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         マカフィーサポート通信    - 2011/03/31

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本通信はご登録いただいているユーザ様へ配信しているサポート情報にな

ります。今週も役立つ情報を多数掲載しておりますので是非ご活用下さい。

 

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 今週のマカフィー(目次) -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

   1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

   2) 最新ウイルス情報

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   3) 東北地方太平洋沖地震の影響による弊社サポート窓口対応のご案内

   4) 障害発生時の正常稼働確認方法 サポート Q&A 公開のお知らせ

   5) McAfee Endpoint Encryption for Files and Folders 3.2.6のリリースについて

   6) 日本語版 Super DAT/xDAT リリースのお知らせ

   7) Intel 社による買収契約について

   8) VirusScan Enterprise 8.5i サポート終了予定日について

   9) サポート終了情報

  10) 製品リリース情報

   *) マカフィーサポート&サービス

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  1) 今週のウイルス定義(DAT)ファイルリリース情報

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期間                2011/03/25 - 2011/03/31

リリースDAT DAT6295 - DAT6301

最新DAT        DAT6301

詳細はこちら

 http://www.mcafee.com/japan/downloads/updates/dat_download.asp

 

 

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  2) 最新ウイルス情報

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※ 今週は危険度【中】以上のウイルスは発生しておりません。

 

最新ウイルス情報         http://www.mcafee.com/japan/security/latest.asp

ウイルス対策                http://www.mcafee.com/japan/security/avtips.asp

ウイルス解析  http://www.mcafee.com/japan/security/contactavert.asp

Windowsセキュリティホール   

                             http://www.mcafee.com/japan/security/ms_vuln.asp

 

 

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  3) 東北地方太平洋沖地震の影響による弊社サポート窓口対応のご案内

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お知らせ

 

1) 東京電力にて実施されている計画停電に伴い、電力供給管内に設置してある弊社電話

    設備が稼働しない可能性がございます。

    したがいまして、弊社サポート窓口への電話が繋がらなくなる場合がございます。

    この計画停電は 4 月下旬まで継続的に実施される予定のようですので、弊社サポート

    窓口へのご連絡いただく場合には原則として電話ではなく、各サポート窓口宛ての電

    子メールをご利用いただきますようお願いいたします。

 

    また、電話でお問い合わせをされた際に、弊社サポートセンタへの電話がつながらな

    い場合はメールにてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

 

   弊社サポート窓口のメールサーバは計画停電の影響を受けないため原則として送受信が

   可能でございます。

 

2) ハードウェアオンサイトサポート、ハードウェア交換対応に関しまして、代替品の輸

    送に影響が出ているため出荷が間に合わない場合がございますので、ご了承ください。

 

3) お問い合わせいただいております案件への回答につきまして、弊社サポート窓口の人

    員確保が困難であることおよび弊社検証環境が物理的にダメージを受けている等の理

    由により、回答のご連絡が遅くなる可能性がございますので、ご了承ください。

 

弊社といたしましては、可能な限りお客様サポート業務の継続に努める所存ではではござ

いますが、当面の間、上記のように制限が出ます。

お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご協力の程何卒宜しくお願い致します。

 

 

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  4) 障害発生時の正常稼働確認方法 サポート Q&A 公開のお知らせ

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お知らせ

 

東京電力にて実施されている計画停電に伴い、業務使用サーバ/端末において予期せぬシ

ャットダウンが発生した場合の弊社 Windows プラットフォーム向け主要製品の正常稼働

確認方法を記載したサポート Q&A を公開致しました。

 

 

対象製品

 

VirusScan Enterprise 8.x

ePolicy Orchestrator 4.x

Security for Lotus Domino 7.x (旧名称 GroupShield for Domino)

Security for Microsoft Exchange 7.0.x (旧名称 GroupShield for Exchange)

Host Intrusion Prevention 7.0 / 8.0

Data Loss Prevention 3.x / 9.x

Endpoint Encryption for PC 5.x / 6.x

Endpoint Encryption Manager 5.x

Endpoint Encryption for Files and Folders 3.x

 

上記製品の Q&A URL

 

VirusScan Enterprise 8.x

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeVse.asp?ancQno=VE11032202&ancProd=McAfeeV se

 

ePolicy Orchestrator 4.x

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEpo.asp?ancQno=EP11032201&ancProd=McAfeeE po

 

Security for Lotus Domino 7.x (旧名称 GroupShield for Domino)

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeGshDomino.asp?ancQno=GD11032301&ancProd=M cAfeeGshDomino

 

Security for Microsoft Exchange 7.0.x (旧名称 GroupShield for Exchange)

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeGshExch.asp?ancQno=GE11032901&ancProd=McA feeGshExch

 

Host Intrusion Prevention 7.0 / 8.0

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeHip.asp?ancQno=HI11032201&ancProd=McAfeeH ip

 

Data Loss Prevention 3.x / 9.x

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeDlp.asp?ancQno=DL11032203&ancProd=McAfeeD lp

 

Endpoint Encryption

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEE.asp?ancQno=EE11032201&ancProd=McAfeeEE

 

 

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  5) McAfee Endpoint Encryption for Files and Folders 3.2.6のリリースについて

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お知らせ

 

McAfee Endpoint Encryption for Files and Folders 3.2.6 のリリースについてご案

内いたします。

 

 

対象製品

 

McAfee Endpoint Encryption for Files and Folders 3.2.6

 

 

リリース日

 

2011/04/05 ()

 

 

機能概要

 

下記不具合の修正等、v3.2.5 までに発見された問題の修正を行ったバージョンになりま

す。

 

