com/Japan/support/japancorporate.asp

 

 

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  6) 今週のウイルス定義 (DAT) ファイルリリース情報

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○ 期間        : 2011/06/17 (金) - 2011/06/23 (木)

 

● リリース DAT: DAT6379 - DAT6385

 

○ 最新 DAT    : DAT6385

 

 

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  *) マカフィーサポート & サービス

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○ McAfee Labs (旧: AVERT) ウイルス解析依頼

- ウイルス解析依頼手順

   http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

- 自動返信サンプル

 

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

● マカフィーモバイルサービス

   携帯電話を利用して、緊急ウイルス情報をリアルタイムに確認し、

   ウイルス被害を抑制できます。

     ⇔  http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

 

○ サポート Q&A

- 製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や

   回避策の Q&A をご確認いただけます。是非お役立てください。

     ⇔  http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa.asp

- 1 週間のあいだに更新 (あるいは新掲載) された Q&A はこちら

     ⇔  http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa_newqa.asp

 

● 企業向けサポートコミュニティサイト「Japan Corporate Support」

   https://community.mcafee.com/community/japan

   サポート通信や Q&A 掲載情報、製品及びパッチのリリース情報やドキュメントが

   掲載されます。また、製品に関する技術的な情報に関して、コミュニティご登録者

   が参加可能なフリーディスカッションのスペースがございます。

 

○ 企業向けお客様サポート公式 Twitter

   http://twitter.com/McAfee_BTS_JP

   Twitter サービスを利用し、サポート通信や Q&A 掲載情報、製品及びパッチの

   リリース情報がリアルタイムで配信されます。

 

●  マカフィーサポート通信について

-  配信停止

    「マカフィー サポート通信 - Total Protection Service」及び

    「ウイルス警報」の配信停止をご希望される方は、以下のページ

    より手続きをお願いいたします。

 

https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news_mvs

 

 

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発信元  :  マカフィー株式会社

              テクニカルサポートセンター インフォメーション係

                  http://www.mcafee.com/japan/support/

  (c) 2011 McAfee, Inc. All Rights Reserved.

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