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    マカフィー サポート通信 - Security-as-a-Service 製品 - 2011/04/14

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本通信はご登録いただいているユーザー様へ配信している Security-as-a-Service

(以下 SaaS) 製品 (旧名称: マカフィートータルプロテクションサービス) 向け

サポート情報です。

今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用ください。

 

なお、本通信は等幅フォントで最適にご覧いただけます。

 

○-=-=-=-=-=-=-=-  今週のマカフィー (目次) -=-=-=-=-=-=-=-○

    1) データセンター定期メンテナンスのお知らせ

    2) ワンポイントアドバイス

       - 端末を交換する場合の、ライセンス移行について

       - SecurityCenter から端末を削除したときのポリシーと

         グループの動作について

    3) 今週のウイルス定義 (DAT) ファイルリリース情報

    *) マカフィーサポート & サービス

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  1) データセンター定期メンテナンスのお知らせ

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SaaS Endpoint Protection の安定稼働および製品品質向上のため以下の日程で

データセンター定期メンテナンスを実施させていただきます。

 

○ 定期メンテナンス予定日

 

毎月第一土曜日及び日曜日

土曜日 00:00 ~ 日曜日 23:59

 

 

● 5 月度メンテナンス日

 

2011/05/07 (土) 00:00 ~ 2011/05/08 (日) 23:59

 

 

○ メンテナンス中におけるサービス影響範囲について

 

アップデート、URL インストール、ウイルス定義ファイルの更新、SecurityCenter

への接続など、データセンターへアクセスするサービスが断続的に不通になります。

但し、サービスを停止している間も SaaS Endpoint Protection のウイルス検知機能

には一切影響を及ぼしませんのでご安心ください。

 

メンテナンス実施に際し、皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、

ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

 

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  2) ワンポイントアドバイス

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○ 端末を交換する場合の、ライセンス移行について

 

ライセンスは、SecurityCenter に登録されている情報を元に管理されます。

端末を入れ替える場合は、既存の端末から製品の削除、SecurityCenter に登録され

ている端末情報の削除を行い、新規端末に製品をインストールする必要があります。

 

詳細は以下の Q&A をご参照ください。

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP511040601&ancProd=McAf eeTPS50

 

 

● SecurityCenter から端末を削除したときのポリシーとグループの動作について

 

利用中のコンピューターを SecurityCenter の [コンピュータ] タブ から削除

した場合、実際の端末から製品は削除されません。SecurityCenter から削除した

端末が再接続した場合、ポリシーは [McAfee デフォルトポリシー] 、グループは

[未割り当てグループ] が割り当てられます。

 

詳細は以下の Q&A をご参照ください。

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeTPS50.asp?ancQno=TP511040103&ancProd=McAf eeTPS50

 

 

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  3) 今週のウイルス定義 (DAT) ファイルリリース情報

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○ 期間        : 2011/04/08 (金) - 2011/04/14 (木)

 

● リリース DAT: DAT6309 - DAT6315

 

○ 最新 DAT    : DAT6315

 

 

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  *) マカフィーサポート & サービス

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○  McAfee Labs (旧: AVERT) ウイルス解析依頼

-  ウイルス解析依頼手順

    http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

-  自動返信サンプル

    http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

●  マカフィーモバイルサービス

    携帯電話を利用して、緊急ウイルス情報をリアルタイムに確認し、

    ウイルス被害を抑制できます。

      ⇔  http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

 

○  サポート Q&A

-  製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や

    回避策の Q&A をご確認いただけます。是非お役立てください。

      ⇔  http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa.asp

-  1 週間のあいだに更新 (あるいは新掲載) された Q&A はこちら

      ⇔  http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa_newqa.asp

 

●  マカフィーサポート通信について

-  配信停止

    「マカフィー サポート通信 - Total Protection Service」及び

    「ウイルス警報」の配信停止をご希望される方は、以下のページ

    より手続きをお願いいたします。

    https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news_mvs

 

 

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発信元  :  マカフィー株式会社

              テクニカルサポートセンター インフォメーション係

                  http://www.mcafee.com/japan/support/

  (c) 2011 McAfee, Inc. All Rights Reserved.

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