- v3.2.4 / 3.2.5 Windows 7 にインストールすると、デバイスとプリンターの内容が

   表示されなくなります。

   http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEE.asp?ancQno=EE11012001&ancProd=McAfeeEE

 

このバージョンでの新機能については、ございません。

修正された問題の詳細については、ダウンロードサイト内に用意しておりますリリース

ノートをご確認ください。

 

http://www.mcafee.com/japan/licensed2/

 

 

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  6) 日本語版 Super DAT/xDAT リリースのお知らせ

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お知らせ

 

DAT6272 以降のバージョンより、日本語表示に対応した Super DAT/XDAT がリリースされ

ましたので、ご案内いたします。

 

 

●リリース日

 

2011/03/02 ()

 

 

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  7) Intel 社による買収契約について

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お知らせ

 

Intel 社による弊社米国本社の買収契約について正式なアナウンスが発表されたことを

お知らせいたします。

 

 

アナウンス日

 

2011/03/01 ()

 

 

備考

 

マカフィー製品におけるサポート内容、およびお問い合わせ窓口に変更はございません。

買収契約に関する詳細は、http://www.mcafee.com/japan/announcement/110301_intel_mcafee.asp

にてご覧いただけます。

 

 

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  8) VirusScan Enterprise 8.5i サポート終了予定日について

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お知らせ

 

VirusScan Enterprise 8.5i のサポート終了予定日についてご案内いたします。下記の日

程をもちましてサポート終了を予定しておりますので、サポート終了日までに VirusScan

Enterprise 8.7i 以降へのアップグレードをお願いいたします。

 

 

サポート終了予定日

 

2011/12/31 ()

 

 

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  9) サポート終了情報

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サポート終了予定の製品

 

- ePolicy Orchestrator 4.0                                    : 2011/09/30 ()

- McAfee System Compliance Profiler2.0                        : 2011/09/30 ()

- McAfee Device Control 3.0                                   : 2011/12/10 ()

- McAfee Host Data Loss Prevention 3.0                        : 2011/12/10 ()

- McAfee Agent 4.0                                            : 2011/12/31 ()

- VirusScan Enterprise 8.5i                                   : 2011/12/31 ()

 

 

McAfee Endpoint Encryption 旧バージョン ソフトウェアのサポート終了について

 

  http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeEE.asp?ancQno=EE09090801&ancProd=McAfeeEE

 

 

その他製品サポート終了期間

 

  http://www.mcafee.com/Japan/support/customer_support/end_life.asp

 

- 最新の DAT を利用していても、エンジンが最新ではない場合、一部のマルウェアに正

   しく対応 (検出・駆除) する事ができない場合があります。

   常に最新のエンジン・DAT をご利用ください。

 

- サポート終了した製品・エンジンを使用すると、OS やアプリケーションに重大な障害

   を与えるなど、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。

   必ずサポート期間内の製品・エンジンをご利用ください。

 

 

システムセキュリティ製品パッチサポートポリシーに関するご案内

 

http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeeVse.asp?ancQno=VE08111401&ancProd=McAfeeV se

 

 

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10) 製品リリース情報

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一ヶ月以内にリリースされた製品及び Patch

 

-  McAfee Agent 4.0 Patch4 for Windows2000                    : 2011/03/08 ()

-  McAfee Agent 4.5 Patch2 for Non-Windows (for MAC,Linux)    : 2011/03/16 ()

-  VirusScan Enterprise 8.7i HotFix 613356                    : 2011/03/16 ()

-  ePolicy Orchestrator 4.5 Patch4                            : 2011/03/24 ()

 

 

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 ※) マカフィーサポート&サービス

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○ McAfee Labs(旧:AVERT) ウイルス解析依頼

-   ウイルス解析依頼手順

     http://www.mcafee.com/japan/security/contact_mcafeelabs.asp

-   自動返信サンプル

     http://www.mcafee.com/japan/pqa/aMcAfeevinfo.asp?ancQno=VR07080701&ancProd=McAfe evinfo

 

● マカフィーモバイルサービス

  携帯電話を利用して、緊急ウイルス情報をリアルタイムに確認し、

  ウイルス被害を抑制できます。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/support/mobileservice.asp

 

○ サポートQ&A

- 製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や

   回避策のFAQをご確認頂けます。 是非お役立て下さい。

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa.asp

- 1週間のあいだに更新(あるいは新掲載)されたQ&Aはこちら

   ⇔ http://www.mcafee.com/japan/pqa/pqa_newqa.asp

 

● 自動修復ツール「McAfee Virtual Technician (MVT)」について

McAfee Virtual Technician (MVT) は、お客様のコンピュータを解析し、

McAfee 製品の動作環境などに関連して発生する既知の問題の解決を

支援する自動化されたツールです。

MVT は自動的に McAfee 製品のファイルやレジストリなどの完全性を

チェックします。

このツールにより、システムが解析され、既知の問題の早期解決が行えます。

 

ご利用方法等、詳細については以下のページをご覧ください。

自己診断ツール(MVT)

 http://www.mcafee.com/japan/pqa/MVT.asp

 

○ マカフィーサポート通信について

- 登録解除(配信停止)

  「マカフィーサポート通信」及び「ウイルス警報」の登録解除(配信停止)を

  ご希望される方は、以下のページより手続きをお願い致します。

  https://md.pbz.jp/s/r-ctrl.php?act=PCDelAuth&funcinfo_allreset=1&uid=mcafee&mid= support_news

 

 

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発信元 : マカフィー株式会社

       テクニカルサポートセンター インフォメーション係

         http://www.mcafee.com/japan/support/

(c) 2011 McAfee, Inc. All Rights Reserved.

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